基于企业社交网络的员工知识分享影响力研究

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1、；公开学校代码：１０００４密级交姜乂麥ＢＥＩＪＩＮＧＪＩＡＯＴＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕ｚｂ学位论文基于企业社交网络的员工知识分享影响力研究作者姓名郑佩钮繼业信顧杳＇一＇＾’—指导教师王馨迪副教授：？．培养院系经济管理学院每ｉ／巧通巧窟；Ｖ颈肝炉．＇．‘－１．ｍ？ＥＴ＆强Ｗ＇刊濟｜表系交道乂；＾攀硕±学位论文基于企业社交网络的员工知识分享影响力研究’ＫｎＲｅｓｅａｒｃｈｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅｓｏｗｌｅｄｇｅＳｈａｒｉｎｇＩｎｆｌｕｅｎｃｅＢａｓｅｄｏｎＥｎ

2、ｔｅｒｒｉｓｅＳｏｃｉａｌＮｅｔｗｏｒｋｐ作者：郑佩娃导师：王馨迪北京交通大学２０１６年５月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，提、供阅览服务，并采用影印缩印或扫描等复制手段保存、汇编Ｗ供查阅和借阅。同意学校向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘。学校可为存在馆际合作关系的兄弟高校用户提供文献传递服务和交换服务。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：王薦麥＂各１

3、＊５＾＞签字日期：年ｒ月日签字日期：＞八年月日１学校代码：０００４密级：公开北京交通大学硕古学位论文基于企业社交网络的员工知识分享影响力研究’ＫＲｅｓｅａｒｃｈｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅｓｎｏｗｌｅｄｇｅＳｈａｒｉｎｇＩｎｆｌｕｅｎｃｅＢａｓｅｄｏｎＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＳｏｃｉａｌＮｅｔｗｏｒｋ：１３１２０６４９作者姓名；郑佩包学号：导师姓名：王馨迪职称副教授：学位类别：管理学学位级别硕±学科专业：信息管理研究方向：企业信息化北京交通大学２０化年５月ｉ致谢、指导下完成的，还本文是在

4、我的导师王馨迪老师的悉屯，无论是在论文的选题、是研究方法和论文撰写上，都得到了老师的耐屯指导。王馨迪老师Ｗ其严谨的教学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助。在学术研究外，王馨迪老师在学习和生、、活上都给予我很大的关屯和帮助，在此向王馨迪老师表示衷屯的谢意。在撰写论文期间，感谢实习单位北京市长城企业战略研巧所知识管理部各位领导和同事的帮助，感谢两位部口经理在论文框架和实证数据方面给予的指导和支持。此外还要感谢我的同学和舍友对我论文中的现状研究和数据分析工作提出许多的宝贵意见，在此向他们表达我的感激之情。最后还要感谢阅读本文和出席答辩的老师们，

5、由于自己知识水平、研究深度有！限，恳请老师们批评指正，文章还存在许多不足之处北京交通大学硕止学位论文摘要摘要知识经济时代，企业的知识积累被视为企业的无形资产，员工知识的有效分享将为企业保持竞争优势提供动力，＾。然而Ｗ知识库为基础的传统知识管理系统难文挖掘员工隐性知识，，员工的使用积极性不足，企业缺乏知识管理的长远规划致使企业员工的知识分享遭遇阻碍。随着社交网络的蓬勃发展，社交网络在信息分享、用户互动等方面优势显著，为企业员工的知识分享提供了新的途径。本文在研巧现有文献的基础上，归纳总结了当前社交时代呈现的新特征，对企业社交网络的概

6、念、特征进行了界定，并依此提出了企业社交网络在知识分享应用中的需求分析，分析了企业化交网络环境下的知识分享要素；运用社会网络分析法展开企业社交网络平台的网络结构和网络关系分析：本文对员工影响力进行了概念界定，从网络结构和员工行为两个维度构建了员工影响力评估模型，基于ＰａｇｅＲａｎｋ算法的改进完成了企业员工影响力ＥＳＮＲａｎｋ（ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＳｏｃｉａｌＮｅｔｗｏｒｋＲａｎｋ）算法的设计和实现。通过某咨询企业的实证研究，分析企业社交网络平台的功能应用和员工关系网络，按网络结构和网络关系两个维度对员工知识分享行为展开分析和评价，研究结果表

7、明员工的知识分享行为将影响其网络关系属性，员工影响力ＥＳＮＲａｎｋ算法能够为企业分析员工的知识分享行为提供新的评估方法。从实际应用角度，本文将企业社交网络引入企业管理中，为促进企业员工的知识分享提供了新的路径。在企业社交网络平台的应用环境下，员工影响力评估模型和员工影响力ＥＳＮＲａｎｋ算法将为知识密集型企业的员工知识分享行为评估提供语鉴思路。关键词：企化化交网络：员工知识分享；员工巧响力：社会网络分析；网络结构ｉｉｉ北京交通大学硕±学位论文ＡＢＳＴＲＡＣＴＡＢＳＴＲＡＣＴＩｎＵｉｅ