寿险代理人流动倾向影响因素研究

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1、？号：Ｃ９３ｊ＿学号：Ｍ０３０２１３３０５．■：．－．．一＂＾＾＾９ｉ＾＾９ＨＨＨＨＨＢＢＫＩ．。一一－＇￣￣＾：－．．—－．．——＾－．．硕ｉ学位论文Ｍ．，＂＂，Ｔｈ細论文题寿险代巧人流动倾向影响因素研究目—企业管理专业作斯注名＾指导教师＾賣产＾完成日期的２０１５年１２月ＩＩ中图分类号：Ｃ９３学校代码：１０８５６学号：Ｍ０３０２１３３０５？上海工程技术大学硕±学位论文寿险

2、代理人流动倾向影响因素研巧作者姓名：晋燕指导教师；郝勇专业：企业管理学院：管理学院申请学位：管理学硕±完成时间；２０巧年１２月评阅人：ｆ雀＾答辩委员会主席：德化．焉成员；凌■．獻抑争＊＇吉糸擇？１么來考＿上海工程技术大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所递交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和

3、集体，均已在文中明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。‘学位论文作者签名；日期：＞４年＾月曰／上海工程技术大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或化构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借巧。本人授权上海工涯技术大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可レッ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。□，在年解密后适用本授权书。保密＿＿本学

4、位论文属于／不保祭口（＂＂（请在Ｗ上方框内打Ｖ）？学位论文作者签名；指导教师签名日期：如年＾月／レ日日期：年）月，日ｙUniversityCode：10856StudentID:M030213305RESEARCHONTHEINFLUENCEFACTORSOFTHELIFEINSURANCEAGENTCandidate:JinYanSupervisor:HaoYongBusinessMajor:Management（ManagementCollege）ShanghaiUnivers

5、ityofEngineeringScienceShanghai,P.R.ChinaDecember,2015寿险代理人流动倾向影响因素研究摘要自1992年以来，保险营销的个人代理模式在中国市场上大行其道，寿险业取得巨大发展，但寿险代理人留存难却是全行业面临的严峻问题。寿险代理人是我国寿险行业发展的主力军，代理人的流动关系到整个产业的发展，过高的流动率对整个行业负面影响极大，基于代理人对寿险行业的重要作用，本文认为有必要分析影响寿险代理人流动的各个因素，并提出对策建议以稳定代理人队伍，以促进寿险业良性发展。本文

6、以寿险代理人为研究对象，将影响寿险代理人流动倾向的因素作为研究的主要内容，对寿险代理人流动问题进行理论和实践方面的探索。本文主要分为六个章节，第一章简要介绍本文的研究背景、研究意义和研究内容；第二章文献综述，从个人、组织、社会三个角度梳理过往关于流动倾向的文献，并简要介绍了几种经典的流动模型；第三章较为详细地分析对寿险代理人的流动倾向产生影响的因素，并结合以前的研究成果，根据代理人流动行为本身的行为特征，将影响因素分为直接驱动因素和认知调节因素；第四章在前文分析的基础上，借鉴以往的研究成果，对各因素与流动倾向

7、间的关系进行假设，初步建立起寿险代理人流动倾向影响因素模型；第五章主要是对已建立的流动倾向模型进行实证分析；第六章是最后一章，对全文进行归纳总结，得出本文的研究结论，指出研究过程中的局限与不足，并提出对未来的期望。文章主要得出了以下结论：①直接驱动因素能直接并显著的影响寿险代理人流动倾向；②直接驱动因素对寿险代理人流动倾向产生作用的过程中受认知调节因素的影响；③工作满意度、工作压力及组织承诺对员工关系、职业发展、工作家庭冲突、薪酬水平与寿险代理人流动倾向间的关系产生中介调节作用。关键词：寿险代理人，流动倾向，

8、直接驱动因素，认知调节因素IRESEARCHONTHEINFLUENCEFACTORSOFTHELIFEINSURANCEAGENTABSTRACTThepersonalproxypatternhasbeenpopularininsurancemarketinginChinasince1992.Lifeinsuranceindustryhasmadegreatdevelopment,butthese