lh超市b2c经营模式研究

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1、学校代号10731学号132125100043分类号F721.7密级公开工商管理硕士学位论文LH超市B2C经营模式研究申请人姓名胡浩然培养单位MBA教育中心导师姓名及职称李春梅教授学科专业工商管理硕士（MBA）研究方向战略管理论文提交日期2016年4月18日学校代号：10731学号：132125100043密级：公开兰州理工大学工商管理硕士学位论文LH超市B2C经营模式研究学位申请人姓名：胡浩然导师姓名及职称：李春梅教授培养单位：MBA教育中心专业名称：工商管理硕士（MBA）论文提交日期：2016年4月18日论文答辩日期：20

2、16年6月5日答辩委员会主席：骆进仁B2CBusinessModelResearchofLHSupermarketbyHuHaoranAthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministration(MBA)intheGraduateSchoolofLanzhouUniversityofTechnologySupervisorProfessorLiChunmeiApril,2016摘要随着市场竞争

3、的日益激烈、电子商务飞速发展以及年轻人消费观念的逐渐转变，LH超市的发展开始走下坡路。LH超市面对强大的竞争和挑战，必须进行改革创新才能有新的发展。本文认为在LH超市的发展变革中，只有经营模式的改变才能从根本上与同行业竞争者区分开来，才能在变幻莫测的市场竞争中处于领先地位。本文研究的主要目的是对LH超市的B2C经营模式进行研究。根据连锁超市行业的发展趋势，根据自身的条件进行分析，总结出企业的经营模式现状和存在的问题。然后通过建立适合LH超市发展的B2C经营模式，提高市场份额，使企业在市场竞争中立于不败之地。首先，对与本文有关的

4、国内外研究现状进行总结，然后是关于B2C电子商务经营模式的理论分析，分析了B2C电子商务的主要经营模式及B2C经营模式的价值创造。通过从理论研究和发展现状上对B2C电子商务经营模式进行分析，并从LH超市的特点出发，研究了LH超市在经营模式方面存在的主要问题，并进行了探讨，明确了LH超市探索B2C电子商务经营模式的意义和重要性。其次，本文运用市场营销理论、经营模式理论、管理信息系统理论等，结合时代和行业特点，以LH超市为研究对象。从B2C经营模式的角度出发，通过从LH超市的组织结构、经营理念、经营现状等方面论述，找出了企业在经营

5、模式方面存在的问题，提出了建立B2C经营模式这一方案，以便实施有效的管理。最后，对LH超市B2C电子商务经营模式进行深入研究并提出了模式设计和实施策略。提出B2C经营模式设计的六大原则，阐述了B2C电子商务经营模式的设计目的，最后按照传统零售商网络销售模式进行设计，建立综合类B2C网站，并建设完整的企业信息管理系统，并增加仓储中心，来提高物流配送水平。为了切实保障新模式的具体实施，提出了三方面保障措施：加强新模式的监督检查、引进专业的电商人才和成立网络客服中心。通过提高B2C电子商务经营模式的管理和创新，提升企业竞争力和市场占

6、有率。关键词：LH超市；经营模式；B2C；电子商务IAbstractWiththeincreasinglyfiercemarketcompetition,therapiddevelopmentofelectroniccommerceandthegradualtransformationofyoungpeople'sconsumptionconcept,thedevelopmentofLHsupermarketbegantogodownhill.Infaceofstrongcompetitionandchallenges,iti

7、snecessaryforLHsupermarkettocarryoutreformandinnovationsoastohaveanewdevelopment.ThispaperarguesthatinthedevelopmentandrevolutionofLHsupermarket,onlywhenthebusinessmodelchangescanitfundamentallydistinguishfromcompetitorsandbeintheleadingpositionintheunpredictablemar

8、ketcompetition.ThemainpurposeofthispaperistostudytheB2CbusinessmodelofLHsupermarket.Accordingtothedevelopmenttrendofchainsupermarketindust