银联商务郴州公司商户营销策略研究

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1、学校代号10532学号S1114W450分类号密级工商管理硕士学位论文银联商务郴州公司商户营销策略研究学位申请人姓名胡锦楠培养单位工商管理学院导师姓名及职称曾志坚副教授学科专业工商管理硕士（MBA）研究方向市场营销论文提交日期2016年3月20日学校代号：10532学号：S1114W450密级：湖南大学工商管理硕士学位论文银联商务郴州公司商户营销策略研究学位申请人姓名：胡锦楠导师姓名及职称：曾志坚副教授培养单位：工商管理学院专业名称：工商管理硕士（MBA）论文提交日期：2016年3月20日论文答辩日期：2016年

2、5月18日答辩委员会主席：孙耀吾教授AStudyontheMarketingStrategyofChinaUionpayMerchantServicesCompanyinChenzhoubyHUjinnanAthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministrationintheGraduateschoolofHunanUniversitySupervisorAssociatePro

3、fessorZENGZhiJianMarch,2016湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加ＵＡ标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写的成果作品。对本文的研巧做出重要贡献的个人和集体，巧已在文中明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：立〇月占＾日呵解搗，＾年参学位论义版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保

4、留并向国家有关部口或机构送巧论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阔。本人授权挪南大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于１、□，在解密后适用本授权书。保密年２、不保密团。＂＂（请在臥上相应方框財打Ｖ）作者签名；部橋曰期：年］月＝？口日匈导师签名：日期：片／年月＾＾日＾银联商务郴州公司商户营销策略研究摘要银联商务有限公司是中国银联控股的，专门从事银行卡受理市场建设和提供综合支付服

5、务的机构，成立于2002年12月，总部设在上海市浦东新区。银联商务郴州分公司自2004年成立以来，业务量及盈利水平逐年稳步上升，但随着第三方支付市场的扩大以及市场日益竞争的激烈，公司在市场占有率及支付市场影响方面未能达到预期效果，商户营销方面未能形成一套科学又效持续发展的体制，从而影响公司走上发展的快车道，公司急需去除那些陈旧的思想和营销理念，建立科学的市场营销策略，为公司的发展铺平道路，指引公司发展的方向。文章运用市场营销、PEST分析、迈克尔.波特的五力模型分析、SWOT分析法以及相关理论，分析了银联商务郴州

6、公司商户营销现状，研究了银联商务郴州公司的外部和内部营销环境，剖析了其面临的优势、劣势、机遇和挑战，并进行了矩阵综合分析，运用STP营销定位分析法，通过对各个行业的市场调研及目标市场选择和目标市场的定位分析，运用现代市场大市场营销6Ps理论结合实际的外部环境对公司的营销做出了科学的组合策略，然后运用整合营销策略对各个业务流程整体的运作做出指导，最后提出了银联商务郴州公司商户营销策略实施措施。通过研究，为银联商务郴州公司不断创新和改进营销策略与运营模式提供了理论依据。随着监管部门和立法机构不断完善行业规章制度，银联

7、商务郴州公司将会在拥有巨大潜力市场的POS支付行业实现产品多样化、服务专业化、运营流程化、管理现代化。关键词：银联商务；商户；营销策略II工商管理硕士学位论文AbstractChinaUnionPayMerchantServicesCo.,LTDisspecializedinprovidingsevicesofcultivatinganacceptancemarketofBankcardsandpaymentserviceportfolio.ItwascreatedonDecember,2002inShangha

8、iandcontrolledbyChinaUnipay.SincewehavestartedourbranchChenzhouUnionPayMerchantServicesCo.,LTDin2004,ourvolumeofbusinessandprofitabilitylevelinChenzhouissteadilyclimbingyearbyyear,however