pdca循环下的m医院绩效管理研究

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1、分类号密级公开UDC编号硕士学位论文论文题目PDCA循环下的M医院绩效管理研究研究生姓名：贾鹤婷指导教师姓名、职称：郭恒泰教授徐敬瑜会计师学科、专业名称：会计研究方向：企业理财与税务筹划提交日期：2015年6月6日独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知’除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文屮不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：_卺德成签字日期：丨。关于论文使用授权的说明本人完全了解学校关于保留、使用学位论文的各项规定

2、，(选择“同意”/“不同意”)以下事项:1.学校存权保削本论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅’n�以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文；2.学校有权将本人的学位论文提交至淸华大学“中W学术期刊（光盘版）电丫•杂志社”用丁.出版和编入CNKI《中国知识资源总库》或其他同类数据库，传描本学位论文的全部或部分内容。签字td期:fp_学位论文作者签名:导师签名:字II期:UnderthePDCAcycleofMhospitalperformancemanagementresearchCandidate:JiObSupervisor:WoLjc,^cx^j>兰州

3、财经大学硕士学位论文PDCA循环下的M医院绩效管理研究摘要随着我国对民生事业的日益重视，医疗卫生事业的改革必将引起人们的关注。如何解决医院存在的“看病难、看病贵”的问题，既是一个值得研究的重大理论及现实问题，又是一个关乎医院可持续发展的问题。而要解决这一问题，必然会注重医院自身的绩效管理。医院绩效管理是一个科学、有效、系统的管理过程，其核心是通过不断提高员工个人绩效来提升组织整体的绩效，以实现目标使命。绩效管理作为医院走向现代化管理的重要标志，是保证医院可持续发展的关键因素，同时也是医院生存发展的生命线。通过研究医院绩效管理，对促进医院健康发展起着十分重要的作用。文章以M

4、医院为例，采用案例分析法，同时结合绩效管理的相关理论，通过对M医院现有的绩效管理计划、实施、考核、反馈阶段进行介绍，发现M医院在初步实行PDCA循环下的绩效管理在医院相关指标中已有成效，但针对M医院绩效管理现状，仍存在如下问题：绩效指标设计没有与医院战略相结合、忽视绩效管理过程中的沟通、绩效考核出现负激励效果、绩效反馈流于形式，进而提出了一些切实可行的改进意见，使得考核指标与员工责任相配比、考核结果与员工经济利益相挂钩，并且在执行过程中不断修正，不断调整，完善医院内部管理流程，提升医院综合能力，从而对M医院今后的绩效管理政策的制定提供理论支持。关键词：绩效管理M医院激励财

5、务指标I兰州财经大学硕士学位论文PDCA循环下的M医院绩效管理研究AbstractAsourcountryisbecomingmoreandmoreattentiontothelivelihoodofthepeoplecause,medicalhealthreformisboundtoarousetheattentionofpeople.Howtosolvethehospitals"adoctor"difficultyandhighcostoftheexistenceoftheproblem,isnotonlyamajortheoreticalandpracticalpr

6、oblemsworthyofstudying,isaproblemaboutthehospitalsustainabledevelopment.Tosolvethisproblem,peoplewillpayattentiontotheperformancemanagementofhospital.Hospitalperformancemanagementisascientific,effectiveandsystematicmanagementprocess,itscoreisthroughcontinuouslytoimproveindividualperforman

7、cetoimprovetheoverallperformanceoftheorganization,toachievethemission.Performancemanagementasanimportantsymbolofhospitalmodernizationandmanagement,itisakeyfactortoensurethesustainabledevelopmentofthehospital,atthesametimealsoisthelifelineofexistenceanddevelopmentofh