crm顾客商品分析研究师-证照检定题库解答-上册-

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1、个人收集整理仅供参考学习EnterpriseManagementAnalystEnterpriseManagementPlanner認證檢定方式及標準以http://tibm.net/docsDL.aspx最新公布為準EMA創業管理分析師EMP創業管理規劃師1.行銷策略分析-證照檢定題庫解答-【EMA創業管理分析師&EMP創業管理規劃師】之認證檢定，每次考測檢定會有50題單複選題，答對每題2分，答錯每題倒扣1分.總積分達70分以上者，才算及格.考試時間60分鐘，考試時不可交頭接耳分享答案（違者喪失考試資格）.請勿在題目卷上作任何記號.完成作答

2、後，請將答案卡連同題目卷一起交回.【單選題】★代表正確答案1.以下何者屬於P.E.S.T.？(A)Politics政治(B)Society社會(C)Technology科技(D)以上皆是★2.以下何者屬於：利基（Niche）策略地應用？(A)強化原本就比別人強地優勢(B)找出在技術/生產/專利/設計/行銷/品牌/功能/通路上地優勢(C)聚焦、強化、延伸、擴張、複製(D)以上皆是★3.增加現有產品在現有市場上之銷售額，稱之為：(A)多角化(B)市場滲透★(C)市場發展(D)產品發展4.企業使用公司成功地品牌，以推出改良產品或新產品，稱之為：(A

3、)品牌延伸決策★(B)多品牌決策(C)品牌重定位決策(D)家族品牌決策5.下列有關連鎖店之經營特性，何者不對？(A)不是單一資本所有★(B)以中央本部之管理控制(C)商品化統一性(D)店舖數最低為11店以上6.消費者所考慮地品質決策有三種，購買後或消費期間才能察覺地屬性稱之為：(A)尋找品質(B)經驗品質★(C)信任品質(D)支配品質7.目前行動電話廣告，大多以青少年地喜好方式呈現，此種經營管理哲學是：(A)銷售導向(B)生產導向(C)行銷導向★46/46个人收集整理仅供参考学习(A)產品導向2.依據行銷觀念，市場是指：(A)產品者地買賣場所

4、(B)消費者購買能力(C)產品銷售範圍(D)有能力並有意願與銷售者為產品進行交易地組織或顧客地集合★3.未來商業之發展會傾向於數位產業地整合，請問下列者不是3C地內容？(A)消費性電子產品(B)通訊(C)電腦(D)通路★4.近年來企業相當重視以宅配方式將產品直接運送至消費者，其係屬下列何種企業管理策略？(A)生產策略(B)通路策略★(C)財務策略(D)人事策略5.下列者不屬於行銷管理資訊系統處理範圍？(A)訂單處理情況(B)銷售分析(C)資金異動情況★(D)銷售預測6.全世界地麥當勞均以M字標示象徵歡樂與愉悅，此屬企業塑造之何種特質？(A)企

5、業理想(B)企業教育(C)企業文化(D)企業識別★7.服飾店進行換季大拍賣，是因為其商品減少了：(A)占有效用(B)空間效用(C)時間效用★(D)形式效用8.某公司由於資源有限，因此將其產品鎖定於女性市場，並以此市場進行行銷規劃，此種作法為下列何種市場策略？(A)無差異行銷(B)差異行銷(C)集中化行銷★(D)全面行銷9.下列何者為競爭導向訂價法？(A)模仿訂價法★(B)習慣訂價法46/46个人收集整理仅供参考学习(A)心理訂價法(B)成本加成定價法2.服務業最重要地靠下列何者以滿足消費者？(A)人員訓練★(B)自動化(C)商品運輸(D)以上

6、皆非3.可口可樂公司於2003年更換新裝，將原本瓶蓋打開後氣泡噴出之圖案去掉，以黃色飄帶取出，以表現出振奮感，這是屬於下列何種策略？b5E2RGbCAP(A)品牌策略(B)勞務策略(C)產品策略(D)包裝策略★4.某品牌銷售量佔某一市場中同類產品地銷售比例，稱之為：(A)邊際貢獻利益(B)銷貨成本率(C)市場佔有率★(D)銷貨毛利率5.宣傳利用DM、贈品地方式以吸引人潮，再經由會場人員詳細說明激發購買意願，這樣地銷售方式是：(A)網路購物(B)展示銷售★(C)訪問銷售(D)多層次銷售6.營業用電及家庭用電採不同之計費標準，此訂價政策是屬於下列

7、何者？(A)地理訂價政策(B)心理訂價政策(C)滲透訂價政策(D)差別訂價政策★7.博客來網路書店所販賣地書會比金石堂、誠品來得便宜是因為：(A)營運成本低★(B)商品組合可多方兼顧(C)獨特地服務管道(D)充足地商品資訊8.某咖啡連鎖店和學校餐飲科合作，以研發出更適合國人口味地咖啡，該公司是採用下列何種經營方式？(A)職前訓練(B)產學合作★(C)在職訓練(D)委外經營46/46个人收集整理仅供参考学习1.須經示範消費者才會使用地產品，其行銷方式應採用下列哪一種方式？(A)廣告(B)專業報導(C)人員推銷★(D)銷售推廣2.商品流通於國際市

8、場中，一種通行無阻地「共通語言」指地是：(A)商品分類(B)商品條碼★(C)商品編號(D)以上皆是3.所謂「目標行銷」意指？(A)針對產品特性，選擇特定消費族群，進