基于用户体验的中国未来出租车设计研究

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1、基于用户体验的中国未来出租车设计研究于天成2015年12月基于用户体验的中国未来出租车设计研究作者姓名于天成学院名称设计与艺术学院指导教师冯明副教授答辩委员会主席史习平教授申请学位文学硕士学科专业设计学学位授予单位北京理工大学论文答辩日期2015年12月ResearchofChineseFutureTaxiDesignBasedonUser-ExperienceCandidateName:YuTianchengSchoolorDepartment:SchoolofDesign&ArtFacultyMentor:ViceProf.MingFengChai

2、r,ThesisCommittee：Prof.XipingShiDegreeApplied:MasterofLiteratureMajor：DesignDegreeby:BeijingInstituteofTechnologyTheDateofDefence：Dec,2015研究成果声明本人郑重声明：所提交的学位论文是我本人在指导教师的指导下进行的研究工作获得的研究成果。尽我所知，文中除特别标注和致谢的地方外，学位论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京理工大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的合作者对此研

3、究工作所做的任何贡献均已在学位论文中作了明确的说明并表示了谢意。特此申明。签名：日期：北京理工大学硕士学位论文摘要目前很多国外知名汽车公司相继发布了未来出租车的概念设计或基于某车型的出租车版，但国内对出租车领域的探索涉足较少，且常用的出租车车型在驾乘体验上大多存在一些问题。与此同时，出租车行业正面临着“互联网+”、“专车服务”等新潮流的冲击，变革迫在眉睫。随着可持续社会的发展，交通拥堵、资源枯竭等问题已成为社会普遍关注的焦点。人们在满足了物质层面的需求之后已将关注点上升到精神层面。因此，未来汽车已不再只是提供单纯的空间位移功能的工具，而是融入了信息技术

4、、人的需要，更加“关怀”人，用技术给人带来精神上的愉悦的体验。用户体验将成为衡量设计优劣的重要标准之一。本文主要针对未来出租车的设计研究，以用户体验为切入点，并整合材料学、设计学、心理学等相关学科知识进行多方面研究。首先，了解出租车的特点及作用，逐一分析了国外最新出租车车型及概念设计案例，然后研究了出行方式、未来设计趋势对出租车的影响。接下来深入研究了用户体验理论，从用户体验定义出发，对未来出租车用户进行需求分析，通过访谈等手段，分析了目前存在的问题，归纳总结出打车流程中的用户行为进而推导出相应的用户需求。然后，基于用户体验层次理论，从感官层次、行为层

5、次以及情感层次的体验逐层进行分析，提出针对未来出租车的设计方向及应遵循的设计原则，一一满足用户在不同体验层次的需求。最后，通过实际设计案例给出可行的解决方案。关键词：用户体验；未来出租车；感官；行为；情感I北京理工大学硕士学位论文AbstractAtpresent,manyfamousforeigncarcompanieshaveannouncedfuturetaxiconceptdesignorataxiversionbasedonamodel,butthedomesticexplorationofthetaxiinvolvedinthefieldo

6、fsmallandcommontaxicardrivingexperiencemostlyonsomeproblems.Atthesametime,thetaxiindustryisfacingtheimpactofthenewtrendsuchas"Internet+","LimousineService",changeisimminent.Withthedevelopmentofasustainablesociety,trafficcongestion,resourcedepletionandotherissueshavebecomethefocu

7、sofcommonattention.Afterpeoplemeetthematerialaspectsofdemandconcernshaverisentothespirituallevel.Ithasbeenmoreconcernedaboutthespiritualdimensionafterthematerialtomeetthedemand.Therefore,thefuturetaxiisnolongerjustprovideasimpletoolforspatialdisplacementfunction,butincorporatesi

8、nformationtechnologyandhumanneeds,more"caring"a