电子商务促进保险业转型升级研究--以众安保险为例

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1、分类号：单位代码：10140密级：公开学号：4031640435专业学位论文中文题目：电子商务促进保险业转型升级研究——以众安保险为例英文题目：Researchonthetransformationandupgradingoftheinsuranceindustrybye-commerce--takezhonganinsuranceasanexample论文作者：李班指导教师：王立军教授专业：保险完成时间：二〇一八年五月辽宁大学硕士专业学位论文电子商务促进保险业转型升级研究——以众安保险为例Researchonthet

2、ransformationandupgradingoftheinsuranceindustrybye-commerce--takezhonganinsuranceasanexample作者：李班指导教师：王立军教授专业：保险专业方向：财产保险答辩日期：2018年5月12日二〇一八年五月·中国沈阳辽宁大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立完成的。论文中取得的研究成果除加以标注的内容外，不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，不包含本人为获得其他学位而使用过的成果。对本文的研究

3、做出重要贡献的个人和集体均已在文中进行了标注，并表示谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的原件、复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅。本人授权辽宁大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同时授权中国学术期刊（光盘版）电子杂志社将本学位论文收录到《中国博士学位论文全文数据库》和《中国优秀

4、硕士学位论文全文数据库》并通过网络向社会公众提供信息服务。学校须按照授权对学位论文进行管理，不得超越授权对学位论文进行任意处理。保密（），在年后解密适用本授权书。（保密：请在括号内划“√”）授权人签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日摘要电子商务在我国从上世纪90年代中后期被引进至今已如火如荼的发展了20多年，从最初的稚嫩逐渐走向成熟，已在商业领域、金融业领域、服务业领域展现出了其惊人的能量和无限的活力。互联网+的提出和互联网技术的进步更使得电子商务如虎添翼，蒸蒸日上。保险业的电子商务化进程相对其他领域行业而言起

5、步较晚，这与保险业在中国起步较晚，发展较慢不无关系，随着一些经营保险业务的电子商务平台、第三方中介公司、专业互联网保险公司试点的成功，整个保险行业也在逐步渗入电子商务这一蓝海市场，希望在这一领域开拓一片新天地。然而，电子商务帮助我国保险业转型升级的进程虽已开启，但是经历过短时间内爆发式增长后也进入到了一个瓶颈期，如何实现进一步突破成为了当下亟待解决的难题。纵观我国保险业这几十年的发展历程，在有着不俗业绩的同时也存在着诸多问题，如扩张模式粗犷、行业形象不佳、误导销售频发、产品良莠不齐、恶性竞争严重等等，整个行业的整顿治理

6、更是迫在眉睫。在此之际，电子商务与互联网的蓬勃发展使保险业又看到了新的曙光，全盘流程的电子化作业、新兴销售渠道和模式、新型销售思维和理念都将强有力的助推我国保险业转型升级。文章对在电子商务领域发展较好、表现优异的众安在线财产保险公司从组织架构和业务模式等方面进行了案例分析，并对其经营提出了一些现存问题和应对举措，以此案例又引出了电子商务促进保险业转型升级过程中的必要性和可行性分析，最后对整个行业今后的发展方向进行了总结和建议，在此希望电子商务真正能够使我国保险行业的发展越来越好！关键词：电子商务保险转型升级IABSTR

7、ACTTheelectroniccommerceinourcountrywasintroducedfromthelate1990'shasdevelopedmorethan20years,fromimmaturetomaturegradually,hasbeeninthefieldofbusiness,finance,servicesectorshoweditsremarkableenergyandinfinitevitality.TheInternet+andtheadvancesinInternettechnolo

8、gyhavemadee-commerceathrivingbusiness.Insuranceindustryrelativetootherareasofe-commerceprocessindustrystartedlate,theinsuranceindustryinChinastartedrelativelylate,dev