刘一秒思考：用“尊重”来做餐饮

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1、刘一秒思考：用“尊重”来做餐饮一秒思考：这是一个老实人做餐饮的故事。商机“黄馍馍”体现的不仅是敏锐的商业嗅觉和娴熟的商业操控能力，而做到好吃、原口味的标准化探索，折射的更是将西北菜做大做强的产业抱负。商业逐利，他却舍弃近亿元的利润，构建极尽苛刻的等级标准，是对餐饮行业“安全生命线”的尊重。对于他从事的行业，贾国龙心怀敬畏之心。他用“尊重”做餐饮，同样餐饮也给他回馈更多的尊重，贾国龙朴素的商业道德让很多人动容。让朴素的道德和人性回归，构建公民企业坚实的道德高地。 谈到美食，大家一定不会忘记去年轰动大江南北的纪录片《舌尖上的中国》。《舌尖上的中国》讲的是美食，是才下舌尖

2、、却上心头的心灵感受和情感体验，更是隐藏在美食之后的温情和归宿，让美食在博大精深的中华文化中发酵、传承。 商机“黄馍馍” 流行元素总是被睿智的企业家敏锐捕捉。因为纪录片《舌尖上的中国》，黄国盛老汉和他的黄馍馍名声大震。2012年6月20日，黄老汉正式签约成为了西贝西北菜所推出的“西贝黄馍馍”产品之形象代言人。黄老汉成为代言人，“黄馍馍”被贴上了西贝的标签，这种联姻的策划则是源自于西贝餐饮董事长贾国龙。 “它是一个商业机会，用炒作这个词也不能说错，因为商业它就是要借助一个机会，为消费者提供价值，我们自认为还是为消费者提供了一定的价值。黄馍馍这种民间小吃，它不是谁想吃就

3、能吃得上的、在哪儿吃都可以吃得上的。我们把这个黄馍馍引到西贝，全国已经卖出了一千万个。这个黄馍馍对西贝来说最多是个保本，但这个合作既宣传了西贝，又把黄馍馍又推向了全国。《舌尖上的中国》一百多个产品大家都只是在电视上看看而已，真正尝到的很少。所以，这个炒作我觉得还是有价值的，企业的产品能给顾客带来幸福，只有这样企业才有存在的价值和存在的理由。”西北餐饮管理有限公司董事长贾国龙如是说。2012年8月8日，西贝餐饮又在上海召开西贝黄馍馍上市发布会。推广公司新“招牌”黄馍馍的同时，西贝餐饮董事长贾国龙对媒体高调宣布，公司已启动上市计划，将在三年内再开150家门店，冲刺A股上

4、市。事实上，西贝黄馍馍产品上市后的市场反馈，某种程度上也印证了贾国龙所说的“价值观”。试销伊始，消费者就反响热烈，西贝北京15家店面在两天之内就售出1.7万个，一度达到了供不应求的程度。不只是黄馍馍，贾国龙和他的西北餐饮搜集的众多民间特色美食也与他的西贝·西北菜一起走进了大都市，让更多的人就近品尝到了地方上的特色美食。 成立于2001年11月的北京西贝餐饮管理有限公司，最早起步于贾国龙在家乡内蒙古巴彦淖尔盟临河市一家面积不足20平米的“黄土坡风味小吃店”。而后成立西贝莜面村收集整理西北地区民间菜，直营店遍布北京、深圳、天津、上海、广州、沈阳等地。在定位上几经游离后，

5、目前继续完善和专攻西北菜系，并将西贝莜面村正式改名为“西贝·西北菜”。如今，西贝餐饮全国连锁店数已经达到50余家。高速发展之际，谋划上市成为企业未来长远发展的必由之路。而西贝的上市旅程一开始，便拿火速蹿红的“黄馍馍”打头阵，可谓赚足了眼球。 中餐标准化对于黄老汉代言西贝黄馍馍一事，曾经在网络上掀起了一场不大不小的讨论。人们的疑问是：黄馍馍进了都市，还能否保持陕北的气息和味道？ “首先，原材料全是来自老黄的家乡绥德。第二厨师都是黄老汉和老黄的老伴儿亲手传教，手法完全是按他们民间手法在做。我们的东西做出来之后连老黄和老伴儿吃完之后都说这个比我做的还好吃。因为我们更标准化

6、，厨师经过专业训练。统一配送原材料、统一调馅、统一发面、统一制作，保证南方、北方是完全一个口味。”贾国龙向记者介绍道。事实上，无论是网友们对于走出陕北的黄馍馍未来命运的忧虑，还是贾国龙口中对于西贝黄馍馍口味统一性的自信，背后所涉及的都是一个在中国餐饮行业内部探讨了多年的老话题：中餐标准化。“中餐标准化是相对标准化，中餐永远不可能绝对标准化。标准化是相对的，它是人的标准化，人工手工的标准化，它和工业食品完全是两个概念。工业食品你一个配方然后进入一个流水线它就源源不断地产品就出来了，但中餐呢，中餐的魅力就是现做现吃，如果变成那种工业化的生产它的风味就会丢失很多。还有人家

7、西餐里边你像麦当劳肯德基它其实也是现做现吃，但是它是半成品配送到店里面，中餐的标准化也得走这一步。也得有中央工厂，把主要的东西给它做成半成品然后在终端厨房来进行最后的成熟和烹调，这才能保持住中餐的魅力。” 贾国龙认为，所谓标准化，很大程度上就是要用机器替代人，而机器一旦替代人，中餐的魅力也就消失了。所以，尽管西贝已经在标准化的实践中走得比较靠前，但仍然不能破坏手工的魅力。还是以黄馍馍为例，西贝菜系标准化实践的努力和焦点在于，一是实现手工制作的标准化，二是原材料供应的标准化，第三，则是分别建立中央厨房和终端厨房，实现二者之间的完美和高效配合。不仅仅是黄馍馍，目前在