我国互联网场景化保险发展研究--以退货运费险为例

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1、辽宁大学硕士专业学位论文我国互联网场景化保险发展研究—以退货运费险为例ResearchonthedevelopmentofinternetscenarioinsuranceinChina-takingthereturnfreightinsuranceasanexample作者：左新月指导教师：刘海莺副教授专业：保险专业方向：财产保险答辩日期：2018年5月12日二〇一八年五月·中国沈阳摘要互联网场景化保险的诞生是基于以下三点：一是互联网消费的大发展，新的消费形式解决了我们在传统消费模式下时间和空间限制的问题，互联网消费已

2、经成为当下消费的主流模式，在新消费场景的大力发展下风险也伴随其左右，由于信息不对称、信用缺失所造成的网络假货、网络支付被盗、在线搜索的虚假信息等事件频频发生，对互联网消费的积极发展造成一定的困扰，急需找寻解决当前困扰的方法。二是科技的飞速发展。科技与保险结合应用，形成保险科技，有助于保险行业的创新发展，如：区块链技术，其能够快速分析信息，可以高效查询并标记已投保信息，有助于精准评估；人工智能，主要应用于需要较多人力进行处理，容易引发委托代理纠纷和信息不对称的工作领域，解决保险行业的固疾；大数据与云计算的结合使用，可以将客

3、户的分类更加精细化，产品定价精准且差异化，真正了解客户真实需求，加快保险理赔的速度，保险科技是保险进行创新的技术支撑。三是互联网保险的创新需求。互联网保险其核心就是立足于保险的长尾市场，但其发展一直处于互联网保险的边缘，未能有效的将互联网等一众科技与保险相结合，并且新消费模式创造的新的消费场景所产生的保险需求未有效利用。综合以上因素，互联网场景化保险的诞生既解决场景提供方的风险保障的需求，又使小额、高频、碎片化的场景风险得到有效转移，为保险公司开辟新的业务发展方向，拓宽创新渠道。文章主要分为以下五个部分：第一部分：首先，

4、对互联网场景化保险的研究背景、研究意义及研究内容进行分析；其次，对本文所采用的研究方法进行简单概述；最后，对于本文的创新之处以及可能存在的不足进行阐述。第二部分：介绍本文所用案例：即随网络购物而产生的退货运费险。第三部分：对案例进行多角度详尽的分析，并展望互联网场景化保险的发展前景。第四部分：对互联网场景化保险的发展现状进行简单概述，并指出其在发展过程所遇到的问题。第五部分：从三个角度分析影响互联网场景化保险良性发展的原因。第六部分：提出推动我国互联网场景化保险良性发展的五点建议：将有关的互联网保险的法律保障范围细化；确

5、定技术标准，依法保护消费者权益；运用科技推动互联网场景化保险的发展；设计真正贴合用户真实需求的保险产品；挖掘新场景新产品。关键词：互联网场景化保险互联网消费建议IABSTRACTThebirthofinternetscenarioinsuranceisbasedonthefollowingthreepoints:first,thedevelopmentofinternetconsumption,newconsumptionformstosolvetheproblemofourtimeandspaceconstraints

6、underthetraditionalconsumptionmode,internetconsumptionhasbecomethemainstreammodeofcurrentconsumption,underthedevelopmentofthenewconsumptionscenarioriskisaccompaniedbyitsleftandrightsides,duetoinformationasymmetry,creditlosscausedbythenetworkfakes,networkpaymentst

7、olen,onlinesearchoffalseinformationandothereventsoccurfrequently,thepositivedevelopmentofinternetconsumptioncausedsomeproblems,needtofindasolutiontothecurrentproblems.Second,therapiddevelopmentofscienceandtechnology.Thecombinationofscienceandtechnologyandinsuranc

8、e,theformationofinsurancescienceandtechnology,tohelptheinnovationanddevelopmentoftheinsuranceindustry,suchas:blockchaintechnology,whichcanquicklyanalyzeinforma