医院文化建设员工手册

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1、医院文化建设员工手册三明市中西医结合医院二〇一一年十二月48院长寄语脚踏实地创造未来创院各60多年的三明市第三医院和三明市中医院，于2004年11月按照三明市委市政府医疗卫生体制改革的要求，我们成功地合并成立了三明市中西医结合医院。合并以来，我们虽遇到一定的阻力和困难，但也遇到许多的机遇和挑战。7年时间在历史的长河中只不过是非常短暂的一瞬，而我们中西医结合医院人，走过了最初的人员合并、科室整合、到现在基本实现了职工思想融为一体、事业快速发展的总体目标。几年来通过大家卓有成效的工作，更有60多年来每一代三院人和中医院人的医学实践和

2、积淀，我们医院已经发展成为一所集医疗、教学、科研、保健为一体的市级综合性中西医结合医院。2011年是我国“十二五”规划的开局之年，也是我院医疗卫生事业实现持续发展的关键一年。虽然我们在合并前两家医院已经经历了60多年的风风雨雨，但我们没有过去的辉煌成就而值得沾沾自喜，更没有以往的特殊功绩而值得居功自傲；现在我们要做的就是要继续努力，沿着几代前辈创业的足迹，传承一种独特的文化；更要以脚踏实地，一步一个脚印的精神，来创建等级医院；要秉承“悬壶济世、治病救人”的朴素理念；要有励精图治、持之以恒、坚定信念的恒心；坚持做大中医、做强西医、

3、办出中西医特色明显的综合性三级乙等中西医结合医院。当我们实现了“三乙”的目标之后，时代将赋予我们更高的要求，我们应该与时俱进、开拓创新，向着更高的目标奋进！2011.10.2048前言党的十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，标志着我国文化改革发展进入了一个新的阶段。文化是民族的血脉，是人民的精神家园，文化的力量已深深地熔铸在民族的生命力、创造力、和凝聚力之中。医院是救死扶伤的神圣场所，关系着千家万户的幸福安康，医院文化是构建和谐医院的重要载体，是社会主义文化的重

4、要组成部分。所谓医院文化，是一种渗透于医院一切活动之中的无形的东西，是医院在长期的医疗活动和经营管理实践中形成的具有自身个性的，为全体员工所奉行和遵守的价值理念、经营哲学、共同信念和行为准则，是医院的灵魂所在。优秀的医院文化能带来医患之间愉快、和谐，也能创造充满爱心的环境，给患者、他人和自己带来快乐和温馨，更是个人素质和医院形象的最好体现。为了进一步加强医院文化建设，提高工作质量，提升服务水平，树立良好形象，我们将医院广大员工长期实践中形成的具有中医、中西医结合特色的核心价值理念体系、行为规范、环境形象、政策文件等规范汇编成册，

5、旨在使中医药文化的影响力潜移默化地融进员工的心灵，成为全员的自觉行动，营造和谐氛围，提供优质服务。当然，由于我们对医院文化的认识和实践都还很粗浅，疏漏不妥之处在所难免，本手册先行先试，敬请提出宝贵意见，使之不断完善。编者48目录第一章医院介绍第二章医院核心价值理念1、医院宗旨2、医院愿景3、医院使命4、医院价值观5、医院发展战略6、院训7、医院精神8、院徽9、院旗10、院歌第三章行为规范第一节基本素质第二节工作纪律第三节医务人员医德规范第四节诊疗行为规范第五节同道相处规范第六节教学传承规范第七节特定礼仪规范第八节服务礼仪规范第九

6、节着装仪容规范第十节站、坐、走姿规范第十一节服务用语规范第十二节医德誓言第十三节医院员工荣辱观第十四节医院工作要求“十不让”第四章医院环境第五章政策文件1、三明市中西医结合医院中医药事业发展“十二五”规划（2011～2015年）2、三明市中西医结合医院“十二五”规划实施方案3、三明市中西医结合医院关于加强中医药文化建设的实施方案4、三明市中西医结合医院医务人员医德考评工作实施方案5、三明市中西医结合医院奖惩管理规定第六章附录附录一：关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见（国家中医药管理局，2007年12月）附录二：中医医院中医

7、药文化建设指南（国家中医药管理局，2009年7月）附录三：医院科室文化理念附录四：古代中医名言警句附录五：中医药典故48第一章医院介绍三明市中西医结合医院座落在三明市区文笔山麓、沙溪河畔，2004年11月由原三明市第三医院、三明市中医院合并组建而成，是一所集医疗、预防、教学、科研为一体的地市级综合性中西医结合医院，同时也是福建中医药大学非行政隶属附属医院,国家“十一五”重点中西医结合医院建设单位，国家级“爱婴医院”，三明市城镇职工医保、新农合、福州铁路医保定点医院，福建省道路交通事故伤员救治定点医院。同时医院附设三明市急救中心“

8、120”三元急救站、三明市高血压防治研究所、三明市骨伤康复诊疗中心。医院占地面积2.7万平方米，建筑面积5.7万平方米，医院设有56个临床、医技和职能科室，开放床位500张，现有员工730多人，年门诊量约30万人次，住院病人1.5万人次，手术量4000台（次）。