对银行业竞争情报系统建立的调研分析

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2、Ｗ研巧方向：信息管遺＇‘．＇、＇；巧Ｉ、、指就巧：孙瑞英教授Ｖ：穿愛、＇＾、完成日巧：２０１６年０５月２１日，。江－■Ｉｙ争Ｖ．ｉ等．：护，ｖ＇■．＃；＾ｔＸ，－．ｒ１．．？．独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果．也不包含为获得黒龙江大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材

3、料。—学位论文作者签名：ｉ签字曰期年」月３曰才）ｐ学位论文版权使用授权书本人完全了解黑龙江大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向权国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授黑龙江大学可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索．可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编本学位论文。签学位论文作者签名：导师签名：字曰期：户，年月］曰签字曰期：么年ＪＴ月？曰居１Ｉ学工位论文作者毕业后去向：通巧作单地位：电话：

4、址：邮编：分类号UDC密级公开硕士研究生学位论文对银行业竞争情报系统建立的调研分析申请人:郑棕予学号:2141646培养单位:研究生学院学科专业:图书情报研究方向:信息管理指导教师:孙瑞英教授完成日期:2016年05月21日中文摘要中文摘要随着银行业的高速发展，竞争程度愈演愈烈，竞争情报系统的建设也就变得尤为重要，一家银行是否建立了竞争情报系统，竞争情报工作开展到了什么程度，都会影响着银行发展的前景，甚至是决定一家银行的命运。文章对竞争情报及竞争情报系统的概念进行了解读，使读者对竞争情报有一定程

5、度的认知，对国内外竞争情报的研究状况剖析和统计，看到了国内银行业详细银行的竞争情报探求剖析的空白点。再从竞争情报的作用、特点这些较浅层次的认知到关联银行业的，如竞争情报系统对银行业的支撑作用。由浅入深的引领读者了解竞争情报系统在银行业的建设情况。本文用问卷调查法对中国工商银行、中国农村信用合作社、中国农业发展银行、龙江银行的竞争情报系统建立情况进行了调查。针对银行业竞争情报系统设计调查问卷，同时为了细化不同岗位、不同位置的银行从业人员对银行竞争情报系统的认知，调研问卷采用分层发放的形式，对银行的决策管

6、理层、重要职能部门管理人员和基层工作职员分别进行进行了一系列关于银行建设竞争情报系统建立情况的问答，旨在了解不同性质银行的竞争情报系统建设情况是否具有差异性，根据差异性对具体差异方面以查阅文献、实地走访的形式探究形成差异等问题的原因，深层次剖析问题现状及成因，对国内银行业竞争情报系统建立中的问题达到一定的掌握程度，然后依据竞争情报体系建造的原则对疑问进行了处理对策设计及探求。从银行对竞争情报体系建立的重视性开端，对人才培养、对竞争情报体系建立的体系运筹等对策计划，希望可以对银行业竞争情报体系的建立能够

7、起到某种程度上的对比学习效果。关键词：银行业竞争情报；调查问卷；问题分析；对策提出-I-黑龙江大学硕士学位论文AbstractWiththerapiddevelopmentofthebankingsector,competitionintensified,buildingcompetitiveintelligencesystemwillbecomemoreimportant,whetherabankistoestablishasystemofcompetitiveintelligence,compet

8、itiveintelligenceworkcarriedouttowhatextent,willaffectthedevelopmentprospectsofthebank,orevenItistodeterminethefateofabank.Articletheconceptofcompetitiveintelligenceandcompetitiveintelligencesystemwereexplained,sothatreadershavea