温州大学后勤零星维修管理对策研究

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1、分类号______________________________密级______________________________ＵＤＣ______________________________编号______________________________工商管理硕士学位论文温州大学后勤零星维修管理对策研究学位申请人：金丰盛专业名称：企业管理指导教师：张玉清教授答辩日期：2017年12月9日华东交通大学2018届工商管理硕士学位论文温州大学后勤零星维修管理对策研究MBA教育中心金丰盛独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所

2、知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表和撰写的研究成果，也不包含为获得华东交通大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人签名____________日期____________关于论文使用授权的说明本人完全了解华东交通大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定，本论文保密期年。学生本人签名日期校内导师签名日期摘要温州大学

3、后勤零星维修管理对策研究摘要在高校师生对后勤服务需求的日益增长，以及高校后勤社会化深化改革的大背景下，高校后勤服务市场将进一步开放，引入社会力量，降低投入成本，提高服务质量。然而，目前高校后勤实体生产关系落后，企业化水平低，管理欠科学，劳动生产率不高，整体实力远远不敌社会专业化服务实体，这促使高校后勤实体必须强化管理，练好内功，迎接挑战。从国内外学者的有关研究成果来看，企业管理强化研究对提高工作效率，提升管理能力，降低管理成本等方面发挥着巨大作用。有关高校后勤社会化改革应对策略的研究，也对我们在新时期背景下如何加强后勤管理有着巨大的借鉴作用。但国内外的相关研究主要侧重于企业生产管理方

4、面研究，针对高校后勤服务管理方面的研究较少。所以，本文立足实际工作，借鉴企业管理研究经验，运用科学的企业管理理论、现代企业管理制度和信息化手段，实现温州大学后勤零星维修的科学、规范管理，充分发挥信息化服务的作用，使得整个管理体系切实符合工作要求、提高工作效率、提升服务品质，逐步建立管理服务品牌向相关学校进行推广，为高校后勤保障服务事业做出积极贡献。本文通过对温州大学后勤零星维修管理现状的调查研究，剖析了现有管理存在的问题，给出了相应的对策，分别从优化维修管理信息系统功能、优化业务流程、优化业务管理规范标准、优化质量管理等方面入手进行管理优化，并提出了在强化维修队伍建设、强化规章制度建

5、设、强化维修规划和维护保养等方面对管理运行提供保障。全面提升服务质量，提高师生满意度，增强社会竞争力。关键词：高校后勤，零星维修，标准化管理IAbstractStudyonCountermeasuresofsporadicmaintenancemanagementoflogisticsinWenzhouUniversityABSTRACTThegrowingdemandforlogisticsservicesandstudentsinCollegesanduniversities,andthebackgroundofthesocializationofuniversitylogist

6、icsreform,universitylogisticsservicemarketwillopenupfurther,theintroductionofsocialforces,reducecosts,improveservicequality.However,therelationshipbetweentheuniversitylogisticsenterpriseproductionisbackward,lowlevel,lackofscientificmanagement,laborproductivityisnothigh,theoverallstrengthisnotth

7、eenemyspecializedsocialserviceentities,whichpromptedtheuniversitylogisticsentitymuststrengthenmanagement,Lianhaoneigong,meetthechallenge.Fromtheresearchresultsofscholarsathomeandabroad,thestrengtheningofenterprisemanagementplaysan