a银行信贷流程优化研究

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1、学校代码：１０２８５、．学号；２０１３５２１０１４７＇易审、考ＳＯＯＣＨＯＷＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＩｆｌＭ．ｔ一鉱山．Ａ银行信巧流程优化硏究ＳｔｕｄｙＯｎＴｈｅＯｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎＯｆＢａｎｋ研究生姓名徐斌指导教师姓名陈铭专业名称工商管理研究方向运营管理所在院部苏州大学东吴商学院论文提交日期２０１６年３月苏州大学学位论文独创性声明Ｉ本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工

2、作所取得的成果。徐文中已经注明引用的內容外，本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均己在文中Ｗ明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。＂‘心论文作者签名文、忙：如、Ｍ：．曰期苏州大学学位论文使用授权声明本人完全了解苏州大学关于收集、保存和使用学位论文的规定，即。本学位论文电子文挡的内容和纸：学位论文著作权归属苏州大学一致质论文的内容相。苏州大学有权向国家图书馆、中国社科院文献

3、信息情报中也、中国科学技术信息研究所（含万方数据电子出版社）、中国学术期刊（光盘版）电子杂志社送交本学位论文的复印件和电子文挡，允许论文被査阅和借阅，可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存和汇编学位论文，可将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索。涉密论文口本学位论文属在年月解密后适用本规定。＿＿非涉密论文□｜＾论文作者签名以、＾化：攸Ａ日期：导师签名：碱Ａ日期：心化＿Ａ银行信贷流程优化研巧中文摘要Ａ银行信贷流程化化研究中文摘要现在，随着流程建设观念的深入

4、，越来越多的银行完成了从部口银行到流程银行、的转变，从而有效防止了多头管理的混乱，！＾客户为中屯増强了客户体验，提高了银行整体效率和效益。然而，由于许多银行尤其是中小银行完成流程银行改造的时间还不长一，经验也不足，在流程的实施中存在些问题，最终致使流程体制改造后没有达到预期的回报。本文针对刚完成流程银行改造的Ａ银行目前所面临的现状和遇到的实际问题，找出了与问题相关的四个因素，基于这四个因素设计了用于排序的评分函数，并提出了原流程基础上的一个信贷流程优化方案。该方案依照现在流程结构新増加了客户信

5、贷计划申报流程，为后续工作提供了关键性数据。同时在Ａ银行创新性的使用概率Ｕ－Ｔｏｋ排序方法数据库和ｐ，选揮出较为优质的客户，并改进原放款管理流程，加入逻辑控制模块，将剰余贷款额度分配给这些优质客户。本文通过研究Ａ银斤信贷流程的优化，结合定性分析和定量计算的方式，解决了目前面临的难题，使全年利润达一到了预期值，最后在细节上提出了些改进，用Ｗ提高计算机处理的效率。一本文提出解决Ａ银行目前面临的困难的种可能一，给出筛选优质客户的种方。式，为银行商层管理人员提供参考关键词－Ｔｏｋ：流程银行；流程图：数

6、据库；Ｕｐ作者：徐斌指导教师：陈铭ＩＡｂｓｔｒａｃｔＳｔｕｄＯｎＴｈｅＯｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎＯｆＢａｎｋＡＣｒｅｄｉｔＰｒｏｃｅｓｓｙＳｔｕｄｙＯｎＴｈｅＯｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎＯｆＢａｎｋＡＣｒｅｄｉｔＰｒｏｃｅｓｓＡｂｓｔｒａｃｔＮｏｗｗｉｔｈｔｈｅｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｉｎｅｅｒｉｎｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｂａｎｋｓｈａｖｅ，ｐｇｇ，ｃｏｍｐｌｅｔｅｄｔｈｅｔｒａｎｓｉｔｉｏ打ｆｒｏｍｔｈｅＤｅｐａｒ

7、ｔｍｅｎｔＢａｎｋ化ｔｈｅＰｒｏｃｅｓｓＢａｎｋｗｈｉｃｈｃａｎ，ｅｆｌｆｅｃｔｉｖｅｌｒｅｖｅｎｔｔｈｅｃｏｎｆｕｓｉｏｎｏｆｏｌｄｍａｎａｅｍｅｎｔｅｎｈａｎｃｅｃｕｓｔｏｍｅｒｅｘｅｒｉｅｎｃｅａｎｄｙｐｇ，ｐ，，ｆｉｎａｌｌｙｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｗｈｏｌｅｂａｎｋｓｅｆｅｃｔｉｖｅｎｅ化ａｎｄｐｒｏｆｉｔＨｏｗｅｖｅｒｍａｎｂａｎｋｓ，ｙ，ｅｓｅｃｉａｌｌｓｍａｌｌｓｉｚｅｂａｎｋｓｆｏｒｔｈｅｌａｃｋｏｆｅｘｅｒｉｅｎｃｅａｎｄｔｈｅ

8、ｅｒｉｏｄｏｆｃｏｍｌｅｔｉｎｔｈｅｐｙ，ｐｐｐｇｔｒａｎｓｉｔｉｏ打ｉｓｎｏｔｌｏｎｇｔｈｅｒｅａｒｅｓｏｍｅｒｏｂｌｅｍｓｉｎｔｈｅｒｏｃｅｓｓｏｆｉｍｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｔｈｅｆｉｎａｌ，ｐｐｐ，ｒｅｓｘｉｌｔｏｆｔｈｅｒｅｅｎｇｉ