基于lbs的移动商务风险要素分析与对策研究

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1、学校代码：10255学号：2130940中图法分类号：C939东华大学基于LBS的移动商务风险要素分析与对策研究RiskFactorsAnalysisandRiskCountermeasuresofMobileCommercebasedonLBS学科专业：技术经济及管理作者姓名：沈士萍指导教师：郑建国答辩日期：2016年1月5日东华大学学位论文原创性说明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内

2、容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日东华大学硕士学位论文答辩委员会成员名单东

3、华大学硕士学位论文答辩委员会成员名单姓名职称职务工作单位备注何佳讯教授答辩委员会主席华东师范大学沈蕾教授答辩委员会委员东华大学刘东胜副教授答辩委员会委员东华大学王维红副教授答辩委员会委员东华大学许为民副教授答辩委员会委员东华大学杨帅讲师答辩委员会秘书东华大学摘要随着4G时代的到来和无线网络技术的快速发展，移动终端越来越小型化、智能化，移动用户数量快速增长，移动商务成为了未来电子商务的发展趋势，而LBS技术已经成为移动商务的标准配置。由于基于LBS的移动商务经营环境的不断变化，每一项新服务的开展都面临着如何在价值链层面开展合作、市场风险预测及收益分析等一系列的风险评估过程。虽然当前文献

4、对基于LBS的移动商务所涉及各方面的风险有一部分的研究，但缺乏对基于LBS的移动商务风险的系统分析与评估及风险应对策略研究。因此，本文在对LBS、移动商务和企业风险管理进行理论分析的基础上，结合我国基于LBS的移动商务的发展，运用Delphi法调查存在的风险，并对存在的诸多风险因素用定性与定量相结合的方法进行归类和总结，在此基础上引入以层次分析法为基础的模糊综合评价法对基于LBS的移动商务风险进行实证分析评价，建立一套完整有效的风险评价体系，并从企业价值链合作层面、企业多元化发展两个方面对基于LBS的移动商务提出风险对策。具体来说，本文的主要工作如下：（1）Delphi法调查分析基于

5、LBS的移动商务风险要素。成立专家组，通过三个阶段的调查得出风险要素，用SPSS17.0和相关检验指标对专家组成员及调查结果进行可靠性检验，最后得出了影响基于LBS的移动商务风险的18个风险要素，并按照已有研究文献中的风险分类结构将风险要素划分为经济环境风险、市场风险、技术风险、文化环境风险和政策环境风险5种类型。在整体上为接下来实施风险评价和风险对策研究奠定了基础。（2）在风险要素调查的基础上，利用构建的基于层次分析法和模糊综合评价法的风险评价体系，对基于LBS的移动商务进行风险评价分析，结合调查数据进行实证分析评价，发现当前基于LBS的移动商务风险等级为中等，说明基于LBS的移动

6、商务在风险方面确实存在一定的改进空间，其中应重点关注市场风险的控制，同时也需关注技术风险、经济环境风险、政策环境风险和文化环境风险的控制。（3）根据基于LBS的移动商务风险评价分析结果，借鉴风险分担理论，提出了基于LBS的移动商务风险分担应对方法，LBS平台运营商或服务提供商可以针对未来收益变化对风险承担比例做出调整。同时，结合投资组合理论，提出了针对基于LBS的移动商务风险的服务组合分散策略。关键词：LBS；移动商务；AHP；模糊综合评价法；风险对策IIIAbstractAbstractWiththeadvent4Geraandtherapiddevelopmentofwirele

7、ssnetworktechnology,miniaturizationandintelligenceofmobileterminal,mobiledatabusinessprocessinggraduallymature,andthenumberofmobileusersisgrowingrapidly,mobilecommercehasgraduallybecomethefuturedevelopmenttrendofe-commerce,andLBSt