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1、学校代码：10255学号：2141888中图法分类号：C93东华大学贝塔斯曼˙欧唯特雇主品牌的提升研究ResearchonImprovingEmployerBrandingofBertelsmannArvato学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：王庆雅指导教师：刘东胜答辩日期：2016年10月27日东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我本人恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本
2、论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，
3、在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月摘要贝塔斯曼˙欧唯特雇主品牌提升研究摘要产生于上世纪90年代初的雇主品牌概念,目前已经成为商界非常流行的话题。过去,人们重视通过塑造产品品牌来赢得客户;现在,越来越多的企业意识到赢得人才和赢得客户一样重要，大家关注并意识到通过雇主品牌建设来吸引、激励和留住人才的积极作用。作为世界五百强的传媒巨头，贝塔斯曼及其子公司欧唯特在华已运营超过15年，其业务领域涉及传媒、出版、IT、物流、市场咨询、商业外包等领
4、域，在全国拥有包含上海、北京、广州、深圳等一线城市在内的分公司，运营中心及仓储配送中心超过60个。目前企业员工超过4000名，随着其业务规模的不断扩大，公司在人才获取，人员保留等人力资源管理问题上也遇到了一系列挑战。本文借鉴品牌感知概念，试图探索雇主品牌的结构和维度。通过文献阅读、深度访谈、内容分析技术等方法设计出信效度良好的雇主品牌感知量表。采用问卷调研，进一步探索雇主品牌的维度结构，分析雇主品牌各维度与雇主吸引力，员工敬业度以及求职倾向之间的关系，从而结合贝塔斯曼˙欧唯特（中国）有限公司的实际，以
5、下简称欧唯特，提出提升雇主品牌的可行性建议，通过雇主品牌的强大辐射能力，更好地吸引人才，留住人才，令企业得以长足稳定地发展。关键词：雇主品牌；员工敬业度；求职倾向；贝塔斯曼；欧唯特IABSTRACTRESEARCHONIMPROVINGEMPLOYERBRANDINGOFBERTELSMANNARVATOAbstractEmployerbrandingconceptwasoriginallyproducedinearlier1990s,andnowitbecomesaverypopulartopici
6、nthebusinessworld.Previously,Theenterprisepaymuchattentiontowincustomersthroughshapingtheproductbrand,Now,moreandmoreenterprisesrealizethattalentacquisitionisasimportantaswinningcustomers,thereforeEmployerbrandingistookmuchmoreseriouslytoattract,motivat
7、eandretaintalent.AstheForturn500mediagiant,Bertelsmannanditsbranchcompany,Arvato,havebeenoperatingformorethan15yearsinChina,whosebusinessscopecovermedia,publishing,IT,logistics,marketingconsultingaswellasbusinessprocessoutsourcing,etc.,IncludedShanghai,
8、Beijing,Guangzhou,Shenzhen,Arvatohassetupfourbranchoffices,over60operationcentersandwarehousedistributioncentersnationalwide.Therearemorethan4000employeeserveinarvatoChina.Withthecontinuousexpansionofitsbusiness,arvatoisnowfacing
