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1、太原理工大学硕士研究生学位论文一线矿工职业倦怠与社会支持相互关系研究摘要煤炭行业经历了十年的黄金发展期，巨额的投资过后导致目前煤炭产能过剩严重，煤炭经济运行形势严峻，职工收入水平随之下降，在市场繁荣时掩盖的一些矿工个人心理问题与管理体制之间的矛盾随即显现，并逐步成为制约煤矿安全生产的隐患之一。针对目前一线矿工短期内无法改变的工作环境差、任务重、时间长、压力大的现实状况，针对一线矿工职业倦怠产生的原因，采取行之有效的措施进行预防和干预，通过掌握心理调节技能，减轻工作压力，提高主观幸福感和成就感，同时，发挥各方面的社会支
2、持的作用，降低职业倦怠对工作生活的影响，将事故的人为因素消灭在萌芽状态，从源头保障煤矿安全生产。本研究主要包括以下几个部分：（1）阐述了选题依据、研究背景、研究目的、研究的理论和现实意义、研究内容和所使用的研究方法及研究的创新点。（2）通过介绍职业倦怠和社会支持理论的产生、发展，以及对中外相关研究现状的总结和分析，为本研究提供扎实的理论基础。（3）对样本选取单位王庄煤矿井下生产一线的队组、人员结构进行描述，使用中文版Maslach通用量表和社会支持度评定量表，收集研究所需的各种数据。采用SPSS20.0软件通过信度检
3、验、效度检验、描述性分析、F检验、单因素I太原理工大学硕士研究生学位论文方差分析、相关分析、回归分析等数据分析方法对数据进行处理。（4）分析煤矿一线矿工职业倦怠现状，探讨不同人口学因素对于职业倦怠和社会支持的影响，研究职业倦怠与社会支持之间的关系，探讨不同维度的社会支持对职业倦怠的中介作用的影响差异，探索导致职业倦怠发生和影响社会支持水平的风险因素。（5）根据研究结论，从社会、组织、个体三个层面提出对避免职业倦怠和丰富社会支持来源的对策和措施。研究表明：（1）王庄煤矿一线矿工职业倦怠现象比较明显，检出中度倦怠以上的比
4、例达到32.02%，同时，一线矿工获得的社会支持处于中等偏上水平。（2）年龄、工龄、职务、婚姻状况、专业背景、学历是影响职业倦怠的重要前因变量。（3）社会支持及各维度都对职业倦怠及其三个维度有着明显的负相关关系，说明广泛的社会支持能够有效缓解工作中倦怠感的产生。（4）社会支持对职业倦怠的中介作用显著，起到缓解作用，社会支持对职业倦怠及各维度预测效果明显。本研究以从事煤矿井下采掘工作的一线矿工作为研究对象，探寻职业倦怠程度与社会支持水平的内在关联，丰富了相关的研究成果，为煤矿人本安全管理理论提供支撑，为减少煤矿人为事故
5、提供参考。关键词：煤矿，一线矿工，职业倦怠，社会支持，负相关II太原理工大学硕士研究生学位论文RESEARCHONTHERELATIONSHIPBETWEENJOBBURNOUTANDSOCIALSUPPORTFORTHETIERMINERSABSTRACTInrecentyears,China'scoalindustryhasmadeconsiderableprogress,experiencedagoldenperiodofdevelopmentdecades,theindustryhasundergonetre
6、mendouschangesinthenationaleconomicandsocialdevelopmenthasplayedanimportantrole.Atpresent,thecoalovercapacityserious,grimsituationofcoaleconomyoperation,theworkerincomeleveldrops,contradictoryindividualemployeesbetweenpsychologicalproblemsandmanagementsystematt
7、hetimeoftheboommaskedsomeimmediatelyapparent,andgraduallybecameoneoftheconstraintscoalmineproductionsafetyhazards.Inviewofthepresentalineofminersintheshorttermcanchangepoorworkingenvironment,task,timeislong,therealityofpressure,thecausesofjobburnoutforminers,ta
8、kingtheeffectivemeasuresforpreventionandintervention,throughmasteringpsychologicaladjustmentability,reducethepressureofwork,improvethesubjectivewell-beingandasenseofachievem
