2018年春季【贵州电大】[个人和团队管理(省)]03任务阶段性测验(答案解析)

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1、【贵州电大】[个人与团队管理（省）]03任务阶段性测验试卷总分:100得分:100第1题,团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是()。经常询问团队成员工作的进展要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论鼓励团队成员多谈困难并予以解决要求团队成员为别人进行培训第2题,关于审查学习效果的方式，说法不正确的是()。非正式审查形式比较随意，用处不大审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的正式审查注重的是成果正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行第3题,公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是()。质量团队供销团队日常工作团队电子团队第4题,所有成员都全部

2、接受协议是达成协议的()方式。投票领导作出最后决定一致同意否决第5题,团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势中的()。协作相互信任决策更合理适应性强第6题,伊莱斯•怀特提出的"团队效力圈"所涉及到的八种角色，不包括起()作用的角色。协调分析创造联系第7题,团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括()。对有限资源的竞争分享信息缺乏沟通或误传消息目标、计划或任务的不协调第8题,白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是()。两部门直接联系，面对面沟通两部门坚持各自的立场，拒绝妥协两

3、部门增加相互了解和配合两部门分享目标与计划第9题,发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面的是()。业绩技能知识能力第10题,在企业的发展活动与学习活动中，"督导和支持活动贯穿于整个课程之中"属于()活动。训练培训指导个人第11题,团队决策的过程不包括()阶段。阐明问题维护团队意识实施并监控解决方案获得信息第12题,组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是()。提高客服部的沟通能力提升客户接待量至每天25名提高销售部门成员的销售技能提升对外交流部的外语口语水平第13题,推迟解决冲突是面对冲突的()行为。对抗协作迁就回避第14题,

4、团队领导评估成员学习效果的过程不包括()。评估学员对学习活动的反应评估学习内容评估学习目的评估学习结果第15题,作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以()角色来帮助员工学习。鼓励者教练培训师学员第16题,协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法错误的是()。可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时因为没有争论，所以结果可能很差虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间正确答案:因为没有争论，所以结果可能很差第17题,对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法不正确的是()。只

5、能推迟冲突的解决因为没有争论，所以结果可能很差能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获正确答案:只能推迟冲突的解决第18题,关于发展目标和组织目标，说法正确的是()。组织目标一般是直接目标或实际目标发展目标是对技能、知识和能力的要求只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干个发展目标发展目标和组织目标没差别正确答案:组织目标一般是直接目标或实际目标第19题,团队领导评估成员学习效果的过程包括()。评估学员对学习活动的反应评估学习内容评估学习目的评估学习结果正确答案:评估学员对学习活动的反应第20题,团队领导在支持团队学习的过程中能

6、够扮演多种多样的角色，包括()。教练导师鼓励者挑战者正确答案:教练第21题,发展目标一般是直接目标或实际目标，一个组织目标对应一个发展目标。()√×第22题,培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。()√×第23题,团队联系密切能确保团队的工作与其他团队的工作保持平行，与组织的整体目标保持一致。()√×第24题,经验学习必须从获得经验这个阶段开始。()√×第25题,通过投票的方式达成协议会浪费很多时间。()√×第26题,团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是()。教练鼓励者挑战者导师第27题,李桦是研发团队的成员，他负责核查工作中的各个环节

7、，并且对新方案或新计划进行评估。他在团队中扮演了()的角色。谋士关心细节者领导挑战者第28题,决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步应该()。提出多个解决方案作出决定阐明问题实施并监督解决方案第29题,研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是()。所有团队成员都能一致接受协议有利于协议得到更好地开展使每个团队成员都满意能够减少作决策的时间第30题,团队决策一般可以分为两种类型，"提出不寻常的想法和解决方案"属于()决