地方公共突发事件中的网络舆情应对策略研究——以抚州市为例

《地方公共突发事件中的网络舆情应对策略研究——以抚州市为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号：密级：UDC：学号：416416313118南昌大学专业学位研究生学位论文地方公共突发事件中的网络舆情应对策略研究－以抚州市为例LocalpublicemergenciesResearchNetworkPublicOpinionStrategies-ACaseStudyofFuzhouCity龙莺培养单位（院、系）：公共管理学院指导教师姓名、职称：熊茜副教授专业学位种类：公共管理硕士论文答辩日期：2016年6月5日答辩委员会主席：陈世伟评阅人：2016年5月一、学位论文独创牲声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的

2、研巧工作及取得的研究成。果据我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南昌大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。心年学位论文作者签名（手写签字日期：月Ｊ日二、学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解南昌大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权南昌大学可Ｌｉｌ将学位论文

3、的全部或部分内容編入有关数据库进行检索，可Ｗ、缩印或扫描等复制手段保存采用影印、汇编本学位论文。同时授权北京万方数据股份有限公司和中国学术期刊（光盘版）电子杂志社将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》和《中国优秀博硕±学位论文全文数据库》中全文发表，并通过网络＂＂向社会公众提供信息服务，同意按章程规定享受相关权益。学位论文作者签名（手写导师签名（手写）：务签字曰期；年ｉ月多曰签字曰期年／月＾曰论文题目－＊巧冷举惦＂献支么辦疹菜成碱秦若Ｋ獻保畔，半戶呼］节±＾名学号博硕级别如知＾Ｕ｜去違［叶

4、＿＿／／业院系所专？棘ｉｒ＿巧强会本營源、續聲Ｅｍ联系电话ａｉｌ＿通地址：邮编信）Ｉ：备注［＾＂＂因公开□保密（月开）向校学位办申请获批准为保密，年后公摘要摘要随着社会的不断发展和网络的普及，网络媒体特别是“自媒体”的快速发展，越来越多的网络媒体深刻的影响着我国政治、经济、文化等各层面，网络舆情也成为了公众关注的焦点。地方政府十分重视网络舆情的监控与管理，能否科学应对和引导网络舆情也成为了检验政府执政能力的重要指标。但令人遗憾的是，地方政府在网络舆情应对方面还存在着很多问题，比如认识不到位、思维传统僵化

5、，方法不合适及手段落后等，导致应对效果不理想，舆情处理不及时、不科学、不完善，在一定程度上降低了地方政府的公信力，甚至影响了地方政府的公共形象，导致了党群干群关系紧张、矛盾突出。因此，面对网络舆情引发的危机时，政府需要切实提高处理相应问题的能力，借此建立政府较有公信力的形象。本文将在网络舆情引发的危机面前的政府的应对能力作为主要的研究对象，选取抚州市宜黄县拆迁自焚事件的政府应对作为个案进行研究，对比之前的唱凯决堤事件以及最近发生的广昌盱江河重金属泄漏事件，以及其他地方危机事件的解决过程。讨论了在面对新媒体引发的网络舆情危机时，政府应对的措

6、施和圆满处理事情的能力，发现政府由最初的对于网络舆情的漠视和不善于处理，发展到现在大多数政府能够正视网络舆情的影响，也都发展了相应的危机处理手段，比如及时将真相公之于众，及时采取措施来解决问题等，有效地遏制了网络舆情危机的爆发。利用案例对比的方式，本文探讨了政府应对网络舆情时的各种处理方式引发的不同结果，指出了重视网络舆情并及时采取措施解决，能够有效减少由于舆情引发的社会危机。同时对政府面对舆情的处理方式进行了分析和总结，指出了现在对于舆情危机处理上的进步之处和不足之处，并提出了促进政府网络舆情应对能力提高的建议。关键词：自媒体；网格舆情

7、；公共政策；应对策略IAbstractABSTRACTWiththegrowingpopularityofsocialnetworksandonlinemediainparticular,"self-media",therapiddevelopmentofonlinemediamoreandmoreprofoundimpactonalllevelsofthepolitical,economicandcultural,publicopinionhasbecomeapublicnetworkthefocusofattention.LocalG

8、overnmentattachesgreatimportancetopublicopinionnetworkmonitoringandmanagement,theabilitytorespon