石化统一邮件系统用户使用手册

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1、统一邮件系统用户使用手册中国石油化工股份有限公司石化盈科信息技术有限责任公司微软（中国）有限公司2009年10月41/44目录第1章概述11.1邮件系统访问方式2第2章OUTLOOKANYWHERE方式32.1配置Outlook200732.2配置Outlook20036第3章使用OUTLOOKWEBACCESS(OWA)方式访问邮件系统113.1使用OWA方式收发邮件113.2使用OWA更改邮箱密码133.3修改默认文件夹名称语言15第4章POP3/SMTP方式184.1配置OutlookExpress184.2配置Foxmail22第5章ACTIVESYNC方式（手机）26第

2、6章使用技巧和常见问题276.1如何将其它邮件客户端中的邮件和联系人信息导入Outlook？276.1.1从OutlookExpress邮件客户端导入到Outlook邮件客户端276.1.2从Foxmail邮件客户端导入到Outlook邮件客户端296.2如何解决邮件发送错误？336.3为什么某些正常邮件收不到？336.4为什么发送邮件后收到对方的退信？336.5如何确认及更改邮件的本地存储位置？356.5.1Outlookexpress客户端356.5.2使用OutlookAnywhere方式收发邮件的Outlook邮件客户端366.6使用OutlookAnywhere方式如何

3、存档邮件396.7如何释放服务器上的邮箱空间？4141/446.8如何备份邮箱数据？436.9如何变更用户邮箱的密码？436.10如何联系邮件系统管理员？4341/44第1章概述中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”）在全国范围内统一部署了新的基于MicrosoftExchange2007的电子邮件系统，实现了一个统一的企业电子消息系统。总部机关的电子邮件地址为“user_id@sinopec.com”,各直属单位的电子邮件地址为：“user_id.企业标识@sinopec.com”。该系统采用了MicrosoftExchangeserver2007平台，每个用户电子邮箱

4、容量为300M，每封邮件大小限制为10M。当邮箱空间占用达240M时用户将收到提醒邮件；达270M时用户将只能接收邮件，无法发送邮件；空间占用满300M时，用户将无法发送和接收所有邮件，请用户及时清理邮箱。该平台提供了多种邮箱访问方式，方便用户收发电子邮件，各种方式的特点及适用场合见下表。访问方式访问工具特点外网访问OutlookAnywhereOutlook2003或outlook2007l可以最大程度地发挥邮件系统功能的方式l提供全球地址簿功能l具备协同办公功能无需通过VPNOWA(OutlookWebAccesss)浏览器l不需要客户端软件l邮件不下载至本地。l在线修改口令

5、l最方便的一种方式不需通过VPN,可直接进行访问POP3和SMTP方式Outlook、OutlookExpress、Foxmail等l传统的收发邮件方式通过VPNActiveSync方式安装了WindowsMobile5以上操作系统的智能手机l不需要客户端软件l在线修改口令不需通过VPN,可直接进行访问41/44为了获得访问邮件系统的最佳体验，如使用日历任务协同办公（详见IT服务网站）、查询地址簿、公网访问无需VPN连接等，建议使用Office组件中的OutlookAnywhere方式收发邮件。下面是访问中国石化统一邮件系统各种方式的终端配置和使用方法。1.1邮件系统访问方式统一

6、邮件系统提供了多种访问方式，用户可以方便的使用这些方式访问统一邮件系统的邮箱。为了获得访问新邮件系统的最佳体验，如使用日历任务协同办公、查询地址簿、公网访问无需VPN连接等，建议配置OutlookAnywhere方式收发邮件。下表列出了邮件系统的各种访问方式。类型邮件客户端软件访问方式参见章节OutlookAnywhereOutlook2003/2007https://mail.sinopec.com第2章OutlookWEBAccess（OWA）IEhttps://mail.sinopec.com第3章Pop/SmtpOutlookExpressOutlook（各版本）Foxm

7、ail发送服务器：smtp.sinopec.com接收服务器：pop3.sinopec.com第4章ActiveSyncIEhttps://mail.sinopec.com第5章41/44第1章OutlookAnywhere方式1.1配置Outlook2007Outlook2007支持Exchange2007邮件系统提供的自动发现功能，无论在公网还是内网，只要确保使用了正确的DNS，都可以自动为用户配置好需要的邮箱帐户，具体配置过程参见下面的步骤。1、点击“开始”菜单，打开Out