个税常见问题及解答(客户端)

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1、实用标准个人税收管理1．个税客户端申报的纳税人申报个人所得税（工资薪金）时，提示无税种资格认定。解决方式：请联系主管税务机关检查税种认定时，是否将个人所得税（工资薪金）认定为自行申报，应为代扣代缴。2．新办的机关事业单位纯扣缴义务人如何申报个人所得税（工资薪金）？解决方式：分以下几步进行操作。1、登陆金三系统，“管理服务—税务登记—扣缴税款登记管理—纯扣缴义务人登记”，对扣缴义务人进行登记；2、“管理服务—税务登记—扣缴税款登记管理—扣缴税款登记”，对需要扣缴的税种进行登记；3、“管理服务—认定

2、管理—税（费）种认定”，进行扣缴的税种认定。完成上述三个步骤，即可进行申报。3．本地的单位，财务人员在外地，需同时申报两个省份的个人所得税，如何避免出错问题？解决方式：登陆不同省份的客户端下载地址，下载不同的客户端，分别进行申报（哪个省的企业，登陆哪个省的客户端操作，不要弄混）。4．纳税人采用介质申报，到办税服务厅进行申报导入时提示征收品目不正确。文档实用标准解决方式：由于纳税人无网络，则在第一次登录时未能下载基础设置，造成此错误。解决办法是，纳税人到办税厅，请办税厅工作人员将自己企业的初始化文

3、件导出到U盘，纳税人在个税客户端的“基础设置-信息获取-介质导入”功能里导入初始化文件，将已经做好的报表先导出，并“清空数据”，再导入先前导出的申报表，或“清空数据”后重新制作申报表，然后进行申报缴款。5．税务机关局操作人员如何对纳税人客户端重置密码？解决方式：操作路径为“个人税收管理”-“申报”-“代扣代缴申报”-“个税代扣代缴申报密码发放”。6．申报个税工资薪金税费种认定有哪些要求？解决方式：管理服务——认定管理——税（费）种认定，需要检查的有以下几个：①征收代理方式必须是“代扣代缴”，不能

4、是“自行申报”或者“代收代缴”②征收项目为“个人所得税”③认定有效期起止为税款所属期，因此至少要比当前月份早一个月（提前时间过长也不可行，会产生欠税记录）。比如当前月份为2015年11月，有效期起至少是2015年10月之前；认定有效期止，必须大于当前月份。④征收品目：默认已经认定了工资薪金所得。如果要申报软件中包含其他所得项目，则需要分别进行认定⑤文档实用标准如需进行更正申报，则需要确认税费种认定的有效期起是否早于需要更正的月份。如，需要更正申报2015年3月的数据，则有效起始期必须至少是201

5、5年2月，否则同样会提示无税费种认定。7．个税客户端软件申报成功未缴款，是否还有其他缴款途径？解决方式：可到办税服务厅办理扣款业务。8．个税客户端各密码是什么？解决方式：（1）登录密码：可以选择“启用密码”或不选择“启用密码”。如选择，可按照提示的设置规则自行设置。设置成功后，每次登陆时，必须输入密码登陆。如不选择，直接登陆。若遗忘密码，可与个税客户端运维人员联系。（2）申报密码：保障了纳税人申报信息的安全性，适用于个税代扣代缴系统网络申报时输入使用。初次登录软件默认密码是税号后6位，初次申报时

6、会自动提示修改原密码，设置新的申报密码，如果密码忘记或是新旧密码都提示错误，请纳税人到主管税务机关，主管税务机关在“个税代扣代缴申报密码发放”模块重置密码。重置发放的密码申报时也会提示修改密码。（申报密码存放于纳税人本地电脑，同时存放一份在局端服务器，所以请不要在网络不通畅的情况下修改软件的申报密码，可能局端无法备份到修改后的新密码，网络申报时本地电脑存放的申报密码会和局端服务器申报密码比对，不一致则提示申报密码错误）9．个税客户端如何一台计算机安装多户？文档实用标准解决方式：现在的一个客户端支

7、持多企业。在客户端主页面左上角点击“多企业管理”，进入后，点击添加即可。10．在个税客户端里，申报错误怎么办？解决方式：可在客户端里进行申报更正，对错误申报进行更正处理。11．在个税客户端里，已经完税，如何增加申报税款？解决方式：使用申报更正进行增加。12．在个税客户端里，申报正常工资薪金所得时，纳税人填写数额与报表所得结果不一致。解决方式：请查看公积金和企业年金上限是否超限。13．在个税客户端里，申报表报送时，网络反馈成功后，银行未扣款。解决方式：还需要点击网上缴款-税款缴纳-立即缴款。14．

8、提示企业注册信息不一致，如何处理？解决方式：纳税人输入不正确，需要输入15位的纳税人的识别号，不可以输入纳税人编码。如不能确定自己的纳税人识别号是否正确，可联系所属管理科（所）或拨打办税中心服务电话查询企业登记信息，确定系统中纳税人识别号。15．申报时提示“品目【工资薪金所得（101060100）】未做过税费种信息认定”，如何处理？文档实用标准解决方式：请联系您的所属管理科（所）补充正确的认定信息后重新发送申报。由所属管理科（所）在税费种认定中做个人所得税工资薪金税种，征收代理方式选择代扣代缴。