管理概论期末试题带附标准答案天津大学(附标准答案十分详细!)

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1、天津大学试卷专用纸学院辛苦查书、上网后专业仔细思考的成果4班年级版权所有学号侵权必究姓名所有人：张旭共4页第1页A卷《管理概论》（考试时间：2009年1月8日）题号一二三四五六七成绩核分人签字得分逍遥流一、填空题(每空1分，共10分)1、专制作风的领导者以力服人，即靠权力和强制命令让人服从,而民主参与作风的领导者以理服人，以身作则,拟议中的行动或决策同下属磋商。2、按时间跨度可将计划分为短期计划、中期计划和长期计划。3、控制在管理中的作用有两方面。一方面起检验作用，另一方面起调节作用。4、组织结构的复杂性是指组织内部结构的分化程度。组织的部门越多，组织单位的地理

2、分布越是分散，协调人员及其活动也就越困难。（p85）二、单项选择题（将正确答案添入下表，每小题2分，共16分）题号12345678得分1、管理科学理论是一种现代的管理方法，它主要运用严格的（B）帮助管理者最大化地利用组织资源，以提供各种产品和服务。A科学管理C控制方法B数量技术D纪律62、（P／A，i,n）表示（B）。（p269）ACBD3、分部型组织结构也称（C）结构。（p93）A．职责C．事业部B．风险D.义务4、双代号网络是由活动、事项、（B）和线路四部分组成的。（p228）A工序C作业B虚工序D节点5、使职工感到不满意的因素往往是由（A）引起的。A外界环

3、境C工作本身B成就感D不奖励6、Y理论（人性为善理论）是（C）提出的。（p12）A泰勒C麦格雷戈B亚当·斯密D赫茨伯格7、优秀的管理者做事既有效率又有（D）。A．行动C．规律B．奖励D.效果8、政策是不是计划的一种表现形式。（B）（p69）A．不是C．有时是，有时不是B．是D.无法判断三、是非题（判断下列各题的正确性。正确的请在题后括号内打√，错误的请在题后括号内打×，错误的请加以改正。4×2＝8分）1、梅奥的“霍桑实验”的主要结论是：企业的员工是“经济人”而不是“社会人”。（×）（p53）改正：企业的员工是“社会人”而不是“经济人”。2、净现值一定大于净年值。

4、（×）改正：净现值不一定大于净年值。（旭注：万一寿命期小于一年）3、X理论人们习惯于称之为“人性为恶”理论。（√）（p123）4、过程控制也称为现场控制。（√）（p142）天津大学试卷专用纸学院标明页号的来源于教材专业其他一般来源于互联网4班年级2010学号qq：1325428017姓名逍遥流共4页第2页A卷矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。四、名词解释(每小题2分，共10分)1、“有限理性”原则管理科学家赫伯特。西蒙提出“有限理性”的原则，即我们所说的“满意原则”，而不是最优的原则。人类实际的理性既不是完美无缺的绝对理性，也不是非理性的。人在决策时，不能坚持要求最理想的解

5、答，常常只能满足与“足够好”或“令人满意”的决策。2、激励（p55）所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员的个人目标的过程。3、权责对等原则（p87）权责对等原则是指一定的职权应当与一定的职责相一致。一个人被授予一定的职权，他也就承担相应的职责。只授予职权而不授予职责，或职权大于职责会造成职权的滥用，而不考虑或很少考虑职权运作的绩效；职责重大，而职权过小也会导致指挥失灵，无法开展工作。4、计划（p65）计划指根据组织外部环境与内部条件情况

6、，在科学分析与预测的前提下提出的，并通常用文字和指标等形式所表述的未来一定时期要达到的组织目标以及实现目标的方案和途径。5、预先控制（p142）预先控制以未来为导向，在工作开始之前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计，采取防患措施，以便在实际偏差产生之前，管理者就能运用各种手段对可能产生的偏差进行纠正，消除工作中的偏差于未产生之前。五、简答题（5×4=20分）1、简述计划工作的性质（p66）（一）首位性。计划工作是首位的，先于管理的其他三大职能：组织、领导和控制。（二）目的性。每一个计划都是旨在促使各类组织的总目标和一定时期目标的实现。（三）普遍性。社会各部门、

7、各环节、各单位、各岗位，所有管理者都必须制定计划。（四）有效性。计划必须从众多的方案中选择最优方案，以求合理利用资源和提高效率。（五）科学性。保持科学的态度，在准确的信息、完整的数据资料基础上，采用正确的科学方法，建立可行的、科学的计划。（六）创新性。制定计划要有新意，不能保守，不照搬照抄。2、简述组织设计的基本原则（p85）1、劳动分工原则。（旭注：自己酌情扩展。考试的时候能用自己的话解释即可，扩展部分不建议死记硬背，所以就省略了）2、统一指挥原则3、权责对等原则4、层幅适当原则5、部门化原则。3、简述马斯洛的需要层次理论（p56）马斯洛假设人有五个需要的层次

8、，它们分别为生理需要，安