工行hp支行个人理财业务发展策略研究

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1、专化单化巧古擎化论义＂．．工行ＨＰ支行个人理财业务发展策略研究王丹形－殘Ｉ巧Ａ爹二〇—六年五月－．？■．．－．＇■．？■－．＊■－Ｉ■分类号密级ＵＤＣ专业学位硕±学位论文工行ＨＰ支行个人理财业务发展策略研巧王丹形专业学位名称金融硕±指导教师秦津义教授论义答辩日期２０１６年０５月２２日学位授予日期答辩委员会主席潘永教授广西大学学位论文原钥性巧使用授枝亩明本人声明所呈交的论文，是本人在导师的指导下独立进行研究所

2、取得的研究成果。除已特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得广西大学或其它单位的学位而使用过的材料一。与我同工作的同事对本论文的研究工作所做的贡献均已在论文中作了明确说明。本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品，知识产权归属广西大学。本人授权广西大学拥有学位论文的部分使用权，即；学校有权保存并向国家有关部口或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可Ｗ采用影印、缩印或

3、其它复制手段保存、汇编学位论文。本学位论文属于；□保密，在年解密后适用授权。□４＾保密。＂＂（请在Ｗ上相应方框内打Ｖ）论文作者签名：日期：公瓜ｒ：＾胃、７指导獅签名：日期作者联系电话；电子邮箱：工行ＨＰ支行个人理财业务发展策路研究巧要从２０１４年开始，我国经济发展进入新常态，经济运行开始转型和升级，金融生态环境和运行机制发生了深刻的变化，随着利率市场化改革的基本完成，我一国存贷差进步缩小，商业银行依靠利差生存的模式受到严重威胁，亟需探索多元化的利润来源渠道。近年来我国居民的财富日益增加，理

4、财意识获得较大的提升，商业银行作为人们最熟悉、最信任的金融机构，是人们进行投理财业务的首选。个人理财业务作为中间业务的重要组成部分，也符合现代商业银行的发展趋势和同业竞争需要，是商业银行创新业务发展模式、扩大利润来源的重要突破点。，但是随着互联网金融和外资银行的发展，个人理财业务的竞争越来越激烈商业，才能够成为市场的优胜者银行只有不断完善个人理财业务的发展策略。本文Ｗ工行ＨＰ支行作为研究对象，运用文献分析法、比较分析法、模型分析法，将理论与实践相结合，首先分析了ＨＰ支行个人理财业务的发展现状及其在发展中存在的问题。其次

5、，结合实践搜集来的数据，运用ＰＥＳＴ模型从经济、政治、社会文化、技术四个方面分析了ＨＰ支行发展个人理财业务的外部环境，同时运用ＳＷＯＴ模型分析ＨＰ支行发展个人理财业务面临的优势、劣势、机会和威胁。再次，结合ＨＰ支行周边的具体资源及环境，指出ＨＰ支行应从市场定位策略、４ｐｓ营销策略、客户关系管理策略Ｈ个方面完善个人理财业务的发展。最后，提出了业务发展的实施保障策略。本文力求站在微观的角度探索个人理财业务的发展，本人曾实习生的身份在ＨＰ支行观察其个人理财业务的发展状况，对其理财经理的营销模式、客户的一般需求、客户资源的细分

6、与维护、业务中易产生的风险等均有自己的体会，在结合国内外相关文献的基础上完成了本篇论文的写作一。本文虽然Ｗ工商银行的家支行作为研巧对象，但得出的结论具有普遍性，对工商银行的其他分支行Ｗ及国内各大商业银行的个人理财业务发展均有一定的启示作用。关键词：工商银行；ＨＰ支行；个人理财业务；策略ＩＡ巧ＵＤＹＯＮ了化ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴＳＴＲＡＴＥＧＹＯＦＰＥＲＳＯＮＡＬＦＩＮＡＮＣＥＢＵＳＩＮＥＳＳＯＦＩＮＤＵＳＴＲＩＡＬＡＮＤＣＯＭＭ巧ＣｌＡＬＢＡＮＫＯＦＣＨＩＮＡＢＲＡＮＣＨＨＰＡＢＳＴＲ

7、ＡＣＴ＂，，Ｓｉｎｃｅ２０１４ｔｈｅｅｃｏｎｏｍｏｆｏｕｒｃｏｕｎｔｒｂｅｕｎｔｏｅｎｔｅｒｔｈｅｎｅｗｎｏｒｍａｌｈｅ，ｔｙｙｇ，ｏｅｒａｔｉｏｎｏｆｅｃｏｎｏｍｂｅａｎ化ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎａｎｄｕｒａｄｉｎｒｏｆｏｕｎｄｃｈａｎｅｓｈａｓｐｙｇｐｇｇ，ｐｇｂｅｅｎｔａｋｅｎｌａｃｅｉｎｔｈｅｅｃｏｌｏｉｃａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎｄｏｅｒａｔｉｏｎｍｅｃｈａｎｉｓｍｉｎｐｇｐｆｉｎａｎｃｉａｌ．Ｗｉｔｈｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｉｎｔｅｒｅｓｔ

8、ｒａｔｅｍａｒｋｅｔｉｚａｔｉｏｎ，ｔｈｅｄｉｆｅｒｅｎｔｉａｌｂｅｔｗｅｅｎｄｅ