销售练的好顾客别想跑

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1、深圳市中企智汇企业管理咨询有限公司——国内最大的企业培训课程供应商咨询热线：0755-61398550传真：0755-28236411网址：www.zhihui315.comE-mail：gongtq@zhihui315.com33值得信赖的企业管理培训专家销售练的好顾客别想跑《美容院实战销售技巧提升训练》-----主讲：曾鹏锦一.课程背景:任何行业的销售，成交就是100分，不成交就是0分；不存在1分和99分之说，成交有方法，失败有原因！一家店的业绩要提升必须做对三件事情：第一.提高进店率（巧妇难为无米之炊，进店的顾客越

2、多，成交的概率越大）;第二.提高成交率（成交率越高，则业绩越好）；第三.提高回头率（没有回头率的生意，经营不会长久）.三者缺一不可!而如何做对这三件事情,尤其是如何提高成交率，则是本课程的重点！敬请期待!二．授课方式：激情授课+精彩互动+案例分析+模拟训练四．培训对象：美容师院长美导美容院老板等五．培训时间：1-2天（6-12小时）六．培训目的及效果：1.树立正确的销售观念2.掌握标准的销售流程3.培养实战的销售能力七．培训课纲:第一节：疯狂拓客1.业绩提升的三大秘诀？2.派单拓客的秘诀—不一样的派单？3.合作拓客法--

3、-若干合作拓客的方法？4.有效宣传拓客法?5.展示拓客法?第二节:迎宾接待深圳市中企智汇企业管理咨询有限公司——国内最大的企业培训课程供应商咨询热线：0755-61398550传真：0755-28236411网址：www.zhihui315.comE-mail：gongtq@zhihui315.com33值得信赖的企业管理培训专家1店里没顾客时美容师应该做什么？2美容师错误的行为有哪些？2目前的迎宾语有哪些不足？3正确的迎宾语和动作是什么？5如何吸引顾客进店？第三节:建立信赖1销售就是贩卖信赖感，顾客对你没有信赖感，销售

4、则很难达成！2建立信赖感的速度有多快，成交则有多快！信赖感有多深，业绩则有多大！2建立信赖感的八大方法---快速让顾客信任你，喜欢你接受你！4赞美的核心要素有哪些?5不同的倾听技巧---建立信赖的”杀手锏”6.人际沟通的三大要素决定你的成败第四节:发掘需求1什么是顾客的需求？需求本质分析！2你介绍的那么好,为什么还是不成交？3在没有找到顾客的需求之前,你的产品和服务毫无价值4发问找到需求,正确发问的技巧？5问问题的三原则？6优秀的销售是高明的记者侦探律师第五节:产品介绍1介绍产品的FABE法则？2切记:顾客买的是好处而不

5、是成分3找到顾客的类型,让沟通立即变得非常容易!4人类行为的动机是什么？5产品介绍时的注意事项？6.要么不说，要说就说产品或服务带给顾客的好处第六节:异议处理1如何正确对待顾客异议与抗拒？2处理顾客异议的方法是什么？3顾客抗拒类型及对策？4处理价格异议的方法？5处理价格异议常见的话术？深圳市中企智汇企业管理咨询有限公司——国内最大的企业培训课程供应商咨询热线：0755-61398550传真：0755-28236411网址：www.zhihui315.comE-mail：gongtq@zhihui315.com33值得信赖

6、的企业管理培训专家第七节:缔结成交1成交的关键：敢于成交2成交时应避免的错误？3成交的信号有哪些？4成交的方法有哪些？5成交时的注意事项？第八节:客户服务1处理顾客投诉的错误行为？2份内的服务只能让顾客满意,份外的服务才能让顾客感动3什么服务才是感动的服务？4沃尔玛服务法则？5销售力就是影响力！注：本课程是美容院人员必备的实战销售经典课程，通过此课程的学习和训练，学员的销售观念会得到及时的转变，销售思路清晰明了，销售技巧和能力明显增强，再通过不断地的训练，业绩会显著提升！敬请期待！