sop模型在spc储运系统中的应用研究

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1、上海海事大学硕士学位论文SOP模型在SPC储运系统中的应用研究姓名：陈华申请学位级别：硕士专业：交通运输规划与管理指导教师：林国龙20070601SOP模型在SIC储运系统中的应用研究缩略语列表SoPStandardOperatingProcedure标准操作流程SpCShanghaiPetrochemicalCompanyLtd．上海石化股份公司M吣PFManagementofBusinessPfocessFlow管理企业流程流BPMBusinessProcessManagement企业流程管理CP

2、MCriticalPathMethod关键路径法TQMTotalQualityManagement全面质量管理LTLeadTtme提前期^ⅡSManagementInformationSystem管理信息系统ERPEnterpriseResourcePlanning企业资源规划USL0百stiesInformationSystem物流信息系统WMSWarehouseManagementSystem仓储管理系统TMSTransportationManagementSystem运输管理系统SEPStand

3、ardEscalationProcedures标准扩充流程第4页共70页SOP模型在SIC储运系统中的应用研究图m1图l—l图1．2图1．3图2．1图2-2图2—3图2_4图2．5图3—1图3-2表3_3图3—3图3-4表3-4图3-5表3-5表3．6图3—6表3．7图3-7图3．8图3-9表3．8表3．9表3—10图4-1技术路线图图表索引上海石化储运系统的物流业务一——15物流、信息流、资金流三者关系简图上海石化销售环节业务流程161730功能型或流程型布局VS产品布局流程图中的符号含义某生产流水

4、线缓冲区的作用流程图类型303l31323536跨职能的(仓至仓)短驳流程图SIC储运系统短驳流程图sPC储运系统的短驳流程描述SPC储运系统的短驳流程简化图————一一37流程层叠结构图37流程细化后的SPC储运系统短驳流程流程中的物流时间消耗分类——⋯⋯39短驳移仓流程时间定额分析⋯⋯⋯～⋯⋯_45短驳移仓流程时间分析⋯⋯——一一—16短驳流程图一一⋯⋯⋯⋯⋯一～—49各项流程时间的计算值短驳流程的关键路径图流程时间模型图短驳流程图．5050535659短驳流程的LT计算表储运系统SOP应用前经济

5、效益测算储运系统SOP应用后经济效益测算流程反馈控制图⋯⋯————．．65第5页共70页论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或者其他机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了感谢。作者签名：卫盘：聱日期：玉丑!：l』论文使用授权声明本人同意上海海事大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以上网公布论文的全部

6、和部分内容，可以采用影印、缩印或者其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。SOP模型在SIC储运系统中的应用研究摘要标准操作流程(简称soP)是近年来在管理领域出现的一种技术方法，它在技术及管理功能领域的发展和应用使之成为保障企业流程质量管理体系成功的一个必要的组成部分。SOP将企业业务的各项作业进行标准化，使业务运作自始至终处于严密的质量体系跟踪及控制之下，从而确保流程的运作质量。SOP对规范企业业务和操作流程，减少不合理流程运作，降低运作成本，改善企业管理水平，具有重要的意义。上海石化

7、(SPc)储运系统SOP应用的目的是将上海石化储运系统中的运输、仓储、配送，以及物流信息处理等活动进行规范和标准化，为进行更好的信息化管理和控帝憷供保障，从而使SPC储运系统的整体实现最优。SOP也使得物流活动在时间、空间和成本等方面得到优化，降低了公司的物流总成本，提高了部门的工作效率，增强了SIC的企业竞争能力。本文研究的是SOP模型在SPC储运系统中的应用，并且对物流作业SOP进行基于时间的定量化分析。本文通过流程管理及优化的相关理论来研究SOP模型在SPC储运系统中的应用问题，而且进一步探讨对

8、SOP在企业应用中改进的问题。第一部分首先分析了SPC储运系统业务流程的现状，指出在其流程管理上存在的问题，这是SPC储运系统要应用SOP的原因。第二部分阐述了目前国内外关于SOP模型的一些理论以及研究成果以及SOP模型对SPC储运系统改进方面可以起到的作用。这部分内容是对SOP模型在SPC储运系统中应用的一个理论上的论证。第三部分是对于SOP的模型的应用研究。首先选取了SPC储运系统中的一个业务流程样本SOP进行分析，应用研究主要集中在流程网络优化以及