手把手教你如何设置客服图文

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1、1.点击“淘”进入“网店版”点右上角“系统设置”类目下的“帐号管理”2.进入“我是卖家”-“卖家中心”-“店铺管理”-“权限管理”可以对子帐号进行管理哦。详细请见:http://www.alisoft.com/cmsresource/cscenter/taobao/help/usersguid/Eserver/kaitong.htm 子帐号的数量跟旺铺等级有关哦:1、旺铺扶植版用户:5个;2、旺铺标准版用户:15个;3、旺铺拓展版用户:20个;4、旺铺旗舰版用户:30个;5、商城用户:30个;基本步骤:(详情见链接)1、订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上,可

2、以在“卖家中心”中申请创建子帐号:2.创建角色,可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的权限:3.点击“用户管理”,创建用户:4、为子帐号授权相应的角色,同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。5、子帐号登录旺旺,子帐号名为——主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号要在英文状态下输入哦!6、子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行操作。E客服可以创建多少个子帐号,和旺铺等级相关。旺铺扶植版(一钻以下的卖家可以免费申请):可使用5个子帐号;旺铺标准版:可使用10个子帐号;旺铺拓展版:可使用20个子帐

3、号;旺铺旗舰版和商城用户:可使用30个子帐号。子账号创建完毕后 打开旺遍天下http://www.taobao.com/wangwang/2011_seller/wangbiantianxia/index.php输入子账号 以我的子账号为例 输入cipcc:cipca 然后点击下面复制代码 可以粘贴到网店的任一模块注意一定要选择代码模式权限管理里面一定要设置分流设置完成后登陆主旺旺子旺旺注意子旺旺登陆一定要用cipcc:cipca进行登陆 你会发现旺旺头像下面多了个E客服点击挂起然后登陆可以让自己朋友(不能是你主旺旺的好友哦)点击你的主页面的旺旺进行测试你会发现消

4、息自动转移到您的子旺旺上面来了 右边显示cipcc的伙计点击E客服后台还可以对自己的好友进行分流设置 哈哈!大功告成! 最近收到很多子旺旺发来的广告消息应该是子旺旺被盗了大家设置子旺旺的时候密码要设置复杂一些定期检查自己的子旺旺数目免得落入不法分子的手中危害大家

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