电子商务环境下a物流公司发展战略研究

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1、分类号Ｃ９３密级么开ＵＤＣ编号《方乂攀硕女研《ｉ＃化讼乂题目电子商务环境下Ａ物流公司发展战略研究学院，工商管理与旅游管揮学隐（所、中专业名称高级管理人Ｓ工商管理硕硏究生姓名巧斌学号８２０１１０７０５９导师姓名杨路明职称教巧２０１６年９月—■■■．■．扉巧：论文独创性声明及使用授权本论文是作者在导师指导下取得的研究成果。除了文中特别加Ｗ标注和致谢，已经发表或撰写过的研的地方外论文中不包含其他人究成果，不存在劉窃或抄袭行为一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均

2、已在论文中作了明确。与作者的说明并表示了谢意。Ｉ（现就论文的使用对云南大学授权如下：学校有权保留本论文含电子版），也可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存论文；学校有枚公布论文的全部或部分内容，可Ｗ将论文用于查阅或借簡服务；学校有权向有关机构送交学位论文用于学术规范审查、社会监督或评奖学校有将学位论文的全部或部分内容录入；有关数据库用于检索服务。（内部或保密的论文在解密后应遵循此规定）／扭或导师签名＇研究生签名；日期：乂八；弟扩摘要近年来，物流业随着国民经济的发展而不断发展壮大。但有趣的现象是，中国物流社会总费用占国内

3、生产总值高达１８％，可是在行业里面真正称得上类似ＤＨＬ之于德国、ＦｅｄＥｘ和ＵＰＳ之于美国的巨无霸物流企业却少之又少。我们熟悉的顺丰之于中国快递业、德邦之于中国公路零担业、安得之于中国第Ｈ方物流等企业的规模都没有多大；＂＂长期Ｗ来，小。中国物流市场、散、乱市场格局基本没有改变过而在近期，国家陆续。＂牛》２０－出台《互联网高效物流实施意见、《电子商务物流发展专项规划１６２０１８》、（）《关于推进改革试点加快无车承运物流创新发展的意见》等政策，从国家层面引导着物一步发展方向，电，流业下。近些年来子商务迅速赃起引领中国消费模式深刻变革。正是在

4、这样的行业大背景下，与电子商务紧密关联的电商物流显得尤为重要，既需要我们对电商物流理念进行创新，更需要我们把电商物流摆在更高层面来详细解读。数据显示，一每天通过电商进行购物的顾客投诉中有超过１５％都是物流问题，比如丢缺件频繁、货品损坏严重、理赔标准有分歧、时常派件延误、无法做到口到口服务、快递员服务态度恶劣等问题；送些问题的出现促使我们在实际操作过程中要对电商物流运营体系、配送４‘＂＂＂模式进行创新和优化。由快转向准，树立高效物流的全新服务理念。目前，传统电子商务物流的竞争主要集中在Ｗ快为目的的客户体验上，但这并不能真正满足用户的需－＂

5、‘＂求，更多个性化的物流服务的准被提出来，类似德邦物流推出胁精准物流被广大用户喜爱并接受。Ａ物流公司是一一家立足云南，致力于打造覆盖云南全省终端宅配能力的合干配体化的民营物流企业，搬运装卸，、整。公司主营业务为爸库出租与代管零担车配送、物一，流金融等传统物流业务；经过多年发展现在已经是家在昆明拥有较多标准化合库、每天按时从昆明往地州发车的众多零担干线、在云南家电物流领域深耕细作的中型平台型物流企业一。但现在也面临诸多选择和经营困难，方面想再现有仓储物流基地上再新１－２建个中大型标准化物流园区，但面临资金的压力和强大的外来竞争者，比如普洛

6、斯、一宝湾、易商红木等全国性乃至全球仓储物流服务商的竞争；方面，传统的家电斤业高，比如海尔速扩张攻城略地的市场行情没有了、美的、苏宁、国美、ＴＣＬ等企业自身经一营困难，于是不断的裁员和降低各项运营费用开支，特别是物流费用开支降再降，类，似Ａ物流公司这样的第Ｈ方物流面临上下游夹击没有与大型集团讨价还价的能力，经营举步维艰，，运。本文就是在送样的大背景下进行研充的目的是通过理论和实际操作Ｉ用诸如价值链理论、资源理论，ＰＥＳＴ、ＳＷＯＴ等分析方法对Ａ物流公司内外部经营环境，Ａ、、行业政策进行分析研究找出物流公司当前外部机会存在的威胁Ｗ及内

7、部优势和劣势，。提出Ａ物流公司在当前乃至未来较长时间内基于电子商务物流业务特点、需－，２３求分析和具体情况找出应如何采取的具体经营举措，抓住云南未来年仓储物流设施转型升级的窗口期，围绕解决电商物流特别是农村电商物流需求，打造云南仓干配第一品牌的发展战略目标，充分开发家电、电商、快运、快递等行业客户资料，积极布局从屋明往地州、Ｈ四五级市场干线和终端宅配网络，快速扩张。：关键词物流；电商物流；战略目标ＩＩＡｂｓｔｒａｃｔＩ打ｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓｔｈｅｌｏｉｓｔｉｃｓｉｎｄｕｓｔｒｗｉｔｈｔｈｅｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆ

8、ｔｈｅ