电子商务提升茶叶企业竞争力的作用研究

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3、或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。学签位论文作者签名：飾修ｆ字日期：２０１６＾０６月１１日＇学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解安徽农业大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子文件，允许论文被查阅和借阅。本人授权安徽农业大学可将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，收录到《中国学位论文全文数据库》，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等

4、复制手段巧存、汇编学位论文，向社会公众提供信息服务。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）。学位论文作者签名；指导教师签名；签ＭＬ字日期：２０１６年０６月１１日签字日期：２０１６年０６月１１日工学位论文作者毕业后去向；迪作单位：电话；信地址；由口编；摘要我国茶叶历史源远流长，是名副其实的茶叶生产和销售大国，但仍然称不上是茶叶强国。茶叶在我国国民经济中起着举足轻重的作用，因而振兴和发展茶叶产业显得十分紧迫，而且任重道远。茶叶企业作为茶叶生产、销售、流通等诸多

5、环节中的重要组织形式，担当着主导角色，因而茶叶企业的发展与变革直接关乎着茶叶产业的发展。进入21世纪以来，经济全球化日益加剧，国内外茶叶市场竞争越来越激烈，茶叶企业的生存和发展面临着巨大的挑战，生存、发展和壮大等核心问题是诸多茶叶企业必须直接面对的焦点。随着网络信息技术的迅猛发展，电子商务应运而生，不少茶叶企业亦不甘落后，纷纷尝试“触网”，希望借此突破传统制约因素，加快产品开发、谋求开拓新的营销渠道、调整运营管理模式，以顺应潮流趋势积极变革发展的姿态来迎接国内外的激烈竞争和挑战。茶叶是一个对客户体验度

6、要求比较高的产品，因而茶叶企业应用电子商务与其他行业稍有不同，其具体所运用的电子商务模式也不可能是完全一样的，然而电子商务对茶叶企业的发展所起到的促进作用不容小觑，所以研究电子商务对茶叶企业竞争力的影响和提升策略显得很有必要。本研究将文献研究法、理论分析法、案例分析法和实地调研法等多种研究方法相结合，在总结现有研究成果的基础上，结合茶叶企业生产和经营实际，从电子商务的产生过程、特点、模式和发展现状着眼，从管理学的视角进行了一般理论分析，得出电子商务可以有效促使茶叶企业获得行业竞争优势，进而其竞争力也会

7、得到提升。然后通过对茶叶企业经营发展现状进行分析，分别从必要性和可行性两个方面论述了茶叶企业运用电子商务对其自身竞争力加以提升，得出电子商务可以弥补茶叶企业运营管理和发展中的诸多不足。进而通过调查分析茶叶企业应用电子商务的现状，得出现阶段茶叶企业虽然在应用电子商务提升自身竞争力方面取得了一定的成果，可是仍然存在着许多不足之处有待改进。在此基础上，通过选取茶叶企业案例进行实证分析，进一步验证了上述理论分析结果。最后针对茶叶企业应用电子商务提升竞争力过程中存在的诸多不足，在理论分析、实地调查分析和案例实证

8、分析的基础上，基于管理学视角，着重从电子商务应用过程管理、客户关系管理、供应链管理、危机管理和产品开发管理等方面，提出了茶叶企业应用电子商务提升自身竞争力的若干对策和建议。关键词：茶叶企业；电子商务；竞争力IAbstractChinaenjoysalonghistoryofteaproductionandselling,butthereisstillalongwaytogotobeapowerinthisaspect.Teahasplayedanesse