西安临潼悦椿温泉酒店营销战略研究

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1、中图分类号；Ｃ９３密级：公开ＵＤＣ：：本校编号讀Ｗ《遺义＃工商管理硕±（ＭＢＡ）学位论文论文题目：西安临凌悦椿温泉酒店营销战略研究Ｖ‘研究生姑名：０８１３０１２９；张毫学号学校指导教师姓名：夏礼滅职称：务教授ｊ２０１６．０６．０３２０１６．０６０３论文答辩日期＿，论文提交日期：；独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，，除了文中持别加Ｗ标注和致谢之处外论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研巧成果，也不包含获得州巧捕大学或其他

2、教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。＾：学位论文作者签名：签字日期扛化年月＾曰学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解兰州巧通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权兰州巧通大学可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保巧、汇编索！＾供查阔和借阅。同意学校向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘。）（保密的学位论文在解密后适用本授权说明、学位论文作者签名：审导师签备巧签字日期

3、：不利年｛月）Ｂ签字日期：Ｍ年＾月＾日工商管理硕士(MBA)学位论文西安悦椿温泉度假酒店营销战略研究ResearchonMarketingStrategyofXi'anAngsanaSpaResortHotel作者姓名：张莹学号：08130129导师姓名：夏礼斌完成日期：2016年6月3日兰州交通大学LanzhouJiaotongUniversity兰州交通大学工商管理硕士(MBA)学位论文摘要如今我国的经济正在飞速的发展，我国居民的生活水平也在提高，度假旅游俨然成为了一种消费的模式。度假酒店也正面临着新的机遇与新的挑战。随之旅游行业的蓬勃发展，酒

4、店行业作为旅游产业中不可或缺的一部分也进入了深度发展阶段；新型互联网技术的冲击导致酒店行业的流程也发生着潜移默化的改变；文化的大力发展，同时也导致酒店客源选择的个性化与多样化；在如今的市场环境中，西安临潼悦椿温泉酒店作为高端度假型的酒店的典型，这类高端的度假酒店应该用什么样的营销战略才能在新的市环境、市场竞争中脱颖而出呢，就是本文想要区探讨的内容及研究的目的和价值，同时也为同类型的高端度假酒店的营销策略及营销组合选择提供一定的经验支持。西安临潼悦椿温泉酒店借助新加坡悦榕集团的品牌，管理，营销网络，设计，多元化经营等优势，辅之临潼深厚的历史渊源和文化底蕴，

5、以及突出的地方特色文化和景观。西安悦椿温泉酒店设施设备齐全，功能完善，地处旅游景区，社会资本丰富，是我国西北区域屈指可数的高端度假型酒店。本文以西安临潼悦椿温泉酒店为研究对象，结合酒店业的宏观环境，进一步的分析酒店业及悦椿温泉酒店的营销服务、竞争情况、市场趋势、需求情况等多方面的分析研究。通过对我国酒店行业发展现状、临潼区酒店业现状的分析；运用PEST分析法，了解政治因素、经济因素、自然因素、社会人文因素、技术因素对酒店业的影响，分析酒店业的市场现状及未来发展趋势。并整理临潼悦椿酒店从开业到现在的经营数据进行分析，同时对新加坡悦榕集团的管理、营销模式进行

6、了深入的研究，再通过对实体经营者的访谈及日常的观察与调研，深究其营销管理过程中存在的不足，并明确不足的原因，根据对酒店行业的文献资料及大数据的收集整理，并结合酒店市场营销理论与方法，运营营销战略选择方案，对酒店市场细分，确定目标市场及酒店的定位；针对酒店目标市场的各层次客源特征，从而确定酒店的市场定位，形成适合于酒店自身的营销策略组合。再基于市场营销组合策略等相关理论提出了临潼悦椿温泉酒店的营销战略的实施方案，也为同行业提供一定的经验。从而确立西安临潼悦椿温泉酒店的实施营销策略，对酒店的营销环境、服务标准等各个方面进行行之有效的改善，提供酒店的营业收入及

7、品牌知名度。本文使用PEST分析法，对悦椿酒店的自然环境、政治环境、经济环境、社会人文、技术环境几个方面进行分析；使用SWOT分析法对西安临潼悦椿温泉酒店的优劣势及机会、威胁四个方面进行了深度的分析。根据分析的情况，应用7ps理论指出了临潼悦椿温泉酒店的营销战略提出了有效的整改建议，包括酒目标市场的选择、市场定位、产品的策略、价格策略、渠道、服务流程、人员策略、营销整合、有形展示几个方面。同时I西安临潼悦椿温泉酒店营销战略研究在具体的实施过程中，针对可能忽略的问题及需要特别注意的地方也特别的提出，以方便酒店在实施过程中能够特别的注意，以达到调整的效果。根

8、据分析得出西安临潼悦椿温泉酒店的优、劣势并存,外部机会高于存在的威胁。应采取积极