电话营销中介绍产品的技巧

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1、打电话是为了推销产品，所以如何介绍好产品，让顾客对我们的产品产生良好的印象，这是电话营销中的关键，今天六六电销网就带大家一起学习电话营销当中介绍产品的技巧（注意：本文中的列举的例子都是保险电销中的例子，不过道理相通）。普通人的情感都有理性与感性之分，在消费者身上，也不例外，我们在电话营销的时候，必须准确判断顾客的理性与感性之需求，把握好时机是关键。太多销售精英的经验告诉我们，在产品介绍阶段，我们应该以理解客户的理性诉求为主。那么如何处理客户的“理性诉求”呢？正确对待客户的“理性诉求”的方法是，尽量清楚说明自己推销的产品可以让客户获得哪些实质的利益，这些利益必须具体、明确，最好

2、有数字说明，抑或使用比拟的方法将产品特性转化为客户的利益。始终记得，客户买的不是产品特性，而是获得利益，这点尤其销售保险这类看不见的业务最为重要。也许说的比较抽象，下面举个例子:10年期满，您的10万本金和20%的固定收益，我们会一分不少的拿给您，您可以买车、旅游或者作为孩子的教育基金，帮您减轻财务负担。这段电话销售话术即是符合了具体、明确、有数字、有比拟及说明利益的原则，如此便很有吸引力，才能勾起客户的兴趣。技巧1：数字化在产品介绍中，利用“数字化”这个技巧，有利于我们更加清楚明确的介绍产品，使得产品听上去更加的有吸引力，将产品利益数字化，客户才能量化的感知他买了产品后悔得

3、到什么样的利益。技巧2：比拟描绘正如上面那个例子提到的那样，客户听了业务员的介绍，会知道10年后他会得到一笔十几万的财富，这不需要自己过多的付出什么，只需要从每月的开支中省出一点零花钱即可，这十几万的既得利益将可以帮助自己完成买车的愿望或者支付孩子的大学费用，感觉还是不错的。我们在电话营销的规程中，尽量激发准客户想要去完成梦想的心愿，或者是帮助准客户创造梦想，这些都可以大大提升我们的行销力道。技巧3：运用对比前两个技巧更多的是激发客户的兴趣，运用对比这个电话营销技巧则会帮助客户判断他的付出与收获是否值得他投入。如果我们的介绍不能让客户快速的区分和判断，那客户就不会感觉他的付出

4、是值得的，从而导致的结果就是遭到客户的拒绝，即使没有当面拒绝，也会拉长考虑的时间。最好的例子是什么？是彩票！这是最典型的运用了对比的例子，想想看只需要投入每注2元的付出，就有可能获得500万元的回报，虽然概率很低，但大家还是趋之若鹜，如果把每注彩票的价格改为“1万元”，那大家估计就不会有什么兴趣了。这就是运用了对比营销的威力。技巧4:举例说明举例说明有利于我们把话说的更简洁易懂，我们做电话销售最不能缺少这种技巧的运用。想想看，两个陌生的人，又是在电话里，不像面对面那样有其他方法辅助我们加以说明，在客户不能很好的理解我们的讲话意思时，最好的方法就是举例子了。但是举例需要注意以下

5、几点：第一、举的例子必须能与我们的产品产生恰当的联系。第二、内容最好能贴近准客户的真实生活体验。第三、内容必须简单、扼要。第四、注意应用的时机。技巧5：条例式说明法回忆一下，自己打电话前是不是准备了很多讲话要点和注意事项，但是电话接通后立马就全忘了，东一言西一语，很是苦闷。这个时候我们就需要用到“条例式说明法”这个技巧了，初上线的电话销售员难免会手忙脚乱、不知所措，“条例式说明法”有利于我们一条一条说明产品特色，更加系统清楚的表达我们的意思，同时也有利于准客户理解我们的讲话内容。但是，要把它运用好，我们还须注意以下要点：第一、每次重点不宜太多，最好每次能控制在三点。第二、每单

6、一项的特色说明句子不宜太长。第三、对于特别重要的要点，我们可以把它单独拎出来说。技巧6：把空洞的形容词改为具体的描述什么叫“空洞的形容词”？比方说像“很好”“不错”“还行”这些词，我们平常表达对某个人的印象时，经常会使用，这没什么不对。但是在电话营销中对待人事物，这些词就变成了“空洞的形容词”。举个例子，“我们这个计划很不错，很多客户听到之后都参加进来了”和“我们这个计划很不错！可以在存钱储蓄的同时获得重大疾病的保障，而且10年之后，健康平安的话我们还返还本金和20%的固定收益，很多客户都觉得非常值得参加”，这两句话差别就很大了。