红星美凯龙社区精准营销策略研究——以抚顺红星美凯龙为例

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1、奇命紅绛資兵夫＃ＣａｐｉｔａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＢｕｓｉｎｅｓｓ专业硕ｉ学位论文红星美凯龙觀精准营销策晒究—兴抗顺红星美凯龙为例工商管理硕±（ＭＢＡ）专业；２２０１４１８０９４９学号儀兵作者；平指导教师；鸣測６年５月京成时间，＿独创性声明人－本郑重声明：今所呈交的《红星美凯龙社区精准营销策略研究ｋ乂抚顺紅星美凯龙为例》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人色经发表或撰写的内容及

2、科研成果，也不包含为获得首都经济贸易欠学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。ｇ作者签名；曰期：年６月曰关于论义使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，目Ｐ：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网＾乂公、缩络索引学校可布论文的全部或部分内容，可＂采取影印印或；其它复制手段保存论文。（保密的论文在解密后屆遵守此规定）作者签名：鱗違＞导师签名日期：可川Ｉ年（月＆日／書子首都经济贸易大学CapitalUniversityofEconomicsandBusiness硕士学位论文论

3、文题目：红星美凯龙社区精准营销策略研究--以抚顺红星美凯龙为例院系：工商管理学院MBA教育中心专业：工商管理硕士（MBA）学号：22014180949作者：钱兵指导教师：陈立平完成日期：2016年5月首都经济贸易大学硕士学位论文红星美凯龙社区精准营销策略研究摘要改革开放以来，我国经济社会发生了巨大的变化，家居行业从耐用品转变为艺术消费品，原先的家居市场营销方式伴随着消费者多元化需求的变化而变化；同时，国外巨头家居厂商进驻我国市场，加剧了我国家居市场的营销压力，传统的家居市场营销方式正在经受考验。运用新的商业营销方式成为传统摊位式商业的生存的必然趋势。依托大数据和信息

4、采集，能够探求人们生活背后隐藏的巨大奥秘，并发掘数据信息从而找到符合人们需求的信息价值。互联网营销给传统经济赋予了新的活力，以互联网为介质从而推行精准营销。以互联网为介质，精准营销帮助传统行业找到有效的消费人群，并利用互联网优势降低市场宣传成本，显然，精准营销已经成为当前解决家居行业营销困境的有利举措。移动互联网以摧枯拉朽的方式变革了社会运作方式，并在逐步扩大影响作用的范围。本文以移动互联网下精准营销为研究方向，分析家居市场社区精准营销的可行性，本文选取红星美凯龙为分析对象，通过分析公司当前市场营销的现状以及社区精准营销的可行性。本文概述了研究背景和国内外相关学者的

5、研究现状，对于精准化市场营销有了全面的基本认识；另外，本文分析了当前市场环境下，从市场营销理念、营销战略、家居SWOT分析和运作策略等方向出发，概述了红星美凯龙的市场营销现状，同时，并参考了国内主要家居市场的营销策略，选取家居巨头与红星美凯龙进行对比，得出红星美凯龙的营销得失；其次，从STP策略和精准营销组合策略方面出发，为红星美凯龙制定社区精准营销策略；最后，当前公司市场营销面临着较大的压力，为了促进红星美凯龙的社区精准营销，本文从建设社区消费者数据库出发，制定高效的顾客关系管理，通过扁平化的组织结构为精准营销提供保障。本文对家居市场精准营销的研究具有实证性，能够

6、为其他企业提供借鉴。关键词：家居行业、社区营销、精准营销、客户需求首都经济贸易大学硕士学位论文红星美凯龙社区精准营销策略研究AbstractSincethereformingandopeningup,Chinahasundergonetremendouseconomicandsocialchanges,homeartsindustrychangesintoconsumergoodsfromdurablegoods,theoriginalhomemarketingapproacheschangeaccompaniedbythechangesofconsumerdema

7、ndandthediversification;atthesametime,giantforeignfirmsenteredourhomemarket,exacerbatedbythepressureofthehomemarket,traditionalhomemarketingapproachisbeingtested.Theuseofnewbusinessmarketinghasbecomeaninevitabletrendinthetraditionalstyleboothsbusinesssurvival.Relyingonbigdataandinfor