关于企业的微信营销研究

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1、密级：公开学校代码：１０００４％ＢＥＩＪＩＮＧＪＩＡＯＴＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±专业学位论义麵关于企业的微信营销研究■■Ｉ作者姓名王婷．－．专业学位工商管理硕古指导教师杨湘玉副教授蓄培养院系经詩理邹：Ｊ：．’１只芒Ｌｉｍ－ｍ於、交妥轉硕ｉ专业学位论文关于企业的微信营销研究ｈａｔＭａｒｋｅｔｉｎｏｆ；ｅｒｒｋｅｓＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＷｅＣｇＥｎｔｐ作者：王婷导师：杨湘玉北京交通大学２０１６年６月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北

2、京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，提供阅览服务，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编Ｗ供査阅和借阅。同意学校向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘。学校可Ｗ为存在馆际合作关系的兄弟高校用户提供文献传递服务和交换服务。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名；＂Ｌ＿：年２＿签字日期兴／ｒ＾＾月日签字日期：於八年／月日学校代码：１０００４密级：公开北京交通大学硕±专业学位论文关于企业的微信营销研究Ｒｅｓｅ

3、ａｒｃｈｏｎＷｅＣｈａｔＭａｒｋｅｔｉｎｏｆＥｎｔｅｒｒｉｓｅｓｇｐ１４１巧５２９作者姓名：王婷学号：导师姓名：杨湘玉职称；副教授专业学位类别：工商管理学位级别；硕±北京交通大学２０１６年６月ｉ致谢，本文最要感谢的是我的导师湘玉教授，没有她的细必指导就无法使本文能够较顺利地完成，Ｌ义及后期的多次修改都得到了老师非常中，从选题到思路设计肯的建议和耐也指导。特别是在初期开题答辩时，收到开题组老师非常多的修改＂、意见：，备受打击，是杨老师安慰我给我信也，告诉我说新东西都会面临较大＂、。的阻力，老师们提的

4、问题多，说明都很感兴趣，不用太担屯并帮忙理清思路，选定研巧方向和研巧内容范围，让我更有信也完成下去。。其次，，，还要感谢父母的关也与支持在我挑灯夜战时给我鼓励给我加油，特别是我的哥哥，也给我论文的初稿提出了很多修改意见是我的偶像与榜样。再次，要感谢的是公司领导和同事的支持，特别是我的直属上司营运总监王一直表示支持总，对我学习的事情、理解与包容，对工作上的安排在此论文撰写期间给予了特别布置，让我有更多时间完成学业？我也希望Ｗ后能够利用所学理一论知识指导实际工作中的实践，为公司贡献自己的份力量。一ＭＢＡ班最后，还要感谢的是起相处两年

5、时间的北京交通大学深圳群。可爱的老师和同学们，大家相互鼓励，共同进步，其乐融融两年的学习时光如一一白菊过隙，弹指，、、明确了思路、丰富Ｉ挥间我们起收获了知识拓宽了视野一了资源起收获了最真擎的友谊更重要的是，我们，人生路上更可Ｗ携手并肩！＂感谢２０１４级ＭＢＡ班徐克辉同学，他是我论文企业微信营销的成功案例中投＂星饮古唐的运营负责人，案例的撰写得到了他的许可和支持，并提供了很多宝贵的数据和图片。ＳＣＹＳＳ感谢我参与的微商团队闺蜜盟负责人，提供了实际的成功案例素材和相关数据。＂＂张小龙先生一还要感谢腾讯公司Ｗ及微信之父，为

6、我们提供了微信这样款具有划时代意义的移动互联网时代的应用，感谢我手机微信里的所有谢信好友，是你们每天的点巧、评论和对我产品的、！兴趣和咨询，给我了我信屯，谢谢你们衷也的感谢每一位对我提供帮助、给予理解与支持的人，使我的论文能得Ｗ顺利完成！北京交通大学硕±专业学位论文楠要摘要随着移动通讯领域４Ｇ技术的发展和中国智能手机保有量的不断增长，人们使＂用智能手机随时随地上网越来越普遍一。微信作为中国移动互联网最成功的款超＂＂＂级应用，己经成为了手机网民的装机必备，因此很多企业都看到了利用微信进行营销的巨大价值，纷纷进驻微信，做了许

7、多微信营销的尝试，有些企业取得了不错的效果，有些则不太理想。本文首先对微信的功能做了基础介绍，并将其与其他社交媒体进行对比分析，阐述了微信营销的相关概念和特点，归纳了微信营销的４种主要方法。结合营销＂４Ｒ＂一一关联理论中的理论、关系、反馈、回报四个方面对微信营销的优势和、劣势进行剖析，继而基于内外部因素，分析微信营销面临的机会与挑战。接着，＂＂＂＂本文特别选取维多利亚的秘密、投星饮古唐两个不同行业的案例进行分析，他们都通过微信营销取得了不同成功。且笔者还结合自身运营微店和利用朋友圈营销的实操经验和经历，得出不同营销活动利用微信取得

8、成功的巧性，并最＂＂