针对中人的需求分析

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1、针对中年人的需求分析所以说保额很高，好几十万块钱了嘛，我们的客户反应下来都是非常的满意，那我刚才也跟您提到了，因为之前调研的时候写的是您的名字嘛，对吧，那我们这一次仅仅是邀请参加我们调研的一小部分的客户进行答谢的和回馈，这款保险不是说有钱就可以买得到的外面的人想要参加，我们一概不能受理，因为不做市面大范围的推广，通知到的一般都是象您这样20来岁，30来岁的客户，那为什么呢，因为像您这样的年纪啊，一般来说都是家里的一家之主，您是家里的主要收入来源嘛，那如果说我们自己真的遭遇到任何的不幸，那您全家的

2、一个收入有影响了，生活开销也好，或者说其它的一些费用也好，都有很大的影响了嘛，对吧，再说了，等再过了几年了，年龄稍微大一点了，手脚肯定不如年轻时候那么灵活了嘛，多一份保障确实是很有必要的嘛，我们也不希望我们出什么事情让家人太担心，对不对？我们的客户一般都参加进来了，其实说到底，就是对家庭的一份责任，对家人负责，对家人负责嘛，您这里呢，我们根据自身的条件，我们有三个三个额度是供您选择的，但是，我们是一个调研活动，公司要承担一定的风险，所以我们有个最高限额，也就是说，最高最高只能存640，享受最高5

3、6万的保障，还有一个最高50万的，只需要攒572，还有一个最高保40万的，一个月之攒458，我们的客户通知到都很满意，都是选择一款适合自己的已经加入了，您觉得一个月几百块钱对您家里的生活有没有负担呢？…假如说15年以后什么事情没有，就是把我的本金返还给我是这个意思吧？T：**先生，是这样，不管有没有发生什么事情，哪怕万一要是出了什么事情，赔了钱了，只要基本保额没有赔满，哪怕是在十五年当中您赔了10万，20万，27万也好，只要基本保额28万没有赔满，您享受完我们这个保障，满期平平安安，您攒的钱还是

4、一分不少全部退还给您，而且还是给到您本金的5%的固定受益，您的经济上如果说现在没有什么负担的，现在刚好是赚钱的时候，多赚点，多攒点下来总归是好的，而且还享受了几十万的保障，又帮您理财了，我们也不希望您出事，主要是保个平安嘛，我们的客户都是这样想的，对不对？您看这里帮您核实一下您的资料帮您办理一个投保的相关手续就可以了好吧！话术T:您好！请问您是XX先生/女士/小姐吧？XX小姐/先生您好C：我这边是中国平安95511电话中心的工作人员，我姓X，工号XXXXX。之前与您联系送过一份免费的公共交通意外

5、保险，公司这边已经把免费险的短信已经给您发送过去了，那您这边手机短信收到了吗？好的，那友情提示一下您把这个报单给收好，不要轻易删掉就好了。Xx小姐//先生，是这样的，我这边今天给您打这个电话，还有个好消息是要通知到您的，因为我们平安公司在最近被评为厦门/宁波这边最具有影响力的金融企业。特此，为了吸引新客户，留住老客户，作一个品牌知名度的推广，所以公司这边特别追加了一份答谢活动给到您，我是您的服务专员，耽误您一辆分钟的时间简单的给您作个说明，您这边作个了解好吗？好的，感谢您的宝贵时间，那为了保障您

6、的权益以及监督我的服务质量呢本次通话有录音：根据我们这一次品牌调研结果嘛，也是因为今年全球的经济都不景气，所以我们这次给到您的是我们平安公司自从1988年成立以来唯一的一款既有收益，又有高额保障的理财计划，它的名字叫做倍保安行，也就是说啊，在您的本金没有任何损失的情况下，又给到您一个高额的意外保障，那您以后就不用花钱去买消费性的意外险了，就帮您省下了十五年的意外保险费。10/10第一，我们平安公司和几大国有银行都有协议合作关系，您只要是工商，招商，中国，农业，建设，交通这几大银行的固定储户，在自

7、己的帐户中给家人孩子存一个零花钱，平安就给您提供一个高额的意外保障。而且您存钱只存八年，就可以享受一个长达十五年的意外保险，中间七年都是给您多保的，您不用再交费，十五年满期咱平平安安，您交的钱平安是一分不少一次性全部退还给您，除此以外，还给到您一个5％的固定收益，帮您做了一个保值和增值，（打个比方，您交了100块，满期我们给您105块钱）第二，这个保障非常简单，也很全面，在我们未来的十五年当中不管出现任何的意外，大到自然灾害（），小到平时的三度烧伤烫伤也好，只要咱是因为意外导致的身故•伤残•三度

8、的烧伤烫伤，都可以到平安申请28万的现金赔付，如果我们是以驾驶员身份，驾驶非营运车辆，发生意外导致身故伤残，保障双倍，最高56万的理赔金了，我这样说您听得清楚吗？因为考虑到深圳/宁波/厦门/福州是一个大城市，车多人多的，意外风险也是无处不在，而且现在的医药费用也是特别发高，一旦有什么事情的话，咱们普通的老百姓也是无力承担的，家里可能各方面都会到一定的影响。所以很多客户啊都想买份保险，买个安心嘛。但是市面上买的意外险一般都是短期消费性质的，没有出险的话这个钱也就是白交了。所以这次总部特别回馈给到您