中国银行人力资源管理改革中存在问题及对策研究

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1、硕士论文中国银行人力资源管理改革中存在问题及对策研究(二)研究思路和研究方法1．研究思路本文以中国银行的人力资源管理改革为研究对象，首先，对中国银行人力资源管理改革的理论基础进行了研究；其次，利用访谈法和实地调研法，结合中国银行人力资源管理改革背景及改革实践，综合分析整理出了中国银行人力资源管理改革中主要存在的六方面问题，并对其成因进行了深入分析；最后，结合中国银行人力资源管理改革中存在的问题及其成因，提出了中国银行优化人力资源管理改革的对策。本文的研究思路如图l所示：中国银行入力资源管理改革理论基础中国银行人力资源管理改革背景及现状分析中国银行优化人力资源管理改革对策研究

2、人力资源管理释义人力资源管理职能中国银行人力资源管理特点中国银行加快人力资源管理改革的必要性分析中国银行人力资源管理改革背景中国银行人力资源管理改革现状分析中国银行人力资源管理改革中存在的问题中国银行人力资源管理改革中存在闯题成因分析结合总报酬模型，完善薪酬体系运用关键绩效指标，改进绩效管理建立人员合理配置机制构建任职资格体系，加强人才培养开发完善配套制度建立E-HR系统，。提高人力资源部门工作效率图1本文研究思路图2硕士论文中国银行人力资源管理改革中存在问题及对策研究2．研究方法本文的研究方法主要有实证分析法、实地调研法、访谈法等，另外，本文还引用了国内学者的一些研究成果

3、和实地调查情况。在中国银行人力资源管理改革中存在问题的研究中，本文运用实地调研法和访谈法，整理出人力资源管理改革中存在问题及其成因。在中国银行优化人力资源管理改革对策研究中，本文运用了总报酬模型、关键绩效指标、任职资格体系等相关人力资源管理工具以及国内学者的一些研究成果和实地调查情况，提高了中国银行优化人力资源管理改革对策的可行性。(三)文献综述1．国外学者的研究商业银行发展在国外特别是西方国家已经达到了一个相对成熟和稳定的状态，对其人力资源管理的研究总体上倾向于两个方向：一是将商业银行人力资源管理作为一般性人力资源管理问题进行分析研究；二是重点进行案例和实证分析，为管理实

4、践提供操作方案。具有代表性的理论观点主要有：(1)AnnP．Bartel在“HumanResource姚nagementand．PerformanceinTheServiceSector：TheCaseOfBankBranches"一文中，认为银行机构的入力资源管理因素不但包括银行分支机构所处的市场环境和银行员工的特点，还包括对员工贡献的承认、绩效评估与反馈系统、管理者与员工之间的沟通与交流等对银行机构的绩效具有重要影响的因素。(2)Russell，Terborg和Povers(1985)则发现在雇员培训计划的实施与银行绩效之间有非常重要的关系。(3)DarrelPHeid

5、e(2001)通过实证分析提出了人力资源综合管理实施模型。该模型系统整合了人力资源管理职能，从而使人力资源管理活动能够适应组织的发展目标。综合管理实施模型包括了定义工作、测试与鉴定、预测与选择、定向与训练等相互连接的9个步骤。同时指出，要想圆满的完成这9个方面的工’1^作，必须要考虑到3个相互联系的因素，即拥有一个能够使员工个人目标和组织目标相一致的银行文化系统、让员工参与银行的高层管理以及重新定位人力资源专家的地位。除了人力资源综合管理实施模型，DarrelPHeide还提出银行人力资源管理的一些建议，包括银行需要重新整合银行人力资源管理职能，不断改3硕士论文中国银行人力

6、资源管理改革中存在问题及对策研究进银行人力资源管理和银行事务管理的程序，不断进行工作反馈，加强其他领域管理功能的转变，以配合人力资源管理工作的顺利进行。(4)TinaMBettsDavis(2001)则通过大量的数据分析了人力资源培训与开发的有效性以及人力资源部门工作的有效性。他运用单因子方差，对其提出的观点进行了验证，从而用具体数据证明了人力资源培训与开发的作用，以及人●力资源管理部门在银行中的重要作用。(5)Jason1(2001)着重研究了人力资本的投入与获得，他证明了战略性人力资源管理的前景，并提出拥有知识和技术的员工决定了银行组织的发展前景。Jason还指出：一般

7、来说，从一个银行的人力资本状况可以预测到银行组织的发展前景，并可以通过大量的数据和案例验证人力资源管理弹性对组织发展的重要作用。2．国内学者的研究(1)台湾学者的研究①台湾成功大学的陈吴政在其硕士论文中，以台湾嘉南地区的公营、民营化q及民营银行为研究对象，通过问卷调查对银行业的组织文化、领导行为、工作满足与组织承诺之间的关系进行了研究，认为银行业组织文化与组织承诺无显著相关；领导行为与组织承诺有显著正相关关系；工作满足与组织承诺有显著正相关关系。②台湾彰化师范大学的陈义鸿在其硕士论文中，结合其对台湾银行业员工401