北京铁路局货运管理信息系统设计与实现

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1、北京交通大学硕士学位论文北京铁路局货运管理信息系统设计与实现姓名：徐惠春申请学位级别：硕士专业：交通运输规划与管理指导教师：孙全欣20080601●匕京交邋火学

2、：裂硕士专业学传论文撼要摘要本论文针对当前北京铁路局货运管理信息系统存在的问题，结合铁路信息化总体规划的战略目标，对建设北京铁路局货运管理信息系统的理论与方法进行了深入研究。本文把货运市场分析与货运生产分析相结合，阐述了北京铁路局货运管理信息系统的总体设计思想；研究了北京铁路局货运管理信息系统的功能设计。在铁路局货运经营管理工l乍中市场营销和运输组织是两个重要的环节，本文针对北

3、京铁路局货运市场分析和铁路局货运生产分析两个大方弱阐述托京铁路局货运管理信息系统的设计理论和实际应用问题。我们把货主按货物流向、运量、品类、运输方式、吨收入率等指标划分为若于个货主群，使每个货主群具有相似的运输需求，实现个性化服务。本文给出了以客户关系管理理念为指导的从市场分析到生产分析的系统总体设计思路，改进了现行北京铁路货运管理信息系统重视铁路内部货运生产分析忽视货运市场分析的现状。论文论述了北京铁路局货运管理信息系统数握瘴的构建方法。把原始货票数据采集，数据整合，利用数据仓库技术整合发送货票、到达货票、十夕＼点、FMOS、货调、市

4、场信息等货运管理相关信息源，实现了信息的多维分析，为北京铁路局货运管理信息系统提供数据支持。改进了现行北京铁路货运管理信息系统数据共享程度低、数据标准不统一的问题。论文研究了北京铁路局货运管理信息系统的功能设计。系统的主要功能包括：客户细分、运量及货车运用指标分析、货运收入指标分析、重点物资台帐管理等决策支持功能。初步解决了现{亍北京铁路舄货运管理信息系统决策支持功能不够完善的问题。关键词：铁路；货运；客户关系管理；信息系统分类号：U285。49；U294。1北京交通人学

5、：程颈十专业。等待论文A8S零}tAC下ABSTRACTAcco

6、rdingtothestrategicgoalofTheLong～TernlChineseRailwayInformationConstructionPlan，themethodofestablishingBeijingRailwayAdministrationfreightmanagementassistantdecision—makingsystemarestudiedtosolvetheproblemsofthecurrentsysteminthearticle．Bymethodofmarketingandproductionan

7、alyzing，theoveralldesigningideaandfunctionofthesystemarealsoprovided。Freightmarketingandorganizationoftrainoperationaretwocriticalpaasofrailwaybureaufreightmanagement。Asthepreamblestates，theconstructionideaandapplicationproblemsareanalyzedfromfreightmarketingandproductio

8、nofBeijingRailwayAdministration．1nviewofcargodirection，cargoamount，cargocategory,transportmodeandprofitrateperton，wedividedconsignorsintodifferentconsignorpartitionswhichhadthesamedeliverydemand，SOastoprovidepersonalizedservicestOthem。Anewdesigningideaoffreightmarketinga

9、ndproductionwhichisdirectedbythemanagementofcustomerrelationshipiSprovided．Bythisidea．thepresentsituationofemphasizingproductionandignoringmarketinganalyzingcanbeeffectivelyimproved．Themethodsofestablishingrailwayfreightmanagementsyntheticdataplatformareintroducedinthear

10、ticle．Withthesupposingofdatawarehousetechnique，theoriginaldataoffreightinvoice，sender’Sandreceivesrecei