江西dd财险公司降低车险理赔运营费用对策研究

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1、：分类号；密级：无＇挙巧代码：１０４１４学号；２Ｑ１誦０１７气曜Ｉ．－．；轉；；．．貞扇篇专业学位硕±研究生学位论文可＇＇‘售巾、省＾江西ＤＤ财险公司降低车险理赔运营费巧对策研究Ｊｉａ打ｘｉＤＤｒｏｅｒｔｉ打ｓｕｒａｎｃｅＣＯ扭ａｎｒｅｄｕｃｅｇｐｐｙｐｙ＇．ｆａｕ、一＇ｔｈｅｃｏｓｔｏｔｏｉｎｓｕｒａｎｃｅｃｌａｉｍｓ：，／Ｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｒｅｓｅａｒｃｈ．＇－哀一如：冲：編巧；＇：．．＾．‘．．＇．．．屯：．熊洁南瓦知爭．靖诚－－－ｆ八、．，？．；．．ｒ？

2、■■＇马知．Ｖ．，：院所：商学院导师姓違：徐莉工专业学位类别：：商管理硕去专业领域二〇—六年六月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。■占＞＾８学位论文作者签毒签字曰期：年３月曰学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解江西师范大学研究生晓有关保留、使用学位

3、论文的规定，有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的电子版和纸质版，允许文被查阅和借阅。本人授权江西师范大学研究生晓可将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或担描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论义在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签名：＊签字曰期：＞＾７）１？年处日签字曰期：＾年＾姊目｛／１弊＾庵摘要近年来，随着汽车消费的增长，汽车保险业也表现出良好的发展势头。根据中国保险行业协会2015年公布的《中国市场发展报告（2014）》中指出：在财险公司中车险业务占比为73.12%。截止到2014年底江西地区共有1

4、6家财险公司，其中车险保费收入占财险公司总保费收入的70%左右，车险业务是财险公司的支柱型险种，而车险业务运营费用中车险理赔运营费用的占比为50%左右，可以说，车险理赔运营费用控制的好坏是车险业务效益的“晴雨表”。本文的研究对象江西DD财险公司是一家业内市场份额排名第五的中小型财险公司，如何有效降低车险理赔运营费用实现江西DD财险公司车险业务有利润的经营目标，是值得分析研究的。本文在对江西DD财险公司车险理赔运营费用现状分析的基础上，找出存在的问题，并结合行业内大型财险公司的经验借鉴，提出有针对性的解决方法和对策，达到降低车险理赔运营费用的目的。关键词：车险理赔运营费用；现状；对策IAbst

5、ractInrecentyears,asconsumershavebeenbuyingmorecars,thedevelopmentofautoinsurancehasalsobeenshowingoptimistictrend.Accordingto“ChinaMotorVehicleInsuranceMarketDevelopmentReport(2014)”issuedbyInsuranceAssociationofChina,theproportionofautoinsurancebusinessinpropertyinsurancewas73.12%in2014.Bytheendo

6、f2014,among16propertyinsurancecompaniesinJiangxiprovince,autoinsurancepremiumincomeconstitutesaround70%oftheirtotalinsurancepremiumincome.Autoinsuranceisthemajorformofinsuranceinpropertyinsurancecompanies,whileinautoinsuranceoperatingcost,theproportionofoperatingcostforclaimsettlementisabout50%.Ina

7、notherword,howwellclaimsettlementcostismanagedcanbeaneffectiveindicatorforprofitabilityofautoinsurancebusiness.ThesubjectofthisarticleisapropertyinsurancecompanyinJiangxi,DD.Asasmallandmediumsizedpropertyin