厅登录帮助和密码说明

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1、网厅登录帮助和密码说明欢迎使用中国电信网上营业厅（以下简称“网厅”）,网厅为您提供办理话费查询、积分查询、业务办理、充值交费等多种自助服务，让您足不出户，轻轻松松实现您的网上自助服务！以下我们将为您介绍如何登录网上营业厅及密码获取使用规则。北京电信网上营业厅于2010年3月进行了全面升级，升级后的网厅调整优化了用户登录方式：如您想管理您的手机、固话、宽带或无线宽带，建议您免注册直接使用产品号码进行登录；如您是个人家庭客户，且同时拥有多个电信产品，建议您使用网站注册帐号登录，通过产品绑定功能以管理您名下的多个产品；如

2、您是政企大客户，管理您的企业电信业务账户，请您使用客户编码在政企版面进行登录。手机、固话、宽带、无线宽带用户免注册登录为了方便用户使用网厅，升级后的网厅用户可以直接使用手机号码、固话号码、宽带帐号、无线宽带进行登录，无须在网厅注册即可使用网厅的各种服务，登录方法如下：手机号码+用户密码/随机短信密码无线宽带号码+用户密码固话号码+用户密码宽带帐号+用户密码注：1、手机、固话、宽带、无线宽带需要修改初始用户密码后才能登录网厅，手机用户可以使用随机短信密码进行登录（可使用除查询详单外的其他功能）。2、一卡双号用户，您如

3、需管理语音业务时，请选择“手机号码”类型登录使用；您如需管理数据卡业务，请您选择“无线宽带”类型登录使用。网站注册帐号登录1、为了方便拥有多个电信产品的个人家庭客户管理产品，建议您使用网站注册账号登录。完成注册登录后，系统会提示您“捆绑”产品，您只需选择相应的产品类型，输入需要绑定的产品号码和用户密码，就可将该产品和注册帐号进行绑定，而且可以绑定多个属于您的电信产品；此后，您就可以通过一个注册帐号和一个网站密码同时管理多个产品，免去记忆多个用户密码。请注意，注册帐号不提供绑定无线宽带号码，如需管理您的无线宽带请使用

4、无线宽带产品号码直接登录使用网厅。2、对于非电信客户，也可以注册网厅帐号，由于没有电信产品进行绑定，登录后只具备浏览网页权限及网上商城购物功能。特别提醒：对于在网厅2010年升级前已注册的用户，仍可登录网厅、网上商城。登录方法如下：1）选择“登录方式”——网站注册帐号2）填写“注册帐号”——手机号码/固话帐号3）填写“网站密码”——您原先在网厅注册时设置的密码特别提示：对于一些不符合规则的注册帐号（如字长过短、含有非法字符等），为了保证帐号的安全性等要求，升级后的网厅不再接受该类帐号的登录请求，请您直接使用号码即可

5、登录使用网厅，对给您带来的不便表示歉意！使用客户编码登录网厅为方便政企客户查询本机构或企业的总帐单和明细账单，此类型客户可通过客户编码方式在政企版面登录网厅进行查询和管理，登录方式如下：客户编码（16位数字）+客户密码注：对于非政企类型客户建议通过产品号码直接登录网厅密码获取说明一、什么是用户密码，如何获取？1、初始用户密码客户在办理电信手机、无线宽带、固话、宽带入网时，系统会赋予该产品一个初始的用户密码。1）手机和无线宽带初始用户密码：11位移动业务号码后6位数字2）固话/宽带初始用户密码：888888(数字六个

6、8)2、修改用户密码为了保护您的密码安全性，建议及时修改您的初始用户密码，手机、无线宽带、固话、宽带用户的初始用户密码无法登录网厅，需对初始密码进行修改后方可登录。用户密码修改方式如下：1）手机用户发送短信“MMXG#原密码#新密码”到10001完成操作。使用本机拨打中国电信10001号自助服务热线，根据语音提示进入“中国电信移动业务”—“业务咨询与办理”—“密码获取与修改”—“密码修改”栏目完成操作。登录网厅进入密码管理可以修改用户密码。2）固话和宽带用户固话用户可以用本机拨打10001号进行修改宽带用户可以在电

7、信营业网点进行修改使用非初始用户密码登录网厅后进入密码管理可以修改当前的用户密码3）无线宽带用户 使用无线宽带拨号上网，访问网厅，使用“密码找回”功能，按照提示要求操作即可，具体使用方法请点击3、我忘记了原来的密码怎么办（如何找回密码）？1）手机用户和无线宽带用户密码遗忘找回网厅点击“找回密码”按提示操作即可使用本机拨打10001按提示操作即可2）固话、宽带用户密码遗忘找回固话用户请本机拨打10000号人工重置密码宽带用户请在电信网厅营业厅进行重置3）网站注册帐号密码遗忘找回网厅点击“找回密码”按提示操作即可二、什

8、么是客户编码和密码，如何获取？客户编码是一组16位数字，是客户身份在电信系统中的唯一性标识，用来识别客户身份进行业务受理。1、如何获取客户编码和密码客户编码和客户密码需客户经办人携带营业执照前往电信营业网点签署书面使用协议后方可办理，设置后即获取。2、客户密码如何修改或遗忘找回客户编码和客户密码需客户经办人携带营业执照前往电信营业网点签署书面使用协议后方可办