a高端妇儿医院医疗安全管理体系研究

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1、学校代码：密级：公开硕士专业学位论文高端妇儿医院医疗安全管理体系研究作者姓名王伟专业学位工商管理指导教师郭丽华副教授培养院系经济管理学院如交乂攀硕士专业学位论文高端妇儿医院医疗安全管理体系研究作者：王伟导师：郭丽华北京交通大学年月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，提供阅览服务，并釆用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。学校可以为存在

2、馆际合作关系的兄弟高校用户提供文献传递服务和交换服务。保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名导师签名：签字日期：义年月广日签字日期：年月节学校代码：公开：密级北京交通大学硕士专业学位论文高端妇儿医院医疗安全管理体系研究作者姓名：王伟学号：导师姓名：郭丽华职称：副教授专业学位类别：工商管理学位级别：硕士北京交通大学年月致谢本论文的工作是在我的导师郭丽华教授的悉心指导下完成的，郭丽华教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢两年来郭丽华老师对我的关心和指导。郭丽华教授悉心指导我完成

3、了实验室的科研工作，在学习上和生活上都给予了我很大的关心和帮助，在此向郭丽华老师表示衷心的谢意。郭丽华教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见，在此再次表示衷心的感谢。感谢我的班主任裘晓东教授，与裘老师的每一次交流都能给我带来进步和启」、。也感谢我的每一门课的老师，你们的谆谆教诲让我的知识得到了质的提升，并受益终生。感谢李娜老师，李老师的辛勤工作为我的学习提供很大的支持和帮助。在实验室工作及撰写论文期间，张向明、赵岩、苏志远、孙建华等同学对我论文中的案例研究工作给予了热情帮助，在此向他们表达我的感激之情。另外也感

4、谢父母和岳父母，以及我的妻子，他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。北京交通大学硕士专业学位论文摘要摘要随着社会医疗需求不断增长，而医疗资源相对供给不足，当前中国医疗市场上，医疗安全不良事件频发，医患矛盾尖锐，给患者和医疗工作者带来了生理、心理和社会各层面的伤害，给医院带来经济和名誉的损失，对医院运营和医院管理者提出了严峻的考验。医疗安全管理已经成为医院管理的首要课题。一个有效的医疗安全管理体系可以保障医疗安全，提升医院品牌，促进医院的运营效率。本论文以高端妇儿医院为研究对象，医院原有医疗安全管理体系的基础上，

5、总结其不足。作者分析了国内外医疗安全研究成果，再依据管理学的基本理论，借鉴航空业安全管理体系的理论和实践经验，参考标准，在“以患者为中心”这一核心理念的指引下，提炼出了医院安全管理体系的文化、管理、医疗、服务四个维度和九大核心要素，构成了医院安全管理体系框架。在此框架下，作者对医院的医疗安全管理体系进行了创新和改造，通过医疗服务和非医疗服务相配合，综合患者的生理、心理和社会因素，构建了新型的立体医疗安全管理体系，最大程度保障医疗安全，保护患者和医务工作者的权益，在实践中取得了良好效果，使医院在经营和品牌上均有较大提升。本

6、文为医院的医疗安全管理提供了一个实例，也可为医院的医疗安全管理提供参考。关键词：医疗安全；医疗安全管理；北京交通大学硕士专业学位论文，，，，，，：北京交通大学硕士专业学位论文目录目录艘：引言研究的背景和意义研究的目的国内夕卜研究现状国外研究现状国内研究现状研究内容和研究方法研究内容研究方法医疗安全管理相关理论医疗安全管理概述医疗安全管理的概念界定医疗安全管理的相关概念医疗安全的影响因素医疗安全管理的最新理念医疗安全管理的理论基础系统原理权变理论预防原理人本原理航空业的借鉴与标准的经验启示可借鉴的航空业安全管理措施健全航空

7、安全文化航空安全报告系统基本原因分析法建立灾害预警指标体系航空业安全管理措施对医疗行业的借鉴意义北京交通大学硕士专业学位论文目录标准的经验与启示标准简介标准主要内容标准的理念标准的价值综合借鉴航空业安全管理和标准航空业安全管理提供了理论指导和实践样本标准提供了行业指导和行为标准综合借鉴航空业安全管理体系与标准的必要性医院立体医疗安全管理体系的创新与实践医院简介医院立体医疗安全管理体系的结构以患者为中心的理论与实践文化维度的创新与实践医院文化安全文化管理维度的创新与实践管理文化管理制度管理结构医疗维度的创新与实践标准化同质

8、化服务维度的创新与实践可及性连续性典型创新案例组织结构调整门诊预诊制度不良事件主动搜集制度手术安全核查医师授权制度北京交通大学硕士专业学位论文目录首诊负责褒贬限时必复制度立体医疗安全管理体系的特点与实施立体医疗安全管理体系的特点：立体医疗安全管理体系的实施医院实施立体医疗安全管理体系前后绩效对比设置绩效指标医院相关数