基于citc-owh算子的建筑企业中层管理人员绩效评价研究

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1、分类号_________学号12098414S6,V**，.'、•：^、I.t’U

2、指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中已经标明引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不包含本人或其他人在其它单位已申请学位或为其它用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的所有贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了致谢。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。论文作者签名：曰期：'J关于学位论文使用授权的说明本人完全了解西安建筑科技大学有关保留、使用学位论文的规定，g卩：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；

3、学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或者其它复制手段保存学位论文。(保密的论文在论文解密后应遵守此规定）本人授权中国学术期刊（光盘版）杂志社、中国科学技术信息研究所等单位将本学位论文收录到有关“学位论文数据库”之中，并通过网络向社会公众提供信息服务。因某种特殊原因需要延迟发布学位论文电子版，同意在□一年/□两年/□三年以后，在网络上全文发布。此声明处不勾选的，默认为即时公开）论文作者签名：指导教师签名：JT注：请将此页附在论文首页。西安建筑科技大学硕士学位论文基于CITC-OWH算子的建筑企业中层管理人员绩

4、效评价研究专业：工业工程硕士生：苏红艳指导老师：苏变萍教授摘要作为国民经济的支柱性产业—建筑业，正面临着严峻的考验，而建立完善的人力资源管理体系是建筑企业生存和发展的必备条件。处于人力资源管理核心地位的绩效管理越来越显得重要，而绩效评价又是绩效管理的重要组成内容，在绩效评价中，令人最头疼的就是对管理人员绩效的评价，尤其是对中层管理人员的绩效评价，由于中层管理人员工作内容和工作性质的特殊性使得其在企业中既处于核心地位，又使得对其绩效进行有效的评价比较困难。因此，本文建立了一套基于CITC-OWH算子的绩效评价体系和评价方法。本论

5、文通过问卷调查的方式了解了建筑企业中层管理人员的绩效评价现状，总结了建筑企业中层管理人员绩效评价存在的问题及问题产生的根源，根据以往绩效评价的有关理论，建立了建筑企业中层管理人员绩效评价体系。首先，运用MKB绩效评价模式从企业级绩效指标、部门级绩效指标、岗位级绩效指标3个层次确定了中层管理人员关键业绩评价指标，通过专家访谈法、企业经验法和问卷调查法确定了建筑企业中层管理人员工作能力指标和工作行为指标，从而建立了建筑企业中层管理人员绩效评价指标体系。其次，运用二元语义层次分析法确定了评价指标权重。最后，运用CITC-OWH算子对

6、中层管理人员的绩效进行综合评价，并得出评价结果。运用CITC-OWH算子在一定程度降低了评价信息在集结过程中的丢失，提高了评价结果准确有效性，能够较好地处理中层管理人员绩效评价中的模糊指标，消除了由于个人偏好而产生的评价误差，使得绩效的最终排序结果反映的是评价群体的概念，而不是个体专家的意见，使得评价结果和中层管理人员实际工作情况相符。本文通过基于CITC-OWH算子的评价模型对建筑企业中层管理人员的工作情况进行科学地衡量，为建筑企业留住核心人才提供了有效地途径，也可以为其他企业中层管理人员的绩效评价提供参考依据，具有较大的现

7、实意义。关键词：建筑企业,中层管理人员,绩效考核,CITC-OWH算子西安建筑科技大学硕士学位论文PerformanceEvaluationofmiddlemanagersofbuildingenterprisebasedonCITC-OWHoperatorSpecialty:IndustrialEngineeringName:SuHongyanInstructor:SuBianpingProfessorAbstractFinancialcrisissloweddownthegrowthrateoftheworldeconom

8、y,walksoflifearenoexception.Thebuildingindustryasapillarindustryofthenationaleconomyisfacingaseveretest,thehumanresourceisthesolidstrength