滁州联通公司4g业务营销策略研究

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1、、‘ｒ筆是，：节＿其．？？．．．片密级：保密期限：＼硕±学位论文－、．‘－脚撤州联通公司４Ｇ业务营销策略研究ＣｈｕｚｈｏｕＵｎｉｃｏｍ４ＧＢｕｓｉｎｅｓｓＭａｒｋｅ村ｎｇＳｔｒａ化ｇｙＲｅｓｅａｒｃｈ皆＇＇皆；学号Ｍｌ３３０１１２１姓名尧根荣学位类别工商管理硕±．学科专业丄胃同胃巨巧（工程领域）指导教师白琳完成时间２０１６年４月答辩委员会；主席签名＾．‘．—ｒ－‘

2、‘．Ｖ．相．＾＇‘Ｉ‘＇－＇＇；．．瞪／．．成巧ａｖ；拍独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研堯工作及取得的ｋ研究成果．据我所知，除了文中特别加Ｘ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果＾＿化不包含为获得安徵大学或其他教育机构的＊一学位或证书而使用过的持料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均氏在论文中作了明确的说明并表示谢意。＾＾学位论文作者签名签字日期：Ｊ月＞日学位论文版权使用授权书本学位论

3、文作者完全了解安徵大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借．阅。本人授权安徵大学可Ｗ将学位论文的全部或却分内容编入有关数据库进行检索，可ｋ乂采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：若豕导卿签４：签字日期：＞／／年／月；＾日签字日巧：／年Ｘ月；＾日方／摘要随着２０１３年－ＬＴＥ制式１２月２円中国移动、中国电信和中国联通均获得Ｔ

4、Ｄ商用４Ｇ牌照和２０－ＬＴＥ１４年６月２７日中国电信和中圈联通获得ＦＤＤ制式商用４Ｇ４Ｇ４一牌照后，中国通信市场才真正进入竞争时代。Ｇ是种Ｗ数据为主，语＂＂音为辅的新兴产业，承载着国家经济互联网＋转型的基础产业。面临中国移动ＴＤＤ制式４Ｇ较中国联通ＦＤＤ制式４Ｇ建设快人一步和中国电信固定宽带与４Ｇ捆绑的优势，中国联通如何发挥自己的４Ｇ优势抢占４Ｇ业务市场，做中国移动宽带领导者，实现中国宽带化、信息化。根据Ｗ上现实背景，本文Ｗ中国联合网络通信有限公司縣州市分公司下＂＂简称

5、牆州联通公司）４Ｇ业务营销策略为研究对象，在回顾营销服务理论和＂＂相关分析方法的基础上，利用ＰＥＳＴ分析等方法分析了企业宏观环境、微观采＂＂环境和市场上的主要竞争者；用ＳＷＯＴ分析法确定了企业面临的市场机会、威胁Ｗ及企业自身的优势、劣势；结合縣州联通公司４Ｇ业务营销策略的现＂＂状及问题分析，利用７ＰＳ服务营销组合策略，从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、服务过程方面提出建立Ｗ客户需求为导向开发多样化产品策略、市场细分制定复合型的差异化定价策略、提升渠道质量策略、加大促

6、销投入策略、加强服务人员全方位的培训一一、统有形展示策略、建立在线体化服务过程策略；最后明确建议通过完善４Ｇ网络建设覆盖的相应营销策略建议、加快调整公司战略、加强销售团队建设为企业４Ｇ业务市场营销组合策略的实施提供有利保障。本文的研究是从企业的实际情况出发，结合自己实际工作，利用相关的分析方法，切实地分析公司４Ｇ业务市场营销的内、外部环境和４Ｇ业务市场营销现状及问题的分析，确立公司优势，认清公司劣势，把握市场机会，注重市场威胁。＂＂最终Ｗ７ＰＳ服务营销思维提出了可行性

7、、可操作性、针对性强的营销策略建一议及保障措施。本文的研究希望能对牆州联通公司的４Ｇ业务市场营销具有定促进作用，提升公司４Ｇ业务市场份额，扭转公司目前４Ｇ业务市场不利的局面。同时也希望能给中国联通集团公司乃至其他通信企业的４Ｇ业务市场营销提供一定的帮助。关键词：腺州联通；４Ｇ业务；互联网＋；服务营销ＩＡｂｓｔｒａｃｔＡｓＤｅｃｅｍｂｅｒ２，２０１３Ｃｈｉｎａｍｏｂｉｌｅ，ＣｈｉｎａＴｅｌｅｃｏｍａｎｄＣｈｉｎａＵ打ｉｃｏｍｏｂｔａｉｎｅｄｔ

8、ｈｅＴＤ－ＬＴＥｓｔａｎｄａｒｄｃｏｍｍｅｒｃｉａｌ４ＧｌｉｃｅｎｓｅｓａｎｄＪｕｎｅ２７２０１４ＣｈｉｎａＴｅｌｅｃｏｍａｎｄ，，＇Ｃｈｔ－ＬＴＥ４ＧｉｎａＵｎｉｃｏｍｏｂａｉｎｅｄＦＤＤｓｔａｎｄａｒｄｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｌｉｃｅｎｓｅｓＣｈｉｎａｓ，＊ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓｍａｒｋｅｔｃａｍｅ４ｔｔ．４ＧｉｅａｌｌｙｉｎｔｏｔｈｅＧｃｏｍｐｅｉｉｏ打ｅｒａｉｓａｅｍｅｒｇｉｎｇｉ打ｄｕｓｔｒｗｈ