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1、专业学位硕士学位论文GA公司人才流失案例研究TheCaseStudyofGACompanyonTalentDrain作者姓名：陈曌学科、专业：工商管理学号：31411222指导教师：卢小丽完成日期：2016年11月16日大连理工大学DalianUniversityofTechnology摘要随着我国改革开放以及经济全球程度的不断加深，各类经济实体以其不同的竞争形式涌现。人力资源管理成为企业提高核心竞争力的关键因素。越来越多的企业不断完善企业的人力资源管理理念，采取有效的方式避免关键人才的流失。本文旨在研究流程服务
2、类外包公司人才流失管理的问题，以GA公司大连分公司（以下简称“GA公司”）为研究对象，采用案例研究的方法，以GA公司项目经理、业务主管和潜在继任者三类典型员工的流失现象为例，结合相关的理论模型和国内外研究调查，从流程服务外包行业的现状入手，发现管理层的决策沟通、激励制度、职业生涯规划以及员工归属感是导致员工离职的主要原因。针对GA公司员工离职的问题，本文从建立企业人才核心团队、健全员工激励机制、加强职业发展规划、完善企业文化和全员培养体制四个方面，提出解决GA公司人员流失的对策和建议，已期待为GA公司面临的人才流
3、失困境提供改善参考和借鉴。本研究不仅有助于GA公司找到人力资源管理中的问题，还可以将这种分析方法以及合理的建议和意见推广到服务外包类企业和同类的中小型企业，给这些企业的人才流失管理提供一定的借鉴。关键词：人才流失；激励机制；职业发展；企业文化-I-TheManagementCaseStudyofGACompanyonTalentDrainAbstractWiththeprocessofChina'sreformandopeningupdeepeninganddevelopment,allkindsofeconom
4、icentitiesintheformoftheircompetition.Becometheenterprisehumanresourcesmanagementtoimprovethecorecompetitivenessandenterpriselong-termstabledevelopmentofthekeyfactors.However,withtheincreasingdevelopmentofhumanresourcemanagement,howtocreatebelongtoenterprisei
5、tselfhighloyaltyoftalentshasbecometheenterprisemanagersbegintopayattentiontoandneedtosolvetheproblemisthepriorityone.Thepurposeofthispaperistostudytheprocessofserviceoutsourcingcompanymanagementproblems,braindraintotheGAcompanyDalianbranch(hereinafterreferred
6、toasthe"GAcompany"),forexample,respectively,enumeratestheGAcompanyprojectmanager,supervisorandapotentialpromoter,thisthreecategoriesofemployeerepresentativephenomenonofbraindrain.InthefaceoftheGACompany’sdepartureofdifferenttypesoftalents,thisarticlecombinest
7、herelatedtheoreticalmodelandresearchathomeandabroad,fromtheprocesswiththecurrentsituationofserviceoutsourcingindustry,analyzesthecausesofdeparture,accordingtothemainreasontoestablishasetoffitGAtheirtargetedandeffectivesolution.Basedonthestudyofthebraindrain,h
8、opethatthroughsystemanalysis,findouttherationalizationproposal,toimprovetheplightofthecompany,canbemoreeffectivetopreventfuturemayfacetrouble.Paperfirstlyinthispaper,theresearchbackground
