辽阳地区用电信息采集系统及有序用电运行模式研究

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4、ifiedIndex:TM762U.D.C:654ThesisfortheMasterDegreeLiaoyangdistrictelectricityinformationcollectionsystemandorderlypoweroperationmoderesearchCandidate：Supervisor：Prof.LiuYunpengSchool：SchoolofElectricalandElectronicEngineeringDateofDefence：Jun,2015Degree-Conferring-Institution：NorthChinaElec

5、tricPowerUniversity摘要摘要用电信息采集系统建设和有序用电是我国电力企业建设的重要组成部分，体现了国家电网公司“两个转变”、“三集五大”等政策实施的必然阶段。随着用电信息采集系统和用电需求的迅猛发展且应用深度的不断改革，对于用电信息采集系统维护和科学合理的有序用电工作也提出了更高的要求。从大营销体系建设和国网公司用电信息采集系统建设总体安排出发，以辽阳供电公司营销业务为研究对象，论文完成了大营销体系建设重新规范中用电信息采集系统和有序用电模式的研究。提出了系统应用的各项职能及工作标准，设计了公司各级单位采集系统应用与系统运维工作的界面，使辽阳供电公司用电信

6、息采集系统应用和有序用电工作得到明显提升。在用电信息采集方面，本研究规划了较为规范的用电信息采集系统运维体系，注重强化后期维护工作。提高了抄读成功率，作为用电信息采集系统应用的前提条件，针对电力企业的现状，改革了现有的系统运维体系，建立了全新的采集运维模式。用电信息采集系统包括数字电视点对点“电费通知”服务平台建设、抄表和催费无人工介入建设、客户通过短信、语音电话、数字电视等手段实现采取多种订阅方式接收欠费通知的措施得到改进，使得采集覆盖率、成功率全部达到98%以上，基本实现了电力企业用电信息采集的“一分双无”管理。由此，通过提高抄收工作效率，电力企业人力资源得以集约优化，

7、抄收人员的工作重心由传统的手工抄收转移到现场服务，提升了企业供电优质服务水平。现代用电信息采集系统建设对企业信息化建设也起到的积极的推动作用。本研究通过编制有序用电方案来达到地区限电工作，做到了充分细致周密管理。实现了将精细化管理思想引入有序用电方案编制过程管理中。从管理角度阐述了如何实现有序用电方案编制的精细化。分析了有序用电方案编制精细化管理的内涵，探讨了从技术角度和管理角度实现有序用电工作的精细化管理的途径，建立了有序用电管理工作的精细化管理体系，实现了有序用电工作的精细化管理。关键词：用电信息采集；电力企业