o2o社区营销中客户细分与社区发现算法研究

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1、＞１２０１６届硏究生硕±学位论文：１０２６９分类号：学校代码密级：学号：５１１３１５０００２１ｉ）霉暖啼緩成绿ＥａｓｔＣｈｉｎａＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ损±导值巧交ＭＡＳＴＥＦＴＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ论文题目：０２０化区营销中客户细分与社区发现貸法研究院系：计貸机科学与软件工程学院专业：软件工程研巧方向：数据管理与数据挖掘指导教师：赵慧教授学位申请人：李若巧－２０１６年９月２０１６届研究生硕±学位论文分类号：学校代码：１０２

2、６９密级：学号：５１１３１５０００２１參華東师爲义爹ＥａｓｔＣｈｉｎａＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ硕±学位论文ＭＡ’ＳＴＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ论文题目：０２０社区营销中客户细分与社区发现算法研究院系：计算机科学与软件工程学院专业：软件工程研巧方向：数据管理与数据挖掘指导教师：赵薑学位申请人：李若巧２０１６年９月Ｄｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｆｏｒｄｏｃｔｏｒａｌｄｅｇｒｅｅｉｎ２０１６ＳｔｕｄｅｎｔＤＤ：５１１３１５０００２１

3、Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｃｏｄｅ：１０２６９ＥａｓｔＣｈｉｎ泣ＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＴｉｔｌｅ：ＡｌｇｏｒｉｔｈｍｓｆｏｒＣｕｓｔｏｍｅｒＳｅｇｍｅｎｔａｔｉｏｎａｎｄＣｏｍｍｕｎｉｔｙＤｉｓｃｏｖｅｒｙｉｎ０２０ＭａｒｋｅｔｉｎｇＤｅａｒｔｍｅｎｔ：ＣｏｍｐｕｔｅｒＳｃｉｅｎｃｅａｎｄｐＳｏｆｔｗａｒｅＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＩｎｓｔｉｔｕｔｅＭａｏｒ：ＳｏｆｔｗａｒｅＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｊＲｅｓｅａｒｃｈｄｉｒｅｃｔｉｏｎ：ＤａｔａＭａｎａｇ

4、ｅｍｅｎｔａｎｄＤａｔａＭｉｎｉｎｇＳｕｅｒｖｉｓｏｒ：Ｐｒｏ．ＨｕｉＺｈａｏｐＣａｎｄｉｄａｔｅ：ｕｏｖｕＬｉＲＳｅｐｔｅｍｂｅｒ，２０１６华东师巧大学学位论文原倒粉巧郑重声明：本人呈交的学位论文《０２０社区营销中客户细分与社区发现算法研究》，是在华东师范大学攻读博±（请勾选）学位期间，在导师的指导下进行的研究工作及取得的研巧成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示

5、谢意。作者签名：手Ｉｆｅ日斯右年ｎ月．抑如日华东师巧大学学位论文着作权使用声明《０２０社区营销中客户细分与社区发现算法研巧》系ｉｌ本人在华东Ｊｉｓ大学攻读学位期间在导师指导下完成的博±（请勾选）学位论文，本论文的著作权归本人所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部口和学校指定的相关机构送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据库被査阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博±、硕±学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采

6、用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于（请勾选）＂＂＂＂＊（）１．经华东师范大学相关部口审査核定的内部或涉密学位论文，于年月日解密，解密后适用上述授权。（）２．不保密，适用上述授权。＼／导师签名＿鸿本人签名＿ＴＷｔ年Ｈ月＞日＂＂＊涉密学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审定过的学位＂＂论文（需附获批的《华东师巧大学研究生申请学位论文涉密审批表》方为有效），未经上述部口审定的学位论文巧为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适

7、用上化授权）。李若巧巧±学位论文答辩委员会成员单姓名ｍ备注一竺、海知ｆｅ刮飞热狡主ｊｃ孚＾巧、姜３幕别嫉後争Ｉ干取乂身气杉务换皆ｊ故报柄火秦华东师范大学硕±学位论文０２０社区营销中客户细分与社区发现度法研巧摘要０２０（Ｏｎｌｉｎｅ化Ｏｆｌｉｎｅ）指融合了线上和线下的商业服务模式，是近年来互联网衍生出现的新趋势一。而社区化是目前０２０发展的种新的表现形式，它主要指电商企业通过整合线上线下资源，为社区内的居民提供生活综合类商品及服务，形成商家、中间一服务提供者和最终

8、用户的统平台。与传统电商不同，０２０社区更强调线下产品和服务，因而具有明显的本地化地域属性。目前０２０在展开营销活动时，常常先Ｗ价格优势吸引线下流量，初期盲目追求新用户的数量，但是在后续的客户关系管