普惠金融视角下我国社区银行业务市场定位研究

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1、奇都巧絳貿矣Ａ＃ＣａｔｉｉｔｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＢｕｓｉｎｅｓｓｐｉａｌＵｎｖｅｒｓｙｏ硕ｉ学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＤｅｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｇ论文题目；普惠金融视角下我国社区银行业务市场定位硏究专业．金融学２２０１３１１０（５５４．学号李秋红作去：李树生教授杨科教授指导教师；２０１６年３月完成时间：首都经济贸易大学CapitalUniversityofEconomicsandBusiness硕士学位论文THESISOFMASTERDEGREE论文题目：普

2、惠金融视角下我国社区银行业务市场定位研究院系：金融学院专业：金融学学号：22013110654作者：李秋红指导教师：李树生教授杨科教授完成日期：2016年3月独创性声明本人郑重声明：今所呈交的《《餐拿献知扁ｉ）辦祷幕巧咳下１１如？％＾文是我个人在导师指导下进行的研究工炸及取得的科研成１｜果。我所知，文中除了特别加切标注和致谢的地方外，论文中不枉含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不扛含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。导卽日期少占年＾，少作者签名：Ａ；月日关于论文使用授权的说

3、明‘，本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关目规定，Ｐ：学校有化保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、情词或网络索引；学投可从公布论丈的全部或部分内容，可采取影印、垢印或其它复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守化规定）如＇去＾ｉｊ作者签名导师签名；日期：年月日．Ｐ＇首都经济贸易大学硕士学位论文《普惠金融视角下我国社区银行业务市场定位研究》摘要银行作为金融体系的中介在经济金融发展过程中起着十分重要的作用，然而在发展过程中我国存在明显的金融支持力度不足的现状。为了改善现有金融服务质量，提

4、高金融服务覆盖面本文从普惠金融视角，以C-A-P理论模型为基础分析我国社区银行业务的市场定位。该模型主要描述了在企业市场定位中的三个关键因素：客户、竞争地和产品。本文以这三要素为基础，详细分析我国社区银行业务的客户定位、竞争地定位和产品定位。由于我国不存在真正意义上的社区银行，在此背景下，本文首先界定国外国内社区银行的定义，进而得出我国目前蓬勃兴起的只是社区银行业务而非真正的社区银行。接着结合我国已存在的三种社区银行业务模式，分析三种模式存在客户定位不准确、竞争地没有竞争力和产品缺乏创新等缺点，在此基础上，本文分析美国社区银行的主要业务、分

5、支机构的布局等，美国社区银行客户定位于当地企业、居民和农户，提供的金融服务具有个性化，定位非常准确并且具有成本低，抗风险能力强等特点。根据上述理论分析，本文借鉴中国社区银行业务的践行者—中国邮政储蓄银行为例详细分析我国社区银行业务的市场定位，并得出我国社区银行业务市场定位主要存在以下三个版本：(1)社区银行业务1.0，该版本主要采取将网点设在社区，通过延长网点工作时间为社区居民提供便捷性服务的方式。(2)社区银行业务2.0，该版本主要以提高业务办理效率并采用摆摊销售理财产品的方式获取客户。(3)社区银行业务3.0，该版本主要是搭建社区关系链

6、条，融合社区居民的金融服务与生活服务。最后，本文依据上述结论提出了如下政策建议：第一，以客户为中心，融合多渠道客户资源。第二，在竞争地方面，超越物理网点，加大力度推动互联网金融平台的建设。第三，在产品方面，完善产品服务体系，提供差别化信贷产品。同时，为了社区银行业务发展更为稳定，政府应提供的相应扶持政策，政策如下：第一，树立普惠金融的理念，培育普惠金融的文化。第二，开展社区银行业务的机构采取区别监管政策。第三，政府对开展社区金融业务的机构给予税收优惠政策。【关键字】社区银行普惠金融市场定位C-A-P模型第I页，共V页首都经济贸易大学硕士学位

7、论文《普惠金融视角下我国社区银行业务市场定位研究》AbstractBankasanintermediaryfinancialsystemplaysanimportantroleintheprocessofeconomicandfinancialdevelopment,butthereisobviouslackoffinancialsupportinthecurrentsituationofthedevelopmentprocess.Inordertoimprovethequalityofservicesandimproveexistingf

8、inancialcoverageoffinancialservices,BasedonC-A-Ptheoreticalmodel,weanalyzethecommunityban