数据挖掘在零售银行精准营销中的应用研究——以s银行为例

《数据挖掘在零售银行精准营销中的应用研究——以s银行为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、＃业学位硕±论文论文题目：数据挖掘在零售银行精准营销中的应用研究一Ｓ［＾银行为例专业学位类别；工商管理（ＭＢＡ）研究方向；营销管理论文作者：冯超程岩教授：指导教师－？．：、．＇＇‘■．？＾．Ｖ－？－＇＊■■．Ｖ．ＩＭＩ怖Ｗ１導千？ＩＷＭ■，？？？Ｗ，？ＷＷＷ叫趴；．定稿２０巧１１０３日期：年月日学位论文使用授权声明本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或

2、机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华东理工大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。保密论文在解密后遵守此规定。论文涉密情况；ｓ／不保密□保密，保密期（＿年月日至年月日）＿＿＿＿＿学位论文作者签名：指导老师签名；曰期＊〇日曰期１＞年化為、＾年＾月决＞１；形０曰分类号；Ｆ８３０．４密级；ＵＤＣ：华东理工大学硕：ｔ专业学位论文数据挖掘在零售银行精准营

3、销中的应用研究—－ＷＳ银行为例冯超指导教师姓名：程岩教授华东理工大学商学院申请学位级别；：工商管理硕±专业名称（ＭＢＡ）论文定稿日期：２０１５．１１．０３论文答辩日期：２０１５．１２．１３学位授予单位：华东理工大学学位授予日期：２０１６年１月答辩委员会主席：李英教授评阅人：常香云副教授苑玉平教授级高级工程师作者声明我郑重声明：。，本人恪守学术道德，崇尚严谨学风所呈交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的结

4、果。除文中明确注明和引用的内容。，外，本论文不包含任何他人已经发表或撰写过的内容本论文为本人亲自撰写并对所写内容负责。论文作者签名：ｙＵ＂年ｂ月２口日＾ＩＳ华东理工大学硕±学位论文第Ｉ页数据挖掘在零售银行精准营销中的应用研究—ｌ＾ｓ银行为例摘要随着全球一体化的市场格局的推进，我国零售银行作为我国传统的垄断行业也开始＂＂＋一面临金融脱媒、金融国际化、互联网等系列新的挑战，在此大环境下，国内零售银行普遍都遇到了诸如资金外流，产品竞争力不足，客户满意度、忠

5、诚度下降甚至流失等困难，随着数据化运营的发展，充分挖掘银斤己有的数据资产，在数据挖掘的基础上建立科学的精准营销决策支撑，是提升市场营销效果和效率，进而解决上述业务问题的一重要应对之。本文通过对数据挖掘相关理论和应用的研究，结合零售银行市场营销的现状、问题及其根因分析、ＩＴ系统架构等考虑因素，提出了构建数据挖掘在零售银行精准营销中应用架构的理论模型并［＾１实际案例进巧了可行性研究和效果验证。结果表明，本硏究所建立的数据挖掘精准营销方案设计能有效的帮助解决精准营销的典型问题，并

6、充分证明了其技术可行性，从实施效果看来，能显著提高市场营销的成功率和效率，降低市场营销活动成本。本研究还从零售银行市场营销全流程管理角度出发，把营销活动设计，数据挖掘分析建模，营销活动实施，营销评估巧反馈等各个环节纳入数据化营销体系，打通了数据流、控制流和业务流程，建成了完整的市场营销生命期管理框架。一该解决方案使营销活动聚焦于企业目标的最优实现上，提供Ｔ套系统的方法论和完整营销活动生命期管理体系，并在实际Ｓ银行的零售业务营销中得Ｗ实施，其操作方法和应用效果可Ｗ供行业内作

7、为实践案例进行借鉴参考。关键词：数据挖掘；精准营销；客户细分第ｎ页华东理工大学硕±学位论文乂ｌｉｅｄＤａ化ＭｉｎｉｎｉｎＲｅｔａｉｌＢａｎｋｓＰｍ！ｉｓｅＭａｒｋｅｔｉｎｐｐｇｇｓｅｔｕｄｏｆＯｎ化ｅＣａＳｙＳＢａｎｋＡｂｓｔｒａｃｔＡｓｌｏｂａｌｉ打ｔｅｒａｔｉｏｎｉｓｉｖｉ打ｉｍｅｔｕｓ化ｔｈｅｉｎｎｏｖａｔｉｏ打ｏｆ化ｅｍａｒｋｅｔｓｔｍｃｔｕｒｅｒｅｔａｉｌｇｇｇｇｐ，ｂａｎｋｓｉｎｏｕｒｃｏｕｎｔｒａｒｅ

8、ｆａｃｉｎａｓｅｒｉｅｓｏｆｃｈａｌｌｅｎｅｓｓｕｃｈａｓ打ｎａｎｃｉａｌｄｉｓｉｎｔｅｒｍｅｄｉａｔｉｏｎｙｇｇ，＂＋，，ｆｉｎａｎｃｉａｌｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎａｎｄｉｎｔｅｒｎｅｔ，ｅｔｃ．虹ｓｕｃｈｍａｒｋｅｔｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，ｌｏｃａｌｒｅｔａｉｌｂａｎｋｓａｒｅｓｕｆｆｅｒｉｎｆｒｏｍａｉｎｓｓｕｃｈａｓｏｕｔｆｌｏｗｏｆｆｕｎｄｓｉｎｓｕｆｆｉｃｉｅｎｔｒｏｄ