青州卷烟厂六西格玛项目管理研究

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1、中图分类号UDC硕士学位论文学校代码曼Q墨望密级公开青州卷烟厂六西格玛项目管理研究StudyonSixSigmaProjectManagementinQingzhouCigaretteFactory作者姓名：学科专业：学院(系、所)：指导教师：论文答辩日期三!!≥：篁：三甲徐骏工商管理商学院黄生权答辩委员会主席中南大学2013年05月原创性声明lHliPlll,lillmJlilPllllllllfJllllllli,llfJY2424812本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不

2、包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：翌釜坠日期：巫年羔月习日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。作糍：叠丛新签旋选吼鸠年工月尹

3、青州卷烟厂六西格玛项目管理研究摘要：随着科技的不断发展，企业之间的竞争越来越激烈，而产品和服务的质量开始成为关系到企业竞争的成败的关键。六西格玛管理是当今世界上最为先进的质量管理方法之一，由摩托罗拉公司最先提出，其目的是降低产品及生产过程中出现的缺陷次数，要求精益求精，从而大幅度提高产品质量，降低成本。作为一个对自身严格要求的企业，引入六西格玛质量管理将是势在必行。本文以青州卷烟厂在质量管理中实际问题入手，对青州卷烟厂实施六西格玛项目管理进行了研究。文章在对六西格玛的相关概念与历史进行了一个简单介绍后，深入、详尽而全面地描述了六西格玛的理念、实施过程、团队和工具等，并对国

4、内外的相关研究进行了一个综述。随后，通过对青州卷烟厂实际情况的介绍，分析了青州卷烟厂质量管理中现存的问题，并对其实施六西格玛的目的、可行性和必要性进行了讨论。接下来，文章重点放在对于青州卷烟厂六西格玛实施方案的研究上，着重强调了六西格玛项目实施的过程(DMAIC过程)，并简单介绍了西格玛的测评。文章第五部分从七个方面综合、全面地阐述了青州卷烟厂实施六西格玛项目的保障机制。结尾的展望部分则说明了本次研究的启示和今后研究的方向。关键词：六西格玛；DMAIC；卷烟IIStudyonSixSigmaProjectManagementinQingzhouCigaretteFacto

5、ryAbstract：Withthecontinuousdevelopmentofscienceandtechnology,moreandmoreintensecompetitionamongenterprises，thequalityofproductsandserviceshasbecomethekeytothesuccessorfailureoftheenterprisecompetition．SixSigmaisoneoftheworld’Smostadvancedqualitymanagementmethods，whichfirstproposedbyMotor

6、ola，aimstoreducethenumberofdefectsinproductsandproductionprocesses，andrequirementsforexcellencetodramaticallyimproveproductqualityandreducecosts．Asaresponsibleandstringentrequirementsenterprises，theintroductionoftheSixSigmaqualitymanagementisimperative．Startwiththepracticalproblemsinquali

7、tymanagement，thisarticlestudiestheimplementationofSixSigmaprojectmanagementinQingzhouCigaretteFactory．InabriefintroductiontoSixSigmaconceptsandhistory,thepaperdescriptstheconceptsofSixSigmaimplementationprocess，teams，toolsindepth，detailedandsynthetically,andsummariz