如何对pos收款机各部件故障进行排除

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1、如何对pos收款机各部件故障进行排除故障排除方法和原则　　收款机作为高可靠性产品，其发生故障的概率较低。但由于外部电源变化或外部环境变化造成产品故障，也有可能因为搬运中发生严重碰撞，造成硬件故障，但硬件本身发生故障的情况还是比较少。所以在收款机系统发生故障时，应根据“先软后硬、先外后内”原则进行故障判定和排除，具体地说就是：　　(1)首先检查系统软件、应用软件是否出现问题　　(2)检验外联线是否连接正确，外部设备是否正常(如网络不通，应检查网线是否正常，交换机是否正常)　　(3)判定故障时应采用替代法进行，即采用正常的设备排除各种可疑部件。（如测试网线，可采用正常设备测试网线是否正

2、常）　　(4)设备发生硬件故障时（特别电源部分故障，散发出异味或明显异响），应首先断电检查，只有在排除各种可能的明显原因（短路、烧坏部件等），才能加电检查。　　(5)判定主机接口或外设故障时，应在纯dos下运行随机提供的check.exe测试。　　(6)测试键盘口设备应在纯dos下进行。显示器的故障排除如何处理显示器使用一个阶段后变暗(1)检查显示器信号线是否松动(2)确定显示电源指示灯、主机电源指示灯正常(3)调节显示器亮度，确信收款机没有在休眠状态(4)更换显示交厂家维修   客显的故障排除客显不亮(1)确定通讯线连线正确且牢固,检查电源设置是否正确或输出正常(RJ45口的7、

3、8线，DB9的第九脚为+12V)(2)运行CHECK，测试客显是否正确，更换串口测是是否正确，判定是否串口错误(3)打开显示器检查VFD屏的抽气孔是否破坏磁卡阅读器故障　　磁卡部分牵扯到的问题较多，有磁卡本身的问题，有磁卡写卡器的问题，有磁卡阅读器的问题(在判断磁卡问题时，先拿一张银行卡进行测试（银行卡的质量标准一般没问题），检查阅读器是否正常，如银行卡不正常，运行键盘定义软件(KB70.EXE)，检查磁卡部分设置是否正常。(如果银行卡正确，自制卡不正确，有可能是写卡器错误或卡质量有问题，可采用多种写卡方式或数据长度进行测试 (如果自制卡在其他阅读器（非写卡器）阅读正确，应提供几张

4、卡给厂家，进行测试调整磁卡部分参数。钱箱故障的排除如何打开卡住的钱箱　　如果是钱过多导致，则用比较薄的刚尺轻轻伸入将钱压下，然后打开钱箱。钱箱弹出没有力量(1)使用一段时间后，可能因为润滑油不足，摩擦加大，应添加润滑油(2)打开钱箱的脉冲宽度不够（延时不足）(3)推动钱箱的弹簧或曲臂弹性不足键盘故障排除键盘定义丢失(1)运行键盘定义软件(KB51.EXE或S51A.EXE),读回键盘定义，检查键定义是否正确(2)正确设置后写回键盘，关机后重启，测试是否正确键盘键位失灵(1)运行键盘定义软件(KB51.EXE或S51A.EXE)，将改键值重新定义在其他键位，继续使用(2)更换键体键盘

5、进水后的紧急处理(1)迅速拔下键盘(2)把键盘翻过来，尽量将里面的液体倒出来(3)打开键盘壳螺丝，使用吹风机对着线路板和键体表面吹，将水吹干(4)装上螺丝，将键盘放置24小时（最好在通风处）后使用 主机故障的排除开机自检报警声诊断故障　　在开机自检时，如果发生故障，有时便会报警声不断，而不同的报警声代表不同的错误信息，根据这些信息的含义，再做相应诊断就不难了。AwardBIOS主板BOIS常见开机自检报警声的具体含义：　　1短系统正常启动，表明机器没有任何问题。　　1长1短内存或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。　　2短常规错误，请进入CMOS安装，重新设置不正确

6、的选项。　　1长2短显示器或显示卡错误。　　1长3短键盘控制器错误。检查主板。　　1长9短主板BIOS芯片错误，BIOS损坏。换块BIOS芯片试试。　　长响(长声)内存条未插紧或损坏。重插内存条，或更换内存。如何排除机器死机现象　　(1)主机死机的判定应首先判定是否是软件死锁，或网络不同造成等待或数据库死锁　　(2)判定是否是CPU温度过高（CPU风扇故障），或主机箱散热不良，造成主机温度过高。　　(3)轻轻敲打主机，判定是否是内存、扩展卡接触不良　　(4)检验BIOS中内存设置是否正确；更换内存，判定是否是内存兼容不良内存故障会引起的现象　　(1)主板对内存识别不对，可能无法使用

7、（如256M内存，只识别128M）　　(2)由于主板与内存不兼容，造成主机死机　　(3)内存故障可能造成主机无法启动（部分主板启动时发出3声）系统频繁启动的原因　　(1)电压过低、电源线或插座接触不良　　(2)主机电源开关故障　　(3)外部设备电源短路（打印机、客显、钱箱等由主机供电的设备）　　(4)系统软件错误　　(5)应用软件有软关机功能造成系统启动找不到硬盘或不启动　　(1)硬盘线没插好或硬盘线坏，电源是否插好　　(2)BIOS硬盘设置错误　　(3)硬盘调线错误