管理系统中计算机应用技术

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1、第四章　信息系统规划和可行性研究本章主要由信息系统规划概论、信息系统规划的主要方法和系统规划的可行性研究三部分组成。通过本章学习，要了解系统规划的重要性、目的和主要内容，把握系统规划的主要方法，规划方案的可行性研究的步骤和内容。　　历年考题重点在于系统规划的内容和其主要方法、系统规划的可行性研究。本章主要涉及概念性的问题，历年主要以选择、名词解释居多。近几年单选题一般每年涉及1～2个，名词解释有时也考一个。　　信息系统规划是关于信息系统的长远发展计划，是企业战略计划的重要组成部分。4.1　信息系统规

2、划概论　　4.1.1　系统规划的目的　　对信息系统规划的目的，主要有如下几方面：　　1.保证信息系统开发符合企业总的战略目标，使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具。　　2.保证信息系统满足企业各部门对信息的需求。　　企业是由众多的部门所组成的复杂系统，各部门有自己的功能，部门之间通过信息流相互联系。　　3.为领导对系统开发决策提供依据。　　4.明确系统开发的优先顺序。　　（2007.10，单选11）关于系统规划目的的描述中不正确的是（　）　　A.为系统开发决策提供依据　　B.明确系统开发的优先顺

3、序　　C.信息系统逻辑模型的建立　　D.满足各部门对信息的需求　　【答疑编号11040101】　　答案：C　　4.1.2　系统规划的主要内容　　一个企业的信息系统规划可划分为战略性规划和执行性规划两大部分。战略性规划是宏观指导性的长远规划，执行性规划是对战略性规划的具体化和细化。7/7　　1.信息系统的战略性规划　　信息系统的战略性规划就是要在企业战略规划的指导下，考虑企业管理环境和信息技术对信息系统的影响，对企业内部的信息技术和信息资源开发工作进行合理安排，确定信息系统在组织中的地位以及结构关系，

4、并制定出分阶段的发展目标、关键任务和主要内容。　　2.企业信息系统的执行性规划　　企业信息系统执行性规划又称为开发规划，是对战略性规划的具体落实，主要内容如下：　　（1）系统目标与范围的描述。首先要确定信息系统目标；确定系统界面，系统与外部的信息联系；系统的主要功能；系统与企业其他计算机的应用。　　（2）系统运行环境描述。它是说明系统运行在管理方面的基本要求与条件，包括管理思想及管理方法变革的设想、业务流程重组及组织机构的变化、职能调整的设想。　　（3）信息系统的硬件与系统软件配置。它是说明计算机和

5、网络系统的配置要求，系统软件的配置要求。其目的是通过系统配置可以比较准确地估计出系统的总投资，有利于领导对是否开发信息系统进行决策。　　（4）系统开发计划。在计划中要确定系统开发策略（即系统开发的方式与方法），开发阶段的划分，开发的优先顺序及每阶段投入资源的预算，系统运行环境的形成与优化方案。　　（2005.4，单选22）企业信息系统战略性规划的特点是（　）　　A.确定系统的发展目标　　B.描述系统软硬件配置　　C.描述系统运行环境　　D.制定系统开发计划　　【答疑编号11040102】　　答案：A

6、　　（2004.10，单选15）信息系统战略性规划的主要内容是（　）　　A.系统目标与范围的描述　　B.系统运行环境的描述　　C.系统开发计划的制订　　D.确定信息系统在组织中的地位及结构　　【答疑编号11040103】　　答案：D　　4.1.3　诺兰模型7/7　　美国专家诺兰（R.L.Nolan）提出了在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓诺兰模型。诺兰在1979年提出了计算机应用的六个阶段模型。　　1.初始阶段　　这个阶段人们对计算机还很不了解，引入少数的计算机主

7、要起到宣传、启蒙的作用，人们对它的兴趣也只是由于新鲜，注重学习技术，不求实际的效益。　　2.普及阶段　　此时计算机技术开始普及，一些初期尝试的成功，使人们对计算机技术开始产生了实际的、基于自身工作需要的兴趣。这个阶段，计算机的作用主要还是用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数。学习及普及是这一阶段的主要的工作。　　3.控制阶段　　此时投入使用的计算机应用系统逐渐多起来。然而由于缺乏全局考虑，各单项应用之间不协调，并未取得预期的效益。人们开始对计算机的使用进行规划与控制。　　4.集成阶段　　人们按照信

8、息系统工程的方法，全面规划，切实地从管理的实际需要出发，进行信息系统的建设与改造。　　5.数据管理阶段　　信息管理提高到了一个新的以计算机为技术手段的水平上，计算机已经成为日常管理工作的不可缺少的工具，日常信息处理工作已经普遍由计算机来完成。计算机作为日常信息处理工具的作用开始发挥出来，投资开始见效。　　6.成熟阶段　　在日常数据已经进入计算机的条件下，人们进一步对这些数据加工整理，充分利用，从而使决策水平提高，优化管理，避免失误，真正发挥对各级决策的支持作用。这时，