大都会人寿大连分公司整合营销策略研究

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1、专业学位硕士学位论文大都会人寿大连分公司整合营销策略研究StudyonIntegratedMarketingStrategyinMetLifeDalianBranch作者姓名：穆娜学科、专业：工商管理学号：31411355指导教师：那日萨完成日期：2016.11.12大连理工大学DalianUniversityofTechnology摘要外资保险公司自2004年开始正式进入中国市场，除了持股不得超过50%、不得经营法定限制保险业务外，基本上保险业已经实现全面对外开放，加之接连不断的政策推动，承载着经济“助推器”和社会“稳定器”作用的保险市场蕴藏巨大潜力，竞

2、争也愈发激烈。中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）作为外资险企的龙头公司，致力于打造“以客户为中心”的经营理念，为推动全国金融市场和保险业发展做出突出贡献。但面对发展不够完善的保险市场、中资公司的本土优势等挑战，大都会人寿需要建立分析、营销和沟通策略，以优化业务质量，实现公司利润的超预期增长。经过10余年的发展，“以需求为导向”的服务营销手段，成为大都会人寿差异化的竞争优势。论文基于“服务营销”和“整合营销”的理论基础，运用PEST分析、SWOT分析等方法对大都会人寿大连分公司进行外部环境的判断和内部条件的分析，了解公司在经营中面临的挑

3、战以及发展机遇，针对该分析结果有针对性地进行市场定位和战略选择；并结合寿险营销的特点，提出营销创新。从目标市场选择、接触点、营销手段、传播工具等方面逐步推进整合营销策略，力图使本研究的实施要点在大都会人寿品牌知名度的提高、客户源的扩大上能发挥作用，最终达到提高市场占有率和市场份额的目的。关键词：寿险营销；整合营销；大都会人寿-I-StudyonIntegratedMarketingCommunicationsStrategyinMetLifeDalianBranchAbstractSince2004,foreigninsurersenteredinChin

4、esemarket.Ourinsurancetradeisopentooutsidealreadywiththeonlyrestrictionsthatforeignownershipininsurancecompaniesislimitedto50%andthestatutoryrestrictedinsurancebusinessisnotallowed.Theinsuranceindustryhasbeenboostedbyaseriesofpreferentialpolicies,itgrowsintoanimportantcomponentofe

5、conomicoperationinthenationaleconomyandservesassociety“stabilizer”and“booster”,itshugepotentialleadstoincreasinglyfiercemarketcompetition.Sino-USUnitedMetLifeInsuranceCo.,Ltd,aleadingcompanyinforeigninsurers,iscommittedtothebusinessphilosophyofcustomer-centric,andmakesagreatcontri

6、butiontothedevelopmentoffinancialmarketandinsuranceindustryinChina.ButinthefaceofchallengesfromimperfectindustryandChinesecompanies’localadvantage,MetLifeneedstoestablishstrategyonanalysis,marketingandcommunications,aimingatoptimizingservicequalityandthenprofitsarerealizedoverexpe

7、ctation.Withoveronedecadedevelopment,NeedsBasedServicemarketinghasbecomecompetitiveadvantageondifferentiation.Basedonthe“ServiceMarketing”and“IntegratedMarketingCommunication”,itusesPESTanalysis,SWOTanalysisandotherapproachtoevaluatetheexternalenvironmentandinternalconditions,andd

8、escribeboththechallengesandopport