成思危：天人合一是企业的最高目标

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1、成思危：天人合一是企业的最高目标天人合一是中国古代的概念，也是企业的最高目标，只有这样才会形成倒逼机制，迫使企业关注环境问题，关注二氧化碳排放问题，关注影响人类社会发展的重大问题 编者按：2009中国企业领袖年会今日在中国大饭店盛大召开，在为时两天的议程中，上百名中国商业领袖将讨论“新商业文明的商业路径”。下面是十届全国人大副委员长成思危的演讲实录： 各位嘉宾、各位朋友，我很高兴今天来跟大家共同探讨今天会议的主题，就是我们新商业文明的问题。 　　东华前年就给我戴一顶帽子，企业家俱乐部的名誉会长，但是前年和去年

2、你们开会我正好都在国外没能参加，所以这次总算有机会参加，跟大家交换一下意见。 　　大家知道，商业文明这个词，实际上在国外和国内，学界还是有不同的看法。因为一般的概念，文明是相当大的范畴，它的空间和时间尺度都相当大。讲时间尺度，那就是农民社会的文明、工业社会的文明、信息社会的文明、知识社会的文明。讲空间就是固定文明，中国、罗马、希腊等等这些。所以，商业文明、商业道德、商业文理可能都有互相交叉之处，今天就不咬文嚼字了。 　　我个人的理解，新的商业文明，特别是中国提倡的商业文明，就是两句话。企业对外要讲社会责任，对

3、内要讲人本管理。大家都知道，为什么要办企业，企业最终的目标是什么?这可能是很多人都探讨的问题。1999年我和张维迎他们出了一本书，叫做《中国企业面临的挑战和对策》。其中我在我写的一章里提出了这样的观点，企业的目标应该是四个层次。 　　从管理者来说，要求利润和销售额的增长。从企业的所有者来说，他希望所有者权益的最大化。所以，我们看到在很多教科书上都讲到，这就是企业追求的目标。但是，实际上从企业追求的目标来看，还有两个层次，一个层次是顾客的满意度，一个层次是社会的支持率。顾客的满意度我就不多说了，因为大家都知道，

4、顾客是王，顾客第一，这些观念大家都已经耳熟能详。那么社会支持率是什么呢?社会支持率就是全社会对这个企业的认可，这是非常重要的。 　　从最基础的来说，就是社会人们都是你潜在的顾客，他手里的钞票就相当于一张选票，他买不买你的产品就相当于给你投票。所以，你仅仅是以顾客为目标还不行，还要从全社会。从企业的利益来说，还在于企业能够长生，能否创造它的辉煌，如果社会都不认可你，企业就没有发展的余地了。 　　社会责任当然很多，我主要想谈两点。第一点，关注弱势群体，也是我们所说的第三次分配。在市场为主的第一次分配，在政府为主的

5、第二次分配，应该有一个第三次分配。先富起来的人们，在自愿的原则下，拿出他的一部分的财产，帮助弱势群体改善他们的生活、教育、医疗、卫生等等的条件，这是一种社会责任。那么，我们现在很高兴地看到，现在企业在这个方面越来越多的企业重视这个问题了。有一些知名人士也都是纷纷地投入了社会的慈善事业，比如说李连杰的“一块钱”理念也起了很大的作用，在世界经济论坛上专门给他发了一个奖。所以，我想企业对社会的责任，扶助弱势群体促进社会的和谐和进步，这是非常重要的一个方面。 　　那么，企业社会责任的另一个方面，就是关注全球性的人类生

6、存和发展的重大问题。这些问题包括了气候变化、臭氧层破坏、水资源短缺、沙漠化等等这些重大的社会问题。大家知道，气候变暖近年来成为一个主要的话题，哥本哈根会议将是要讨论并且制定行动的计划。在这个问题上，我们中国也是非常重视。尽管现在我们在各种会议上也受到各种压力，特别是说中国现在是最大的二氧化碳排放国，但是我们也说了，第一我们是发展中国家，我们要发展，所以我们GDP在增长，而且增长得比较快。第二，我们的历史排放量积累下来只有世界的9%，大部分二氧化碳排放都是发达国家在他们工业化过程里排出去的。第三，我们的人均排放

7、量还只是世界的平均水平。第四，我们由于现在很多化工公司把它的制造业搬到中国来了，像大的化工巨头很多都在中国设厂。那么，把二氧化碳排放算在中国的账上，所以在达沃斯，我跟那些化工巨头们说，你们得到了名声，我们受到了责备。实际上，你的装置是在中国生产的。但是无论怎么样，这是人类共同的问题，所以我们要为解决全球气候变暖的问题，分担我们的一部分责任。我们刚刚宣布，我们减排的目标那是很震惊世界的，我们单位GDP的二氧化碳排放量在2005年的基础上，要减少40%到50%。因为我们的GDP在增加，我们的单位GDP的排放量要做

8、这么大的减少，所以要我们做很大的努力。 　　如果再进一步思考这个问题，气候变化只是人和自然如何和谐相处的一个方面。大家知道，人和自然的关系也是在发展的，在原始社会人们是敬畏自然，所以出现了对太阳、对月亮、对火等等的崇拜。那么，在农业社会，人们是顺应自然，因为要靠天吃饭。进入了工业社会以后，特别是在工业技术比较发达以后，人类脑袋就有点发晕了，就想征服自然。其实恩格斯在19世纪80年代就指出，人类不可过